Column
mooi woord Supply Chain Analytics Capa- bility), hangt af van de acute supply chain- vraagstukken. Met name, hoe urgent is het vraagstuk, met welke frequentie komt het langs, hoe complex is het en met welke onzekerheid is het omgeven?.Dit bepaalt uiteindelijk wat ervoor nodig is aan mensen, aanpak, data en tools. Sim- pel gezegd; hoe hoger de urgentie, fre- quentie, complexiteit en onzekerheid, hoe hoger de eisen aan de interne capability zullen zijn. Het is evident dat, indien een vraagstuk een keer per jaar voorkomt, het niet loont om mensen aan te nemen en te investeren in een standaardmethode, data en tools. Komt een vraagstuk meerdere keren per jaar voorbij, dan ligt het al veel meer in de rede om intern deze capabi- lity op te bouwen. Bestaande uit de juiste mensen, standaardaanpak, kwalitatieve data en tools: de vier noodzakelijke pijlers. Zonder mensen geen duurzame oplos- sing. Zonder standaardaanpak niet schaal- baar. Zonder goede data geen geloofwaar- digheid. Zonder goede tools geen goede analyse. Het is een delicaat evenwicht waarbij het supply chain leadership nog steeds bepaalt welke expertise wel en welke expertise
niet in huis moet worden
gehaald. Ook dat is gelijk gebleven. Dat wat in huis gehaald moet worden, is wel degelijk veranderd.
Bas Groothedde is een van de oprichters en partner bij Argusi.
De marionettenpop Door Edward Heijnen I
k hoor regelmatig dat Logistiek binnen bedrijven servicegericht en dienstverle- nend moet zijn aan sales- en productieafdelingen zodat deze afdelingen altijd door kunnen, want daar wordt het geld verdiend. Logistiek wordt geacht om
alles gewoon te regelen, ongeacht de beschikbare capaciteit en het gegeven dat andere afdelen over het algemeen een nogal lastminute-reactief karakter hebben. Je zult dan maar bij Logistiek werken, want dan doe je het natuurlijk nooit goed en je wordt continu aan het werk gezet om ad-hoc zaken te regelen. Ongelooflijk, maar het is de dagelijkse praktijk bij veel bedrijven.
Sommige bedrijven denken dit op te lossen door supply chain management te implementeren, want ja, dan ga je vooral beter samenwerken en vooruitdenken. Op zich is supply chain management implementeren een goede actie natuurlijk, maar het is niet het wondermiddel waarop dan wordt gehoopt. Sterker nog, door- dat veel zaken alleen maar nog zichtbaarder worden, lijkt het er eerder op dat het slechter in plaats van beter wordt. Iemand krijgt dan namelijk een nieuwe functie, de supply chain manager, en daarmee is supply chain management binnen het bedrijf geregeld. Het gebeurt echt zo en zeker niet alleen maar bij kleine bedrij- ven. Apart! De bedrijven waarbij dit speelt, hebben een aantal overeenkomsten. Namelijk: Productie en Sales ‘winnen’ altijd; gevoelsmatig presteert Logistiek/Supply Chain Management sterk onder de maat; uit de schijnwerpers blijven is de beste verdedi- ging; er heerst vooral een wijs- en verwijtcultuur, et cetera. Medewerkers binnen de Logistiek en Supply Chain Management zijn dan net van die marionettenpop- pen. Je trekt aan een touwtje en dan komt er beweging. De vraag is alleen of dan wel het juiste gebeurt. Wat vaak wordt vergeten, is dat dit allemaal niet bijdraagt aan de motivatie van medewerkers. Sterker nog: het leidt tot enorme onderlinge frustraties, omdat er onvoldoende aansluiting is op hetgeen er moet gebeuren en werkelijk gebeurt. We maken elkaar gek.
Als bedrijven zich nu eens gaan realiseren dat brandjes blussen voor de korte ter- mijn nog wel kan, maar dat je daarmee de wedstrijd op de langere termijn niet gaat winnen, omdat er niet naar oorzaken wordt gekeken. Gewoon niet meer doen, maar vooral vanuit de structurele borging de benodigde maatregelen tref- fen. Lukt je dat als bedrijf niet zelf, al is het maar omdat het vooral een onderdeel is van een proces van cultuurverandering, huur er dan een consultant, of nog beter een interim- manager voor in. Dit doet zoveel met de mindset van medewerkers, dat het zich altijd loont. Boven- dien verdwijnen dan de marionettenpoppen ook uit het bedrijf en wordt echt gebruikgemaakt van de beschikbare kennis onder medewerkers.
‘De Preek’ in Supply Chain Magazine is een toespraak, waarin de spreker de boodschap die hij of zij heeft over het vakgebied supply chain management ver- woordt. Een preek beoogt te onderwijzen, te bemoe- digen, te corrigeren, zodat de ontvangers mogen groeien in hun geloof en sterke, volwassen supply chain professionals worden.
29
Edward Heijnen, zelfstandig interim-professional supply chain- procesverbeteringen
SERVICES & CONSULTING
SUPPLY CHAIN MAGAZINE 08 2018
Page 1 |
Page 2 |
Page 3 |
Page 4 |
Page 5 |
Page 6 |
Page 7 |
Page 8 |
Page 9 |
Page 10 |
Page 11 |
Page 12 |
Page 13 |
Page 14 |
Page 15 |
Page 16 |
Page 17 |
Page 18 |
Page 19 |
Page 20 |
Page 21 |
Page 22 |
Page 23 |
Page 24 |
Page 25 |
Page 26 |
Page 27 |
Page 28 |
Page 29 |
Page 30 |
Page 31 |
Page 32 |
Page 33 |
Page 34 |
Page 35 |
Page 36 |
Page 37 |
Page 38 |
Page 39 |
Page 40 |
Page 41 |
Page 42 |
Page 43 |
Page 44 |
Page 45 |
Page 46 |
Page 47 |
Page 48 |
Page 49 |
Page 50 |
Page 51 |
Page 52 |
Page 53 |
Page 54 |
Page 55 |
Page 56
