cursos limitados (humanos y capitales). Contar con un staff de TI con la sufi- ciente experiencia y herramientas para abordar esta asignación, sin descuidar otras áreas del negocio, se vuelve un factor clave de éxito. Primero, el personal deberá de elabo-
rar un diseño de la red que se pretende implementar, este diseño debe ser ali- mentado de diversos factores, como las experiencias previas de la organización, presupuesto, política de reutilización de infraestructura y mejores prácticas. Una vez obtenido el primer borrador
del diseño, el personal de TI deberá de afinarlo mediante un site survey o estu- dio de campo, el cual deberá de tener por meta contestar dos preguntas fun- damentales para diseño óptimo: ¿cuán- tos Access Points necesito? y ¿dónde los necesito? El site survey deberá de considerar
como piedra angular la distribución y el tipo de usuarios de la organización, no basta con saber cuántos usuarios hay en un espacio determinado. Saber qué tipo de usuarios estarán utilizan- do cada Access Point es crucial, por mencionar algunos ejemplos: ¿cuántos dispositivos inalámbricos utilizan los usuarios?, ¿los dispositivos inalámbri- cos son de última generación o son considerados legacy?, ¿los usuarios de- sarrollan una actividad crítica para la organización en la red inalámbrica?, ¿existen políticas de QoS para este gru- po de usuarios?, ¿los usuarios desarro- llan sus actividades en ambientes con alta interferencia? El Site Survey nos deberá de arro-
jar un diseño que esté acorde al presu- puesto, necesidades de la organización y sobre todo mejores prácticas. Ahora es momento de pensar en la elaboración de una memoria técnica (para creci- mientos o contingencias), contemplar la garantía de los equipos (y/o tiempos de respuesta en caso de falla) y las di- ferentes herramientas y conocimientos que utilizará nuestro personal para ad- ministrar y configurar los equipos, así como para obtener de ellos la informa- ción necesaria para elaborar los repor- tes requeridos por los niveles directivos y finalmente la instalación y puesta en marcha de la red. La instalación y memoria técnica
no debería de presentar un reto mayor para nuestro personal; sin embargo, se deberá de planear y ejecutar de acuer- do a las ventanas de mantenimiento que dicten las actividades mismas de la organización.
SEGURIDAD FACTOR IMPORTANTE EN LAS REDES
Pasando a la administración, configura- ción y obtención de reportes, las cosas no resultarán tan sencillas. Ciertamente las habilidades que posea nuestro per- sonal podrán influir en la selección de la marca de los equipos a instalar (lo- grando así aprovechar y homogenizar los conocimientos de nuestro personal); sin embargo, es importante recalcar que nada es tan fácil como lo explica el ma- nual del fabricante. El personal de ope- raciones de la red deberá de distribuir su tiempo para adoptar la nueva tecnolo- gía, pasar por una curva de aprendizaje elevada para la mayoría de las marcas y seguir brindando una excelente expe- riencia a los usuarios finales. La seguridad es un factor muy im-
portante dentro de las redes inalám- bricas. Aunque hoy en día persiste la idea de que las redes inalámbricas son inseguras, el esfuerzo que ha realizado el IEEE3
Finalmente, nuestro personal debe
de estar preparado en caso de contin- gencia o situaciones especiales. Desde eventos masivos atípicos en donde se necesite hacer cambios grandes de con- figuración para brindar la experiencia de usuario deseada (ejemplo: un con- vivio familiar en las instalaciones de la empresa), hasta el fallo de un Access Po- int en un área crítica de la organización que tendrá que ser solucionado en poco tiempo. Todas las actividades aquí mencio-
nadas forman parte del ciclo de vida de todas las redes inalámbricas, mismo que deberá de compartir tiempo y espacio con todos los demás servicios de la or- ganización para ser administrado por el personal de TI.
OFERTA DE REDES SEGURAS
Afortunadamente existen organizacio- nes que por su experiencia y trayecto- ria, pueden ofrecer soluciones de redes inalámbricas seguras que se adecuan a todos los tipos de entornos y retos que pudiera tener dentro de su organización. Alestra se posiciona como el socio
tecnológico que puede ayudar a los CIO o gerentes de TI a contar con un servicio administrado de redes inalámbricas di- señado a la medida de su organización. Su personal de TI podrá descansar tran- quilo sabiendo que cuenta con el respal- do de ingenieros especializados, un cen- tro de atención a clientes 24x7, los 365 días del año. El servicio de Secured Managed Wi-
a través del estándar 802.11x,
así como las mejores prácticas, las han tornado mucho más seguras de lo que uno pudiera imaginar. Métodos de au- tenticación tipo WPA, integración con herramientas de administración de usuarios (ejemplo: Active Directory), control de acceso a la red inalámbrica (NAC por sus siglas en ingles), verifica- ción de antivirus o WIPS4
, son algunas
de las herramientas disponibles hoy (tan sólo a nivel inalámbrico) que harán de su red, una red segura y confiable. Una vez dominada la tecnología, lle-
ga la hora de hacer ajustes en la confi- guración de los equipos derivadas del uso diario de la red. Comúnmente estos ajustes consisten en mejorar las políticas de QoS de la red, verificar los canales de uso en los diferentes espectros (2.4 y 5Ghz), ajustar la potencia de las antenas o hacer cambios de configuración relati- vos a seguridad (por ejemplo: manteni- mientos relacionados con la integración del Active Directory).
3 4
reless LAN de Alestra ofrece asesoría en el diseño de su red inalámbrica a través de un site survey sin costo para cual- quier cliente. n
Referencias 1
Fuente: Cisco Visual Networking Index: Global Mobile Data Traffic Forecast Update, 2012–2017.
2
Calidad de Servicio (Quality of Service, QoS).
Instituto de Ingenieros Electrónicos y Eléctricos (Institute of Electrical and Electronics Engineers, IEEE).
Sistema inalámbrico de prevención de intrusos (Wireless Intrusion Prevention System, WIPS).
* Acerca del autor
- Martín Chávez es especialista de Produc- to de Alestra. Si desea conocer más sobre el autor, consulte su CV en:
www.seguridadenamerica.com.mx/ colaborador
REDES E INFRAESTRUCTURA TI 77
Foto: © Rajcreationzs |
Dreamstime.com
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