72 World Travel Market Latin America Show Guide 2014 WTM Latin America Global Village


more of us are ‘24-hour travellers’ so facilities offered by hotels on this day-use basis are bound to be increasingly important.”


Full steam ahead for cruising As the cruise industry continues to strengthen its global presence and with the economy in an ongoing recovery mode, 2014 looks good for cruise companies. According to figures from Cruise Lines International Association (CLIA) 21.7 million worldwide passengers will sail with CLIA’s 63 member lines this year, up from 21.3 million in 2013. To meet demand, these member lines will


introduce 24 new ships in 2014-2015 adding a total passenger capacity of 37,546, representing a capital investment of approximately US$ 8 billion in ocean going and river cruise categories.


“The global cruise industry is at an


exciting juncture with strong consumer interest in cruising and significant cruise line investment in a diversity of exciting ships that travel to the most exotic locations in the world and offer one-of-a-kind vacation experiences,” said Christine Duffy, CLIA president and CEO. North America is the world’s biggest cruise


market (55.1% passenger source share) – with significant growth of internationally sourced passengers – especially Europeans at 6.4 million. International source markets are


demonstrating accelerated passenger demand for cruising.


Source: Euromonitor International/CLIA


Se espera que los hoteles usen, en el futuro, una combinación de servicios de conserjería


móviles y en sus instalaciones, y que cada vez más se ofrezcan servicios personalizados con base en las preferencias almacenadas de los clientes. La atención a los clientes de las compañías


aéreas por medio de aplicaciones móviles se debería desarrollar a los efectos de ofrecer asistencia personal 24 horas por día, siete días por semana durante todo el viaje, desde la planificación y logística hasta la asistencia de emergencia.


Hoteles relatan tendencia de ‘microestadías’ Una tendencia mundial del sector de hospedaje es que los hoteles están cada vez más alquilando habitaciones a huéspedes de ocio y de negocios para ‘microestadías’ durante el día. A pesar de la tendencia continua de las videoconferencias, los encuentros presenciales siguen siendo los preferidos para reuniones y transacciones de alto nivel, según Euromonitor International. Más huéspedes de negocios están buscando habitaciones para uso durante el día por varios motivos, inclusive para tener la oportunidad de relajar entre los compromisos o vuelos o para disponer de espacios para reuniones en los hoteles. Mientras tanto, más turistas de ocio también


están aprovechando la flexibilidad de las habitaciones de uso diurno para ‘escaparse de todo’ por algunas horas. Los mercados de Estados Unidos y del Reino


Unido son los más avanzados en microestadías relacionadas a negocios, pero la tendencia viene creciendo en otros mercados de Europa Occidental.


2013* CLIA CRUISE PASSENGER SOURCE MARKET OVERVIEW – TOP 10


Country 2013


Passengers Passenger % Change Passenger Share


Global


United States 11,016 UK & Ireland 1,719 Germany Italy


Australia Canada Brazil Spain


France


1,637 860 760 734 732 600 520


Scandinavia 350 & Finland


*2013 Passenger estimates (000s)


51.7% 8.1% 7.7% 4.0% 3.6% 3.4% 3.4% 2.8% 2.4%


1.6% 5 Year


15.1% 16.4% 80.5% 26.1%


130.3% 1.3%


84.8% 20.7% 67.7%


184.6% 2013


Source Rank 1 2 3 4 5 6 7 8 9


10


El costo de una habitación es del 30% al 70% más bajo que el de una pernoctación, y las empresas hoteleras están comenzando a tener lucros con el concepto. Marriott, por ejemplo, lanzó el ‘Espacio de


Trabajo bajo Demanda’, ofreciendo espacios de trabajo en todas las regiones de Estados Unidos con cobro por hora. Caroline Bremner, directora de investigaciones de viajes y turismo de Euromonitor International, afirmó: “Todos esos avances sugieren que los hoteles se convertirán en ‘oficinas del futuro’, y es muy probable que eso venga a ser una tendencia mundial. Debido a nuestro estilo de vida ajetreado, cada vez más somos ‘viajeros por 24 horas’, y por ello las instalaciones ofrecidas por los hoteles para uso diurno deben ganar importancia”.


Cruceros a todo vapor Como el sector de cruceros continúa fortaleciendo su presencia global y la economía permanece en modo de recuperación, 2014 presenta buenas perspectivas para las empresas de cruceros. Según las cifras de la Asociación Internacional de Líneas de Cruceros (Cruise Lines International Association – CLIA), este año 21,7 millones de pasajeros mundiales -frente a los 21,3 millones de 2013- navegarán con las 63 líneas miembros de la asociación. Para satisfacer la demanda, esas líneas miembros lanzarán 24 nuevos barcos entre 2014 y 2015, que aumentarán la capacidad en 37.546 pasajeros. Eso representa una inversión de capital de casi US$ 8 mil millones en las categorías de cruceros marítimos y fluviales. “El sector mundial de cruceros está en un momento decisivo, con un fuerte interés del consumidor en los cruceros e inversiones substanciales, de las líneas de cruceros, en una serie de embarcaciones increíbles que viajan a los lugares más exóticos del mundo y ofrecen experiencias de vacaciones exclusivas”, declaró Christine Duffy, presidente y ejecutiva jefe de la CLIA. América del Norte es el mayor mercado mundial de cruceros (emisor de 55,1% de los pasajeros), y hay un crecimiento significativo del número de pasajeros de origen internacional, principalmente de los europeos, con 6,4 millones. Los mercados emisores internacionales están


presentando una demanda cada vez mayor de los pasajeros por cruceros.


Fuente: Euromonitor International/CLIA


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