6 ACTUALIDAD PROFESIONAL Bayer organiza un simposio previo al World Feline Veterinary Congress


Informar al propietario y adaptar la clínica son claves para incrementar las visitas


La mejora del bienestar y de la salud de los gatos pasa por conocer sus necesidades y por que los veterinarios informen correctamente a los propietarios.


Texto e imágenesMaría Villagrasa argos@grupoasis.com


Como parte del programa del World


Feline Veterinary Congress 2013 de Barcelona, el 27 de junio tuvo lugar un simposio previo patrocinado por Bayer. El porqué del descenso del número de visitas al veterinario, la importancia del control del fósforo, el control parasitario y la pioderma, fueron los temas que ex- pusieron los ponentes.


¿Qué piensa el veterinario? Jim Thomas fue el encargado de abrir la


sesión con una charla en la que explicaba por qué habían disminuido las visitas de los gatos a las clínicas veterinarias. Thomas, psicólogo del área de marke-


ting de Bayer, realizó una encuesta entre 2010 y 2011 en EE. UU. a veterinarios y propietarios de gatos para descubrir los factores implicados. El 78 % de los veterinarios encuestados


afirmaba que la mejora del cuidado de los gatos era una de las más importantes oportunidades perdidas para la profesión; el 46 % había tomado medidas para atraer a estos pacientes y hacer sus clínicas más amigables con los gatos. Por otra parte, si bien los profesionales


creían que los propietarios consideran que una visita al veterinario es estresante para el gato y para ellos, reconocían que no habían hecho gran cosa para que las visitas fueran más relajadas. Sólo un 56 % tenía protocolos estandarizados para el


bienestar felino. Por otra parte, los veteri- narios también reconocieron que a pesar del importante obstáculo que representa el estrés para acudir a la clínica, no ofre- cían indicaciones ni consejos sobre cómo hacerlo más fácil.


¿Y el propietario? La percepción que tenían los propieta-


rios de su mascota era un factor impor- tante que influía en la decisión de acudir o no al veterinario. La mayoría de los propietarios adquirió


su gato de forma accidental, sin planear- lo (la adquisición de un perro se realiza tras una profunda reflexión: raza, carác- ter, etc.); de hecho , muchos pensaban que era una mascota “barata”. Debido


ra cita es cuando el veterinario tiene que ofrecer toda la información posible al pro- pietario sobre el cuidado de su mascota y recomendarle la realización de visitas periódicas. Los gatos se ven más como “mascotas”


mientras que los perros son “compañeros” y, como los primeros son más indepen- dientes, generalmente están sanos y se es- tresan al ir a la consulta -siempre bajo el prisma del propietario-, los dueños no le dan importancia ni a las vacunas ni a los exámenes rutinarios. Un 83 % de los gatos acudían a la clí-


nica durante el primer año tras ser adqui- ridos, lo que presenta una oportunidad de oro para que el veterinario eduque al propietario y le indique todo lo que debe saber sobre el cuidado de su mascota.


La percepción que tienen los propietarios de su mascota es un factor importante que influye en la decisión de acudir o no al veterinario.


a que esta adquisición era informal, los propietarios no recibían indicaciones ini- ciales sobre cómo cuidarlos. En la encuesta, un 48 % de los propie-


tarios afirmó que había llevado a su gato al veterinario el último año y un 19 % que lo había llevado en los dos últimos años, pero no el último; un 9 % no había ido nunca al veterinario. Como señaló Tho- mas “no es que el propietario no quiera ir al veterinario, sino que no se le ha dicho que tiene que hacerlo. Tiene que existir una razón por la cual el gato acuda a la clínica”, prosiguió Thomas, y en la prime-


En general, los propietarios estaban con-


tentos con el trato en la clínica, pero su nivel de satisfacción era menor respecto al gasto, opciones de pago y confort de la sala de espera para el gato y el propietario. Sólo un 63 % de los propietarios percibía que su ve- terinario le recomendaba exámenes anuales y muchos decían que no les indicaban que debían hacer visitas más frecuentes. Thomas afirmó que “hay un gran mer-


cado en los gatos que los veterinarios deben aprovechar” y del trato y de la información que ofrezca el veterinario al propietario depende que este acuda con más frecuencia a la clínica. En definitiva, dos de los elementos


que se deberían mejorar para aumentar la presencia de gatos en las clínicas son: la información ofrecida al propietario -“¿les estamos formando adecuadamen- te?”, se preguntó Thomas- y la modifica- ción de las clínicas para que sean lugares amigables con los gatos y que el propie- tario las perciba como tal. o


El cuidado médico La importancia del fósforo y su efecto dañino en los pacientes con insuficiencia


renal crónica (IRC) fue el tema expuesto por Sarah Caney en la siguiente ponencia. La autora comentó que la IRC es una de las patologías que se diagnostican con más frecuencia y que “el control del nivel de fósforo tendrá un gran impacto sobre el tiempo de supervivencia del paciente”. Susan Little en su charla sobre el control parasitario afirmó que los propietarios


necesitan productos seguros, ya que de esta manera se previenen enfermedades de transmisión vectorial. Seresto, collar antiparasitario de ocho meses de dura- ción, ha demostrado prevenir la Bartonellosis. Luisa Cornegliani fue la encargada de cerrar el presimposio de Bayer con una


ponencia sobre el manejo de la pioderma. Un correcto diagnóstico es fundamental para descubrir la enfermedad y se basa principalmente en un historial completo, un examen citológico, un cultivo bacteriano y un test de sensibilidad.


Jim Thomas habló, entre otros temas, sobre el estrés que supone para el propietario y el gato llevar a su mascota al veterinario.


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