kariera
Tajemnica sukcesu skutecznych menedżerów
cz. I – Inteligencja pod krawatem
J
ak efektywnie zarządzać sobą i innymi? Jak stać się idealnym menedżerem i rozwinąć
potencjał w swoim zespole? W nowej serii artykułów przedstawimy wszystko, co chcie-
libyście wiedzieć o zarządzaniu, ale baliście się zapytać. Odcinek pierwszy: inteligencja
emocjonalna.
Wyobraź sobie, że prowadzisz spotkanie stanami emocjonalnymi innych. Czy zasta-
Miękki wcale nie oznacza
ze swoim zespołem. Trwa zawzięta dysku- nawialiście się kiedyś, dlaczego jedni me-
sja na temat realizowanego projektu, a Ty nedżerowie pną się w górę po szczeblach
słaby
mimo całego zaangażowania nie możesz kariery i odnoszą upragniony sukces, a inni
Kompetencji miękkich, współtworzących
oprzeć się wrażeniu, że coś jest nie tak, jak spędzają lata na „użeraniu się” z pracowni-
IE, nie kupimy wraz z całym pakietem szko-
powinno. W końcu zauważasz przyczynę kami i na wojnach z własnym zespołem?
leniowym, ani nie wytrenujemy na firmo-
swojego zaniepokojenia. Jeden ze zwykle
wej siłowni. Nie nauczymy się ich również
najbardziej aktywnych członków grupy jest Nie, nie mylicie się. W dużej mierze za taki
oglądając filmiki instruktażowe. Wbrew
nietypowo cichy, rozkojarzony i nie wno- stan rzeczy odpowiada właśnie rzeczona
pozorom, rozwój kompetencji miękkich to
si żadnego konstruktywnego wkładu do inteligencja emocjonalna. Aby spotęgować
najtrudniejsze zadanie, z jakim musi zmie-
rozmowy. Co robisz? Jeśli zamiast natych- swoje szanse na sukces w pracy w roli
rzyć się menedżer, szczególnie, jeśli jest on
miastowego przywołania kłopotliwego pod- kierownika czy menedżera, należy przede
(ona) osobą o tzw. ciężkim charakterze. Jak
władnego „do pionu”, czekasz do końca ze- wszystkim uchwycić istotę IE, a następnie
więc rozwijanie IE wpływa na nasze zacho-
brania, żeby dowiedzieć się czy wszystko u popracować nad jej rozwojem. Badania i
wanie?
niego w porządku i porozmawiać o ewentu- obserwacje nad skutecznością i produktyw-
alnych problemach, to dowód, że prezentu- nością osób z kadry kierowniczej reprezen-
• Rozwój samoświadomości – uczymy
jesz odpowiednio wysoki poziom inteligencji tujących wysokie IQ emocjonalne, spowo-
się obserwować własne reakcje emocjonal-
emocjonalnej. Inteligencja emocjonalna to dowały prawdziwą burzę w świecie biznesu.
ne, a w miarę upływu czasu nauczymy się
podstawa dobrego zarządzania, a w tym ar- Obecnie kampania na rzecz rozwijania swo-
odróżniać i rozumieć, zarówno przyczyny,
tykule dowiesz się, jak można ją rozwinąć i ich emocjonalnych kompetencji rozrosła się
które wywołują nasze uczucia, jak i samą
dopracować. już do takich rozmiarów, że olbrzymie korpo-
intensywność i kierunek wywołanych emo-
racje, takie jak Pepsi czy American Express,
cji. Widzimy również, jaki wpływ mają one
Inteligencja emocjonalna (IE) to coraz bar- organizują specjalne szkolenia i seminaria,
na nasze zachowanie, oraz w jaki sposób
dziej popularny termin, obecny również w ję- mające na celu zapoznanie kadry zarządza-
oddziałują na innych.
zyku biznesu. Został on rozpowszechniony jącej z koncepcją IE. Ten nacisk na rozwój
przez amerykańskiego psychologa Daniela wewnętrznych, empatycznych skłonności • Ćwiczenie autodyscypliny – odkrywamy,
Golemana, a odnosi się głównie do kompe- nie jest bezzasadny. Kontrola nad własnymi jak właściwie wyrażać swój gniew, jak radzić
tencji miękkich, typowo interpersonalnych. uczuciami i reakcjami oraz zrozumienie za- sobie ze stresem, impulsami i różnorodny-
IE oznacza zdolność człowieka do rozpozna- chowań członków swojego zespołu, to pod- mi humorami, które niejednokrotnie nas
wania i rozumienia stanów emocjonalnych, stawowa cecha dobrego menedżera. nachodzą (chociażby ze względu na legen-
zarówno własnych, jak i innych osób. Jest darne „niskie ciśnienie”). Zdobywamy rów-
to również umiejętność wykorzystywania nież zdolność ignorowania własnych stanów
własnych emocji, a także radzenia sobie ze emocjonalnych dla dobra wykonywanego
METROPOLIA 2009 Sierpień
Page 1 |
Page 2 |
Page 3 |
Page 4 |
Page 5 |
Page 6 |
Page 7 |
Page 8 |
Page 9 |
Page 10 |
Page 11 |
Page 12 |
Page 13 |
Page 14 |
Page 15 |
Page 16 |
Page 17 |
Page 18 |
Page 19 |
Page 20 |
Page 21 |
Page 22 |
Page 23 |
Page 24 |
Page 25 |
Page 26 |
Page 27 |
Page 28 |
Page 29 |
Page 30 |
Page 31 |
Page 32 |
Page 33 |
Page 34 |
Page 35 |
Page 36 |
Page 37 |
Page 38 |
Page 39 |
Page 40 |
Page 41 |
Page 42 |
Page 43 |
Page 44 |
Page 45 |
Page 46 |
Page 47 |
Page 48 |
Page 49 |
Page 50 |
Page 51 |
Page 52 |
Page 53 |
Page 54 |
Page 55 |
Page 56 |
Page 57 |
Page 58 |
Page 59