business report
Kolejną szansę e-biznesu stanowi indywi- stawie algorytmu uwzględniającego
m.in.:
dualizacja kompozycji wartości, której ce- częstotliwość występowania określonych Allegro: e-handel ma się dobrze
lem jest dostosowanie produktów do kon- słów kluczowych, konkretnych wyrażeń czy
kretnych potrzeb nabywców. W przyszłości linków kierujących do danej witryny, tworzą
Magdalena Krukowska, serwis Allegro.pl:
walkę konkurencyjną wygrywać będą firmy, swoisty ranking stron internetowych. Z kolei
Recesja, a raczej spowolnienie
które stworzą dla klienta produkt „szyty na właściciele e-sklepów, poprzez skuteczne
gospodarcze, z którym mamy obecnie
miarę” – oparty na indywidualnych preferen- pozycjonowanie, dążą do zajęcia w nim jak
do czynienia, wbrew pozorom sprzyja
cjach. Początki tego zjawiska dostrzegalne najwyższej pozycji.
rozwojowi handlu internetowego w sieci.
są w wielu kampaniach internetowych, pro- W porównaniu z rokiem ubiegłym (w
wadzonych zarówno przez firmy tradycyjne, W działalności e-marketingowej coraz więk-
analogicznym okresie czasu) obserwujemy
jak i stricte internetowe (tzw. pure players). szą popularność zyskują porównywarki
ok 33% wzrost obrotów w serwisie Allegro.
Przykładem takiego przedsięwzięcia jest cenowe, prezentujące listę sklepów inter-
Zjawisko, które obserwujemy, wynika z
sklep
www.koszulki.com, w którym klient netowych uszeregowanych w zależności
tego, że w momencie spowolnienia ludzie
zaczynają oszczędzać, ale tylko poprzez
ma możliwość samodzielnego zaprojekto- od wysokości ceny konkretnego produktu.
zmniejszenie ilości dokonywanych zakupów.
wania wydruku na zakupionym t-shircie. Na Najwyższa pozycja w rankingu, oznaczająca
Oszczędzanie przybiera również inny
podobny pomysł wpadli również producenci najniższą cenę, staje się dla konsumentów
charakter - konsumenci nie zmieniają
obuwia Nike, którzy poprzez wirtualną apli- główną przesłanką do podjęcia decyzji o za- swoich przyzwyczajeń, nie kupują mniej
kację dali nabywcom niepowtarzalną szan- kupie (www.ceneo.pl, www.skapiec.pl).
- kupują taniej, czyli właśnie w Internecie.
sę wystylizowania wymarzonej pary butów.
Internet stał się nie tylko alternatywą
Promocja w internecie jest nie tylko bar-
do dokonywania tańszych zakupów,
Charakterystyka e-przedsięwzięć wymaga dziej innowacyjna i zdecydowanie tańsza
ale również do inwestowania. Dobrym
przykładem tego jest chociażby popularność
wyjaśnienia istoty zjawiska niż reklama w tradycyj-
złotych, kolekcjonerskich monet.
„network effect”, oznacza-
jącego tworzenie dodatko-
wych wartości dla klien-
tów w oparciu o wartości
dostarczane przez innych
90%
nych mediach, lecz daje
Obserwujemy wzrost zainteresowania tą
także dodatkowe możliwo-
kategorią zapewne dlatego, że w czasach
ści. Internet jest bowiem recesji złoto i kolekcje stanowią dobrą
najbardziej mierzalnym z
lokatę kapitału.
mediów i na bieżąco do-
użytkowników sieci. Firma- starcza informacji o ilości
mi najpełniej wykorzystują-
polskich internautów wykorzy-
wyświetleń bannera czy
cymi efekt „usieciowienia”
stuje internet jako wsparcie
Zdaniem przedsiębiorcy
o ilości odsłon strony in-
są komunikatory interneto-
decyzji zakupowych
ternetowej. Przedstawi-
Sebastian Maruczyński, właściciel sklepu
we (np. Gadu-Gadu), ser- ciele e-biznesu mają więc
internetowego
soxo.pl, a także sieci
wisy aukcyjne (Allegro, eBay) oraz portale do dyspozycji dane weryfikujące zarówno tradycyjnych sklepów Soxo:
społecznościowe (Grono, Linkedin, Nasza skuteczność kampanii e-marketingowej,
Jak kształtuje się rozwój Pańskiej firmy
Klasa). Internet oferuje także innowacyjną jak i popularność serwisów internetowych.
internetowej w porównaniu z tradycyjną
usługę wirtualizacji produktów, innymi sło- formą sprzedaży?
wy, zmiany ich materialnej postaci w wersję
Brick-and-click & pure W przeciwieństwie do kanałów tradycyjnych
cyfrową (pewien zapis w systemie). Klienci
coraz chętnie korzystają z tej funkcji, za-
players
odnotowujemy stały wysoki wzrost
sprzedaży w Internecie.
kupując pliki mp3, e-booki, elektroniczne
Współczesne firmy tworzą tzw. „nową i sta- Czy kryzys wpłynął na obroty sklepu
bilety lotnicze oraz e-bilety na wydarzenia
rą gospodarkę”. Przedsięwzięcia „nowej go-
internetowego
soxo.pl ?
kulturalne (www.ebilet, www.ticketonline.
spodarki” to firmy stricte internetowe (pure
Kryzys wzmógł zainteresowanie tańszymi
pl).Te właśnie cechy wirtualnej rzeczywisto-
players) oraz te, które traktują internet jako prezentami, wraz zainteresowaniem obroty
ści czynią sklepy internetowe dochodowymi
uzupełnienie tradycyjnej działalności (brick-
wzrosły 50 % w stosunku do roku 2008.
przedsięwzięciami.
and-click). W obu przypadkach wykorzysta-
Jaka jest Pana zdaniem przyszłość e-
nie technologii komunikacyjnych staje się handlu ?
E-marketing
źródłem zysków, gdyż ponad 90% polskich
Świetlana, myślę, że ludzie coraz częściej
internautów deklaruje wykorzystanie inter-
korzystać bądą z e-handlu, który wyprze w
Bannery reklamowe, linki sponsorowa-
netu jako wsparcia decyzji zakupowych (wg końcu część tradycyjnych sklepów.
ne, e-mailing, marketing wirusowy to tylko
danych TNS Infratest dla Google). Z kolei
niektóre z nowoczesnych metod e-marke-
przedsiębiorstwa „starej gospodarki” nie
tingowych. Najpopularniejszym i najsku-
korzystają z dobrodziejstw nowych mediów
teczniejszym sposobem na dotarcie do
w żadnym zakresie.
docelowej grupy użytkowników jest odpo-
wiednie pozycjonowanie strony serwisu. Nie W przeważającej większości e-sklepy to
jest więc zaskoczeniem, że w 2008 roku z samodzielne przedsięwzięcia (74%), a w
SEO skorzystało aż 23% polskich sklepów pozostałych przypadkach stanowią jedynie
internetowych. Pozycjonowanie ma przy uzupełnienie tradycyjnego biznesu. Wykreo-
tym najistotniejsze znaczenie w przypad- wanie marki firmy pure player jest przecięt-
ku mało znanych firm, których marka nie nie o 18% droższe niż nadanie internetowe-
jest jeszcze rozpoznawalna. Np. SEO bę- go wymiaru marce już istniejącej, co czyni
dzie niezastąpionym elementem promocji koszt pozyskania klienta w firmie interne-
sklepu obuwniczego, którego właścicielowi towej wyższym niż w firmie typu brick-and-
zależy, by osoba wpisująca słowa kluczowe click. Dlatego w e-biznesie tak ważne jest
(„buty” czy „kozaki”) natrafiła na jego ofer- budowanie trwałych relacji między sklepem
tę szybciej niż na ofertę konkurencyjnego a klientami, czemu służą różnorodne pro-
producenta obuwia. Wyszukiwarki, na pod- gramy lojalnościowe i partnerskie.
2009 Sierpień METROPOLIA
Page 1 |
Page 2 |
Page 3 |
Page 4 |
Page 5 |
Page 6 |
Page 7 |
Page 8 |
Page 9 |
Page 10 |
Page 11 |
Page 12 |
Page 13 |
Page 14 |
Page 15 |
Page 16 |
Page 17 |
Page 18 |
Page 19 |
Page 20 |
Page 21 |
Page 22 |
Page 23 |
Page 24 |
Page 25 |
Page 26 |
Page 27 |
Page 28 |
Page 29 |
Page 30 |
Page 31 |
Page 32 |
Page 33 |
Page 34 |
Page 35 |
Page 36 |
Page 37 |
Page 38 |
Page 39 |
Page 40 |
Page 41 |
Page 42 |
Page 43 |
Page 44 |
Page 45 |
Page 46 |
Page 47 |
Page 48 |
Page 49 |
Page 50 |
Page 51 |
Page 52 |
Page 53 |
Page 54 |
Page 55 |
Page 56 |
Page 57 |
Page 58 |
Page 59