WAYFINDING
already stabilised, but still in a critical or semi-critical state, requiring special care. These facilities have an Intensive Care focus, with observation beds and an isolation bed (Fig 4). The green observation areas for patients under observation and recovery are divided by gender (male and female) and age (adults and children). Each green ward has eight inpatient beds and one isolation bed. (Fig 5) Paediatrics has direct access to the paediatric office of the emergency room, enabling immediate hospitalisation of the child, if necessary, without having to transit through the red emergency area. Any child who arrives at the hospital at immediate risk will be cared for and stabilised in the red emergency room, and then transferred to other areas as their health develops. In the urgent blue sector, there is a
reception area with offices for risk classification and differentiated waiting áreas for children and adults. There are also spaces for medication of children and adults (Fig 6).
Conclusion Utimately, the use of the Manchester Protocol helps to manage urgency and emergency, prioritising patients according to severity, and organising care equitably and efficiently. The use of wayfinding concepts helps in the construction of an optimum environment, while facilitating efficient flows according to risk criteria, for the increased satisfaction of users and health professionals. At the same time, this approach helps rationalise the consumption of resources.
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Urgent access
Green area Patient observation area
Blue area Urgency area
Blue area Urgency area
Service area Service area Red area
Emergency access
Emergency area Existing building Service area Service area Yellow area Patient observation area
Patient and staff access to diagnostic and hospitalisation areas
Visitor access (internal)
Figure 3. Sectorisation of areas in the emergency department of the Federal Hospital of Bonsucesso in Rio de Janeiro.
Latino Americana. Enfermagem Artigo Original 19 (1): [08 telas] jan-fev.
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Figure 4. Yellow Room. IFHE DIGEST 2020
Figure 5. Green Room.
Figure 6. Paediatrics ward. 89
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