(b) Du kaufst ein Kleidungsstück im Kaufhaus, aber es gibt ein Problem. Du gehst zurück. Welche Reaktionen passen?
1 Die Hose ist zu klein. 2 Das Hemd passt nicht 3 Ich mag die Farbe nicht.
(a) Möchten Sie das Kleidungsstück in einer anderen Farbe?
(b) Möchten Sie die Jeans umtauschen (exchange)?
(c) Gerne können Sie die Bluse umtauschen!
4 Der Reißverschluss (zip) in der Jeans ist kaputt. (d) Möchten Sie das Geld zurück? 5 Ein Knopf (button) fehlt an der Jacke.
6 Es gibt einen Fleck (stain).
7 Kann ich die Bluse umtauschen (exchange)? 1
2 3 4
(e) Möchten Sie die Hose eine Nummer größer?
(f) Möchten Sie das Hemd eine Nummer kleiner?
(g) Möchten Sie eine neue Jacke? 5
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(c) Vergleich mit deinem Partner/deiner Partnerin. (d) Schreib mit deinem Partner/deiner Partnerin einen Dialog. Einer ist der Verkäufer / die Verkäuferin, der andere der Kunde / die Kundin. Spielt es in der Klasse vor.
Verkäufer/in: Guten Tag, kann ich Ihnen helfen? Kunde/Kundin: Ja. Die Hose ist leider …. Verkäufer/in: ...
f
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