Summary Type of financial institution: Savings & loans (thrift) Headquarters: Omaha, Nebraska, US Branches: 45 Assets: $4 billion


Project scope: Core system conversion and centralisation, head office and branches


System/vendor replaced: Outsourced processing by Fiserv and Jack Henry & Associates


System/vendor installed: Signature (formerly Comprehensive Banking Solution, CBS) from Fiserv Technology: DB2 platform, IBMhardware


Current functionality: Deposits; loans; general ledger; retail internet banking; internet cash management; electronic bill payment; enterprise content management, consumer and commercial loan origination systems, branch automation, interactive voice response system, outsourced item processing, outsourced electronic funds transfer and debit card processing


Interfaces: None


Selection team: Bank's management, IT staff from parent insurance company, Mutual of Omaha, and Gartner Selection time: Six months Installation team: Bank and vendor Installation time: Nine months Level of satisfaction: Very high


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