Summary Type of financial institution: Credit union Headquarters: Leon,Mexico Branches: 400+ Assets: $1.7 billion


Project scope: Domestic retail System/vendorreplaced: In-house System/vendorinstalled: Signature (formerly ICBS) from Fiserv Current functionality: Retail banking, CRM, teller Interfaces: GL, treasury, Fiserv's Communicator for Signature (middleware) Selection team: Bank and consultant Selection time: Approximately 16 months in total Installation: Team Bank and vendor Installation: Time Ten months Level of satisfaction: Generally very happy


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