SEGURIDAD PRIVADA
Edgardo Frigo ¿CÓMO ES LA
INDUSTRIA DE LA SEGURIDAD PRIVADA?
Estructura del sector: amenazas de sustitución ARGENTINA S
ustituto es todo producto o ser- vicio que puede desempeñar la misma función que un determi- nado servicio de seguridad o que
satisface la misma necesidad. La sustitución puede ser total o parcial.
Tipos de sustitutos Diferentes tipos de servicios de seguridad pueden presentar distintos sustitutos. Puede haber reemplazo tecnológico —por ejemplo, guardias de seguridad por sistemas electróni- cos—; comercial —como en el caso de la inte- gración para un cliente—; o de otros tipos. Ge- neralmente la sustitución presenta una mezcla de tecnología y comercialización. Para muchos servicios del sector, no exis-
te sustitución posible. Por ejemplo aumenta el empleo de diversas formas del “dinero elec- trónico”; pero sigue existiendo la necesidad de transporte f ísico de valores. Los billetes f ísicos no pueden enviarse por módem o si se requie- re realizar una investigación compleja, el em- pleo de medios electrónicos no reemplaza al investigador entrenado al momento de inter- pretar los hallazgos.
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seguridadenamerica.com.mx Desde un punto de vista estructural, cada prestación de
seguridad que se realiza empleando un sustituto es una presta- ción menos que realiza una empresa de dicha industria. Los re- emplazos, entonces, compiten con las empresas disminuyendo la rentabilidad esperada.
Razones por las que aumenta la cantidad de productos y servicios sustitutos
La presencia de dichos sustitutos crecerá rápidamente por va- rias razones, entre las que se encuentran las siguientes:
Márgenes de ganancia. En muchos casos sus proveedores obtienen buenos retornos sobre la inversión realizada.
Abaratamiento de sustitutos. Están disminuyendo rá- pidamente los precios de los productos electrónicos de consumo durables de producción masiva, entre los cuales ya se cuentan muchos insumos para seguridad. Aunque hoy los particulares tienen acceso a instrumental hogare- ño sencillo de protección y en el futuro próximo se intro- ducirá equipamiento mucho más sofisticado accesible al público; ésta no es una real amenaza para el sector. Sí lo es, en cambio, la tendencia irreversible a la reducción de costos que fuerza el reemplazo de personal de seguridad por medios electrónicos.
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