Protección legal En relación a la cantidad de opciones que tiene un delincuente para espiar o sustraer informa- ción, en especial cuando trabaja con alguien que labora o conoce a la empresa, la probabili- dad de éxito es muy alta. Por dicho motivo se deben cubrir todos los aspectos relacionados con la legalidad de los empleados, de manera que sea manifiesto que el funcionario conoz- ca sobre la sensibilidad de la información, del correcto uso que debe darle y de las sanciones a las que está expuesto en caso de incumpli- miento. Estas medidas en muchos casos no sólo ayudan en situaciones de demandas fu- turas, sino que además pueden producir un efecto disuasivo que ayude a prevenir manejos incorrectos de los datos por parte de los em- pleados.
Jerarquización de la información
Clasificar el nivel de relevancia de los datos es fundamental para permitir que aquellos trabajadores que actúen de buena fe identifi- quen claramente los activos de información y el tratamiento que se les debe proporcionar. La carencia de clasificación de la información genera una brecha de seguridad debido a que los activos de información quedan al criterio del empleado en turno, el cual puede darle una valoración baja a la información sensible en la operación de la empresa. Ésta se puede clasificar, entre otros, como de carácter públi- co, restringido al interior de la organización y secreto (exclusivo de ciertos grupos dentro de la compañía).
Formación de personal en seguridad de la información
La brecha más grande en seguridad es la gente, quienes por la diversidad de formación y acti- vidades que desempeñan dentro de una orga- nización, no necesariamente comprenden los aspectos técnicos que emplean los delincuen- tes para lograr acceder a información sensible. Es por esto que lograr divulgar las mejores prácticas de protección de la información a to- dos los niveles de la organización es una de las mejores medidas de contención en este tema.
Políticas y procedimientos Definir las políticas que orienten las decisio- nes de manejo de información a nivel general de la organización permite a los empleados, ante una situación asociada con aspectos de información, actuar en consecuencia de las directivas generales que dictó la organización. El desarrollo y empleo de procedimientos per- mite alinear la seguridad de la información en casos puntuales, lo que permite que se man- tengan aspectos globales y específicos alinea- dos con las mejores prácticas de seguridad de la información en las organizaciones.
Medidas tecnológicas de baja tecnología
Existen múltiples medidas tecnológicas de baja tecnología y costo que contribuyen al ase- guramiento de las áreas restringidas donde se maneje información sensible, a guisa de ejem- plo citaré algunas:
· Bloqueadores de señales de amplio espec- tro para obstruir las conexiones inalámbri- cas que ingresan o salen de un área restrin- gida.
· Arco detector de metales para identificar el ingreso de elementos con base metálica en áreas restringidas.
· Bastones manuales para descubrir elemen- tos metálicos sobre las personas.
· Detectores infrarrojos para detección de cámaras ocultas.
En esta categoría existen cientos de pro-
ductos ofrecidos comercialmente con altos beneficios, los cuales normalmente no satisfa- cen su objetivo y sólo generan falsas expectati- vas de seguridad.
Medidas de alta tecnología En el ámbito de protección de información sensible existen tecnologías de altas especifi- caciones, costosas y que requieren ser mane- jadas por especialistas, que según el valor de los activos de información se pueden emplear en ámbitos comerciales. Como ejemplo enu- meraré algunas:
· Bloqueadores de señales con patrones múl- tiples y detección de señales en rangos de frecuencia específica.
· Cajas aisladoras para almacenar celulares sin que estos puedan enviar o recibir se- ñales.
· Escáner de cuerpo entero que permite de- tectar con precisión cualquier elemento metálico adherido al cuerpo humano.
· Equipos de rayos X para inspeccionar ele- mentos dentro de paquetes u objetos en tránsito hacia o desde áreas restringidas.
· Equipos de barrido electrónicos que cu- bren el espectro electromagnético dentro del cual actúan micrófonos, grabadores análogos, digitales de activación local o re- mota.
La línea de alta tecnología es de alta
eficiencia y sus resultados son mesurables y confiables. La dificultad en su implementa-
ción radica en el alto costo de la tecnología, en el empleo de mano de obra especializada para su operación y en que, en algunas oca- siones, requieren de permisos gubernamen- tales para su uso.
Medidas estructurales Algunas acciones a favor de la seguridad de la información radican en la infraestructura f ísi- ca de las oficinas, salas de juntas, de reuniones, etc. Estas áreas donde se mantienen conver- saciones sensibles en ocasiones no están es- tructuralmente aisladas, lo que permite que las conversaciones se escuchen al exterior de los recintos, comprometiendo así la información que se maneje en estos lugares. En otras ocasiones, la ubicación f ísica
de las áreas sensibles es contigua a zonas de acceso o espera de externos, quienes pueden observar los tableros comprometiendo así, la información de la organización. El adecuado diseño de espacios sensibles es fundamental para el aseguramiento de la información.
Consejos básicos para equipos digitales de cómputo fijos o móviles
Las buenas prácticas para seguridad de la in- formación de equipos de cómputo, tabletas y teléfonos celulares son ampliamente divulga- das por organizaciones especializadas y entre ellas se citan:
· Trabajar en los equipos con el nivel de usuario invitado y sólo activar los privile- gios de administrador para autorizar apli- cativos o procesos reconocidos.
· Emplear nombre de usuario y clave con al menos 12 caracteres, símbolos especiales, mayúsculas, minúsculas y sin que esta com- posición sea una palabra de diccionario.
seguridadenamerica.com.mx 67
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