Aspectos a considerarse para personal que radique en el extranjero
Con el auge de la globalización son cada vez más las compañías u organizaciones que tras- ladan a sus ejecutivos, técnicos o empleados a diferentes partes del mundo a continuar con su labor. Por tal motivo, creo interesante plas- mar algunos conceptos sobre qué recomendar a aquellas personas que deban continuar sus tareas fuera de sus países. Al considerar los temas que debemos tra-
tar para asesorar a una persona que radicará en el extranjero (expatriado), generalmente lo primero que se nos viene a la mente es lo re- ferido a la seguridad social, seguros, asistencia médica, etc., y normalmente obviamos aspec- tos referidos a la seguridad f ísica del empleado y su familiar en el país donde deba radicarse para desarrollar sus actividades. Como primera medida considero que
debemos definir que es un expatriado. Éste podría definirse como aquel trabajador que presta sus servicios fuera de su país de origen durante un periodo determinado de tiempo, considerando que dicho régimen carece de lí- mite de duración. Las empresas internacionales con un
número elevado de expatriados han comen- zado a diseñar políticas de aplicación gene- ralizada a todo el personal internacional, de- dicándose las oficinas de Recursos Humanos (RH) a cubrir los trámites administrativos de estos: la tramitación de los permisos de tra- bajo, búsqueda de vivienda, colegios, segu- ros, etcétera. Muchas de estas funciones se han tercerizado. En algunos casos, los trabajadores expa-
triados pueden encontrarse en ambientes pre- carios que supongan mayores o nuevos riesgos para su salud, protección y seguridad, lo que aumenta la responsabilidad corporativa de los empresarios, quienes tienen una obligación le- gal de actuar lo mejor posible en defensa de los intereses de sus trabajadores.
Gestión de riesgos en política para expatriados
Las empresas que no cuenten con el asesora- miento adecuado se arriesgan a incumplir no sólo las leyes del país en que ejercen su acti- vidad sino también las de los países en los que residen sus expatriados. Por tal motivo consi- dero que, el diseño de una política al respecto debe incluir todo lo relativo a una verdadera “gestión de riesgos” que cubra las situaciones, necesidades y expectativas que el trabajador viajero y el radicado en el extranjero, así como sus familiares, puedan tener. De esta manera, podemos detenernos en
la importancia de realizar un análisis del ries- go, con la finalidad de determinar en forma minuciosa, ¿cuáles son las situaciones poten- ciales de riesgo que existen en el lugar donde vaya a radicarse el personal?
Es importante también elaborar informa-
ción referida al país para los acompañantes personales, la familia y el personal de servicio doméstico, fundamentalmente referidas:
· Ubicaciones físicas. · Alojamiento y lugar de trabajo.
· Formación cultural sobre zona y país de destino.
· Técnicas de conducción preventiva y evasiva.
· Protección en traslados (mudanzas, seguros, etc.).
· Repatriación de emergencia. · Incidencias de seguridad. · Comunicaciones. Es importante que la empresa de la cual de-
pende el personal expatriado confeccione como mínimo los siguientes procedimientos de apoyo:
· Manual de autoprotección.
· Medios de seguridad personal, de instalaciones y de información.
· Agresores potenciales y sus motivaciones.
· Terrorismo y crimen organizado existente en el país de destino.
· Estadísticas de homicidios, secuestro, chantaje y extorsión.
· Comportamiento personal y del entorno ante una situación de riesgo.
· Reacción corporativa ante una situación de riesgo.
Enrique Rivas, asesor en Seguridad Patrimonial de Argentina. Más sobre el autor:
seguridadenamerica.com. mx/
colaboradores.php
seguridadenamerica.com.mx 115
Conclusiones A continuación algunas reflexiones sobre el tema de seguridad y el personal expatriado:
1. La seguridad del colaborador en el extran- jero es responsabilidad de la empresa u or- ganización para la que trabaja.
2. La evaluación de riesgos de seguridad per- mite tomar las medidas preventivas nece- sarias.
3. La prevención es la clave para una expatria- ción segura teniendo el máximo cuidado en formar e informar al trabajador y viaje- ro, cumpliendo con la legislación; pero sin alarmarle.
4. La empresa debe disponer de un canal de comunicación de emergencias de seguri- dad las 24 horas los 365 días al año.
5. Es imprescindible contar con información independiente y fiable acerca de la situa- ción de seguridad y alertas, manteniendo informados a los empleados.
6. La compañía debe tener un protocolo de gestión de crisis, con nombres y datos de contacto del gabinete de crisis y demás gru- pos de interés que coordinarán las actua- ciones y tomarán las decisiones. n
Foto: © Jannoon028
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