”Pitää tuntea oma, mutta ennen kaikkea asiakkaan bisnes ja miettiä, millä konstilla sille voisi tuottaa lisäarvoa. Eikä asioiden tarvitse olla monimutkaisia ”


”Myös tytäryhtiömme Stalatechin


tuulivoimalatornit ovat potentiaali- nen kehityskohde”, Nummi listailee.


Elinehtona asiakaslähtöisyys


Stalatuben ruostumattomat teräsput- ket voivat äkkiseltään tuntua simp- peleiltä perustuotteilta, joiden kehi-


tystyöstä on maallikon vaikea löytää asiakaslähtöisyyttä ja innovatiivi- suutta. Monia voi kummastuttaa se- kin, miten ihmeessä pohjolan peru- koilla toimiva putkitehdas voi toimit- taa kilpailukykyisesti tavaraa ympäri maailmaa. Myös toimitusjohtaja tunnustaa, ettei käsissä ole suoranainen high tech -tuote, vaikka tuotantoteknolo- gia ja laatu ovat alan kiistatonta kär- keä. Lahteen keskitetty tuotanto on pitkälle automatisoitu, ja putkilinjat pyörivät parhaimmillaan katkeamat- tomassa kolmivuorossa. ”Olemme löytäneet isoilta mark-


kinoilta kapean niche-alueen ja sel- vittäneet asiakkaidemme todelli- set tarpeet. Se voi tarkoittaa vaikka- pa standardeista poikkeavaa pituutta, valmiita rei´ityksiä tai jotain muuta, mikä helpottaa asiakkaan työtä, sääs- tää raaka-ainetta ja parantaa heidän


kustannustehokkuuttaan”, Nummi tiivistää. Euro kuuluukin olleen tässä koh-


taa se konsultti, joka on saanut myös konservatiivisen tukkuportaan he- räämään. ”Tämä toimintamalli tarjoaa heille-


kin mahdollisuuden saada lisää kaup- paa ja uusia asiakkaita”, toimitusjoh- taja muistuttaa. Onnistumisen avaintekijöitä ovat lopulta rehellisyys, luottamus ja pää- sy niin sanotusti asiakkaan iholle. ”Pitää tuntea oma, mutta ennen


kaikkea asiakkaan bisnes ja miettiä, millä konstilla sille voisi tuottaa li- säarvoa.


Eikä asioiden tarvitse ol- la monimutkaisia. Meille on muuta- man asiakkuuden kohdalla riittänyt se, että olemme toimittaneet putket perinteisen standardin sijaan täsmäl- leen asiakkaan toivomassa pituudes- sa”, Nummi kertoo. ■


Haasteissa auttaa myös koulutus. Etsitkö kannattavaa kasvua liiketoiminnalle? Ratkaisu on esimiehissä!


Valmenna esimiehet johtamaan joukkojaan omalla esimerkillään, toimimaan arjen tilanteissa laadukkaammin ja tekemään fiksumpia päätöksiä.


Organisaatiosi tarpeisiin räätälöidyssä Esimerkillinen esimies -valmennuksessa mm. auditoimme esimiestyötä ja otamme henkilöstön mukaan esimiesten toiminnan kehittämiseen.


Lue lisää: yrityskoulutus.fi Koulutusyritysten kirkas ykkönen ja paras palvelutarjonta. (TEP 2012, Taloustutkimus)


Tunnistettava muutos. markinst.fi


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32  |  Page 33  |  Page 34  |  Page 35  |  Page 36  |  Page 37  |  Page 38  |  Page 39  |  Page 40  |  Page 41  |  Page 42  |  Page 43  |  Page 44  |  Page 45  |  Page 46  |  Page 47  |  Page 48  |  Page 49  |  Page 50  |  Page 51  |  Page 52  |  Page 53  |  Page 54  |  Page 55  |  Page 56  |  Page 57  |  Page 58  |  Page 59  |  Page 60