Ontregel de zorg 009 Meer papierwinkel dan praktijk
Veel Arts en Auto-lezers reageerden op de oproep om ervaringen, adviezen en suggesties te delen; een bloemlezing.
> “Het vastleggen van informatie is goed, maar op deze schaal is het meer een papierwinkel dan een tandarts- praktijk.”
> “Ik voel mij een roepende in de woestijn als het gaat om aandacht voor de veel te hoge administratiedruk in de fysiotherapie, helemaal als je dat afzet tegen ons tarief (ergens rond de € 29,- per behandeling van een half uur).”
> “Binnen de logopedie is de re- geldruk zo absurd. Er wordt door zorgverzekeraars overwogen om de ouders van kinderen die logopedie ontvangen, te verplichten 50 procent van de behandelingen aanwezig te zijn. De beroepsgroep moet digitaal gaan liegen.”
> “Een stukje burgerlijke ongehoor- zaamheid van mijn kant ligt in het ver- schiet: ik kan (en wil) hier dan ook niet meer langer aan meewerken.”
> “Ik zie om mij heen dat allerlei psy- chologen het bijltje erbij neergooien. Sommigen willen helemaal niets meer met de zorgverzekeraar te maken heb- ben en zijn er dus alleen voor de mensen die het kunnen betalen. Anderen gaan voor de helft van de prijs werken.”
> “Oktober 2015 heb ik mijn ontslag ingediend bij de ggz-instelling waar ik ruim 24 jaar heb gewerkt.”
> “Contractering met de verschillende zorgverzekeraars kost bakken met tijd (en veel frustratie vanwege nieuwe idiote eisen en beperkingen). Het wordt elk
jaar een grotere opgave dit proces te doorlopen. Ook omdat er geen sprake is van onderhandeling maar van ‘slik- ken of stikken’.”
> “Samenwerking met de huisarts betekent tegenwoordig: drop je rot- zooi maar bij de huisarts.”
> “Alleen rigoureuze oplossingen zijn nog mogelijk: ontdoe zorginstel- lingen van overtollig personeel zoals bestuurders, communicatiemedewer- kers, managers, enzovoort die geen zorg verlenen, verwijder alle wet- en regelgeving die niet aantoonbaar noodzakelijk is en breng het vertrou- wen terug naar de zorgverleners. Als er dan nog een stelsel komt waarin goede noodzakelijke zorg geleverd wordt in plaats van zo veel mogelijk zorg, dan zou het mij niet verbazen dat de zorgkosten gehalveerd kunnen worden en dat mensen weer meer plezier in hun werk krijgen.”
nieken. Verschillende sprekers deelden hun visie op administratie met de denk- tank. Zo waren onder anderen Ab Klink (VGZ), Hans Schoo (IGZ) en Jan Kremer (Radboud UMC) te gast. De (ont)regelaars ontwikkelen een aantal producten die zij in november tijdens een ‘Schrapcon- ferentie’ zullen presenteren.
Wat gaan de (ont)regelaars doen? De Denktank (Ont)regel de zorg gaat in- zicht geven in de huidige tijdsbesteding van zorgprofessionals aan administratie, de aard van deze administratie en de mo- gelijkheden om de hoeveelheid aan ad- ministratie bestede tijd te verlagen. Om goed beslagen ten ijs te komen hebben de (ont)regelaars een intensief introduc- tieprogramma gevolgd van twee weken vol kennis- en vaardigheidscolleges. Ze volgden trainingen in helder denken en schrijven, presenteren en interviewtech-
Agenda Waar besteden zorgprofessionals hun tijd aan? Welk deel hiervan is adminis- tratie? Wat voor soort administratie is dit en voor wie wordt er geadminis- treerd? Om antwoord op deze vragen te kunnen geven, interviewen de (ont)regelaars professionals uit zes beroepsgroepen over hun werkweek. Dit resulteert onder meer in zes ideaal- typische agenda’s die inzicht geven in de gemiddelde werkweek en inzicht in het aandeel administratie.
Trechter Ook ontwerpen de (ont)regelaars een trechter met filters. De trechter helpt professionals bij het bepalen of een administratieve handeling wel of niet zou moet worden gedaan.
Hartekreten Tot slot schetsen de (ont)regelaars een overkoepelend beeld van admini- stratieve druk in de zorg, geïllustreerd door hartekreten tijdens de interviews en bijdragen aan de oproep van VvAA. Wat is de denktank opgevallen? Wat zijn oplossingsrichtingen? De (ont)regelaars verkennen en
ontleden het complexe terrein van administratie in de zorg, zodat bestuur- ders, beslissers en professionals aan de slag kunnen met het schrappen van onnodige administratie.
Page 1 |
Page 2 |
Page 3 |
Page 4 |
Page 5 |
Page 6 |
Page 7 |
Page 8 |
Page 9 |
Page 10 |
Page 11 |
Page 12 |
Page 13 |
Page 14 |
Page 15 |
Page 16 |
Page 17 |
Page 18 |
Page 19 |
Page 20 |
Page 21 |
Page 22 |
Page 23 |
Page 24 |
Page 25 |
Page 26 |
Page 27 |
Page 28 |
Page 29 |
Page 30 |
Page 31 |
Page 32 |
Page 33 |
Page 34 |
Page 35 |
Page 36 |
Page 37 |
Page 38 |
Page 39 |
Page 40 |
Page 41 |
Page 42 |
Page 43 |
Page 44 |
Page 45 |
Page 46 |
Page 47 |
Page 48 |
Page 49 |
Page 50 |
Page 51 |
Page 52 |
Page 53 |
Page 54 |
Page 55 |
Page 56 |
Page 57 |
Page 58 |
Page 59 |
Page 60 |
Page 61 |
Page 62 |
Page 63 |
Page 64 |
Page 65 |
Page 66 |
Page 67 |
Page 68 |
Page 69 |
Page 70 |
Page 71 |
Page 72 |
Page 73 |
Page 74 |
Page 75 |
Page 76 |
Page 77 |
Page 78 |
Page 79 |
Page 80 |
Page 81 |
Page 82 |
Page 83 |
Page 84 |
Page 85 |
Page 86 |
Page 87 |
Page 88 |
Page 89 |
Page 90 |
Page 91 |
Page 92 |
Page 93 |
Page 94 |
Page 95 |
Page 96 |
Page 97 |
Page 98 |
Page 99 |
Page 100 |
Page 101 |
Page 102 |
Page 103 |
Page 104 |
Page 105 |
Page 106 |
Page 107 |
Page 108 |
Page 109
