Column
Buikgevoel en gezond verstand wor- den ‘Ethiek en gepaste zorgvuldigheid’ genoemd in het ‘Grote Compliance Boek’. Maar zodra we dat proberen toe te passen op een internationale supply chain-keten waar bedrijven handel met elkaar drijven lijkt dat plots allemaal wat lastiger. Een paar voorbeelden uit de praktijk: Weet je wat de handelsoorlog tussen de VS en China voor jouw distributieketen in China betekent? Waarom wil een potentiële klant bij jou goederen bestellen die helemaal niet in diens portfolio passen? Hoe kun je goederen op een juiste wijze aan Iran leveren en betaald krijgen? Waarom wil je klant per se dat de goederen op basis van DDP Incoterms worden geleverd? Dat laat- ste is de internationale standaard over de rechten en plichten van de koper en ver- koper bij internationaal transport waarbij de verkoper verantwoordelijk is voor het afleveren van de goederen in het land van de koper en alle kosten betaalt, inclusief invoerrechten en belastingen. Er zijn tal van data-applicaties, hulpmid- delen en professionals op de markt te vin- den om je hierbij de ondersteunen. Spe- cifieke screening-software helpt je bij het wie-vraagstuk. Tooling, expertise en verte- genwoordiging vind je op de markt om je te ondersteunen met het wat-, maar ook het hoe-vraagstuk. Online informatieplat- formen kunnen je helpen met het waar- vraagstuk. Blijft het waarom-vraagstuk over. Dat moet je altijd zelf kunnen beantwoorden. Anders dan ‘de gouden cirkel’ van Simon Sinek bevindt het waarom zich in dit geval overal in het supply chain compliance- proces (SCC). Zorg daarom dat je continu weet wat je doet om op toegestane, verant- woorde wijze handel te drijven.
Yuri Florentinus is Customs Compliance Manager bij compliance-expert Pincvision
‘De Preek’ in Supply Chain Magazine is een toespraak, waarin de spreker de boodschap die hij of zij heeft over het vakgebied supply chain management ver- woordt. Een preek beoogt te onderwijzen, te bemoe- digen, te corrigeren, zodat de ontvangers mogen groeien in hun geloof en sterke, volwassen supply chain professionals worden.
Think big, operate local
Door Edward Heijnen H
et is duidelijk: de supply chain van bedrijven wordt steeds mondialer met alle gevolgen van dien. Bedrijven moeten omgaan met importheffing, poli- tieke instabiliteit, cultuurverschillen, verschillende tijdzones en de bekende valutaschommelingen. Slechts enkele zaken waarmee bedrijven te maken krijgen die een groot deel van de business realiseren buiten de grenzen van ons kikker- landje. Het ene bedrijf gaat daar slimmer mee om dan het andere bedrijf, maar het zijn wel aspecten van internationaal zakendoen die voor elk bedrijf gelijk zijn. Ik kom regelmatig bij productiebedrijven die voornamelijk exporteren, terwijl zij met heel andere problemen te maken krijgen. Dit zijn bedrijven die in Nederland een supply chain-verbeterproces ontwikkelen met als doel dit vervolgens ook in andere landen toe te passen. Op zich een slimme aanpak natuurlijk, maar het gaat ook regelmatig mis. Procesverbeteringen worden dan vaak veel ingewikkelder, want elk land is nu eenmaal van mening dat een procesinrichting niet zomaar toe- pasbaar is; requirements in het ene land kunnen om diverse redenen sterk afwij- ken van die van andere landen en, ondanks dat het hetzelfde bedrijf betreft, is taal toch nog vaak een barrière. Een Russische Oostenrijker die ’s nachts Duits moet spreken of een Chinees die in het Engels communiceert is toch best lastig te vol- gen, laat staan dat je in het Engels met een Fransman communiceert. Het gaat om echte details. Tevens merk ik dat vaak naar het land met het hoofdkantoor wordt gekeken als het om investeringen gaat. Op zich begrijpelijk, maar hoe gemakkelijk is het om je daarachter te verschuilen? Het proactief betrekken van ‘het buiten- land’ bij het inrichten van een proces gaat ook vaak mis. Gevolg: systemen doen het niet, enorme tijdsverspillingen, onnodig hoge kosten, maar vooral gebrek aan ownership vanwege het ‘not invented here syndrome’.
Feitelijk is het doorvoeren van procesaanpassingen in Nederland met als doel om dit ook in andere landen toe te passen vergelijkbaar met een proces dat alleen in Nederland wordt aangepast. Volg een integraal afgestemd stappenplan. De com- plexiteit is wat hoger vanwege het mondiale karakter en het managen van de ver- andering is wat ingewikkelder, maar in de basis komt het op hetzelfde neer. Tegen deze bedrijven zou ik zeggen: neem stakeholders in het buitenland vanaf het begin mee. Een open deur, maar het gaat regelmatig mis en dat komt zeker niet alleen door tijdsdruk. Nee, we willen groots denken want het is een ‘global project’, we denken groot, maar we opereren onvoldoende op basis van lokale supply chain-verschillen.
27
Edward Heijnen, zelfstandig interim-professional supply chain- procesverbeteringen
GLOBALISERING & BREXIT
SUPPLY CHAIN MAGAZINE 07 2018
Page 1 |
Page 2 |
Page 3 |
Page 4 |
Page 5 |
Page 6 |
Page 7 |
Page 8 |
Page 9 |
Page 10 |
Page 11 |
Page 12 |
Page 13 |
Page 14 |
Page 15 |
Page 16 |
Page 17 |
Page 18 |
Page 19 |
Page 20 |
Page 21 |
Page 22 |
Page 23 |
Page 24 |
Page 25 |
Page 26 |
Page 27 |
Page 28 |
Page 29 |
Page 30 |
Page 31 |
Page 32 |
Page 33 |
Page 34 |
Page 35 |
Page 36 |
Page 37 |
Page 38 |
Page 39 |
Page 40 |
Page 41 |
Page 42 |
Page 43 |
Page 44 |
Page 45 |
Page 46 |
Page 47 |
Page 48 |
Page 49 |
Page 50 |
Page 51 |
Page 52
