Faalkosten en aansprakelijkheid belangrijke issues Industriesector kampt
Op de Industriële Week konden bezoekers door een scanapparaat lopen en zo het boekje Trends & kansen in de industrie 2012/2013 bemachtigen. Hiervoor had Centraal Beheer Achmea aan VNU Exhibitions Europe opdracht gegeven 653 ondernemers werkzaam in de industrie te ondervragen. 68 procent van hen ziet de gebrekkige instroom van vakkundig personeel als de grootste rem op de toekom- stige ontwikkeling van hun bedrijf.
Naast de verwachte problemen bij het aantrekken van goed personeel, vormen faalkosten en aansprakelijkheidsvraag- stukken de belangrijkste issues binnen de branche. 93 procent van de onder- vraagden heeft te maken met faalkosten, kosten die onnodig ten behoeve van het eindproduct worden gemaakt. Naast hoge faalkosten wordt de industrie getroffen door een toename van aan- sprakelijkheidsvraagstukken. Volgens een meerderheid van de ondernemers ligt de economische neergang hieraan ten grondslag. Niet alleen komen aansprake- lijkheidsvraagstukken vaker voor, ook het claimgedrag van afnemers stijgt. “Het risicobewustzijn is er absoluut, maar de praktische invulling ‘hoe kan ik nu daadwerkelijk in mijn bedrijf de risico’s verkleinen?’ is een uitdaging om goed georganiseerd en geïmplementeerd te krijgen”, vertelt Michiel van der Zant, directeur verkoop bij Centraal Beheer Achmea. “Door onze specifieke kennis beschikbaar te stellen, helpen we bedrij- ven om die stap te zetten. Zeker niet alleen met verzekeringsoplossingen, maar ook met adviezen op het gebied van de bedrijfsvoering, aanpassingen van bepaalde processen of het aan- brengen van beveiliging om risico’s te verkleinen of te vermijden.”
Trends
Een belangrijke trend in het tegengaan van faalkosten en aansprakelijkheids- issues in de branche is het verhogen van de kwaliteit aan de hand van certifice- ringen. Opvallend is dat dit ook bij kleine
BRANCHE Christien Nuboer
met instroom kundig personeel
bedrijven gebeurt. Zo heeft een op de vijf zzp’ers één of meer certificeringen. Het gaat dan met name om certifi- ceringen op het gebied van producten, milieu, veiligheid of MVO. Ondanks de issues en bedreigingen zijn industriële ondernemers positief gestemd over de toekomst. 54 procent van de respondenten geeft aan dat er dit jaar een lichte omzetgroei wordt gerealiseerd. Gemiddeld voorspellen de respondenten een omzetgroei van 2,3 procent ten opzichte van 2011. Opvallend is dat het kleinbedrijf daarbij positiever gestemd is (+4 procent) dan bedrijven met 50 of meer werknemers (+1,3 procent). Hoewel er optimisme heerst over de omzet- ontwikkeling in 2012 maakt 43 procent van de bedrijven binnen de industrie zich zorgen over de ontwikkeling van de orderportefeuille. Dit geldt met name voor de grafische, de hout- en de meubelindustrie, waar meer dan de helft met een tegenvallend aantal orders wordt geconfronteerd.
De afhankelijkheid van de export is binnen de industrie duidelijk merkbaar. Bijna de helft denkt dat de omzet in toe- nemende mate uit het buitenland zal komen. Vooral de machine- en appara- tenindustrie en de chemische industrie
verwachten een verdere groei van de inkomsten uit het buitenland.
Uit het veld
Naast een aantal grafieken met de belangrijkste uitkomsten van het onder- zoek, is het boekje gevuld met interviews met mensen uit het veld. Zoals Michaël van Straalen, voorzitter van de Koninklijke Metaalunie en vicevoorzitter van MKB Nederland. Daarna volgen Gé Bax van Ruma (‘Een crisis biedt je kansen die je moet pakken’); Eugène Derksen van Altrex (‘best of both worlds’); Co van der Most van enveloppenfabrikant Koninklijke Van der Most (‘Het gaat erom toege- voegde waarde te leveren’) en Michael Gerrits van Van Diepen Van der Kroef advocaten (‘Veiligheidsbesef groeit, maar blijft ondergeschoven kind’). Bas van Bussel (Centraal Beheer Achmea) vertelt hoe de verzekeringsbranche de crisis ervaart. Uiteindelijk wordt afgesloten met praktische tips.n