Tekst: Daphne Riksen Beeld: De Beeldredaktie/Jaap Schaaf


App


Apps zijn ongekend populair. In deze rubriek belichten we elke maand een bijzondere app, met commentaar van een gebruiker.


Beter communiceren


Wat? MedCom biedt praktische adviezen en tips om de communicatie met patiënten te verbeteren. U kunt de app gebruiken bij het voorbereiden van een (lastig) gesprek, maar u kunt ook achteraf opzoeken hoe het wellicht beter had gekund. Afhankelijk van het type gesprek (informatie, advies, pittig), het soort patiënt (denk aan claimend gedrag, dementerend, transcultureel) en de verwachte emo- ties (bang, boos, bedroefd) krijgt u tips hoe u de patiënt het beste kunt bejegenen en wat u beter kunt vermijden. MedCom is ook heel geschikt voor gebruik in opleidingen. De app is gebaseerd op de boeken Patiëntgericht communiceren en Patiënt- gericht communiceren in de ggz van psychiater Remke van Staveren en is verkrijgbaar in het Nederlands en het Engels (onder de naam MedIntw).


Voor wie? Iedereen die met patiënten communiceert (artsen, verpleegkundigen, praktijk- ondersteuners en assistenten).


Plus- en minpunten MedCom is een overzichtelijke app waar u op onderwerp of trefwoord snel vindt wat u zoekt. Ten opzichte van het gebruik van een boek is dat een groot voordeel. Onderwerpen die u vaak gebruikt, kunt u aanmerken als favoriet. De app bevat veel tekst.


Reacties MedCom werd geïntroduceerd in april 2014 en is in de eerste twee maanden meer dan 1000 keer gedownload. De app was een van de tien genomineerden voor de Health App Award 2014. In Google Play heeft de app een gemiddelde beoordeling van 4,5 sterren (op een schaal van 1 tot 5).


Naam Anita Zandstra (41) Beroep huisarts Werkplek Huisartsenpraktijk Zandstra/Nieboer (Heerenveen)


“Als huisarts gebruik ik MedCom gemiddeld eens per week, zowel om een consult voor te bereiden als na afloop. Toen een patiënt nogal geagiteerd via de assistente een afspraak maakte, heb ik van tevoren even in de app gekeken hoe ik daar het beste mee kon omgaan: eerst stoom laten afbla- zen, de boosheid benoemen, niet in discussie gaan en het woordje ‘maar’ vermijden. Later bleek dat hij boos was omdat hij een medicijn zelf moest betalen, terwijl ik daar niets over had gezegd. Ik gebruik MedCom ook vaak


achteraf. Ik maak namelijk regel- matig video-opnames van mijn


‘Een praktische aan- vulling op het boek’


Praktische informatie over MedCom


Bruikbaar op iPhone, iPad, Android Prijs gratis (de Engelse versie kost € 0,99) Ontwikkeld door Uitgeverij de Tijdstroom Meer informatie digitalezorggids.nl > MedCom


consulten en als ik die bekijk, zijn er soms momenten dat het gesprek stroef loopt. Dan gebruik ik de app om op te zoeken hoe ik het anders had kunnen aanpakken. In onze praktijk leiden we huisartsen op; ook bij de dagelijkse nabespreking met de aios is MedCom heel han- dig. Je pakt de app er snel even bij, het is een praktische aanvulling op het boek.”


ArtsenAuto december 2014 029


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32  |  Page 33  |  Page 34  |  Page 35  |  Page 36  |  Page 37  |  Page 38  |  Page 39  |  Page 40  |  Page 41  |  Page 42  |  Page 43  |  Page 44  |  Page 45  |  Page 46  |  Page 47  |  Page 48  |  Page 49  |  Page 50  |  Page 51  |  Page 52  |  Page 53  |  Page 54  |  Page 55  |  Page 56  |  Page 57  |  Page 58  |  Page 59  |  Page 60  |  Page 61  |  Page 62  |  Page 63  |  Page 64  |  Page 65  |  Page 66  |  Page 67  |  Page 68  |  Page 69  |  Page 70  |  Page 71  |  Page 72  |  Page 73  |  Page 74  |  Page 75  |  Page 76  |  Page 77  |  Page 78  |  Page 79  |  Page 80  |  Page 81  |  Page 82  |  Page 83  |  Page 84  |  Page 85  |  Page 86  |  Page 87  |  Page 88  |  Page 89  |  Page 90  |  Page 91  |  Page 92  |  Page 93  |  Page 94  |  Page 95  |  Page 96  |  Page 97  |  Page 98  |  Page 99  |  Page 100  |  Page 101  |  Page 102  |  Page 103  |  Page 104  |  Page 105  |  Page 106  |  Page 107  |  Page 108  |  Page 109  |  Page 110  |  Page 111  |  Page 112  |  Page 113  |  Page 114  |  Page 115  |  Page 116  |  Page 117  |  Page 118  |  Page 119  |  Page 120  |  Page 121  |  Page 122  |  Page 123  |  Page 124