Tekst: Bart van den Acker Beeld: Peter Hilz/HH


Auto


Tweedehands


Wie niet voor verrassingen achteraf wil komen te staan, kan het beste een occasion kopen bij de dealer van het betreffende merk. Maar elk merk heeft zijn eigen service- en garantie- voorwaarden. Het kan dus geen kwaad de kleine lettertjes goed te lezen én te vergelijken.


V


rijwel elk automerk heeft een eigen ‘occasionlabel’, waarmee het zijn beste occasions promoot. De vraagprijzen voor occasions met zo’n garantielabel


liggen vaak iets hoger dan gemiddeld, maar voor die meerprijs koop je de zekerheid van een in uitstekende staat verkerende tweedehands auto. Per merk verschillen die occasionlabels nogal.


Wat ze wel gemeen hebben, zijn de selectiecriteria voor welke auto’s in aanmerking komen voor het label. De meeste merken scharen er uitsluitend auto’s onder van het merk dat de dealer vertegen- woordigt. Dat is ook logisch: de dealer stáát voor zijn merk. De aangeboden auto’s zijn meestal ooit nieuw door hemzelf geleverd, het onderhoud werd door eigen monteurs gedaan en dus weet de dealer als geen ander hoe goed de auto is.


Garantietermijn Sommige merken gebruiken het occasionlabel om de kwaliteit van hun merk nog eens te onder- strepen. Zo geeft de BMW-dealer op Premium Selection-occasions dezelfde garantie als op een nieuwe BMW. Mercedes-Benz beklemtoont de schijnbaar eindeloze levensduur van zijn merk en verkoopt als SterOccasion zelfs diesels die al twee ton op de teller hebben. Kia doet het weer anders. De Kia’s in de Top Selectie tot vijf jaar vallen gewoon twee jaar onder de oorspronkelijke fabrieksgarantie van zeven jaar. Opvallend is het vertrouwen dat dealers van Fiat, Peugeot en Renault hebben in auto’s van andere merken. Zij bieden ze, mits ze de selectie hebben doorstaan, te koop aan onder het eigen occasionlabel. Er bestaan wel fl inke verschillen tussen wat de


diverse merkgaranties dekken. Voor een leek is het lastig de grens te trekken tussen onderhoud


en reparatie. In het algemeen valt onderhoud, zoals vervanging van vloeistoffen, fi lters, bougies of remblokken, niet onder de garantie – of hoog- uit de eerste drie maanden. Onderdelen die op langere termijn slijten,


zoals uitlaat, schokdempers, radiateur en water- pomp, vallen bij sommige labels wél binnen een gestelde termijn onder de garantie. In alle geval- len is het handig een onderhoudsbeurt te plan- nen vlak vóór het einde van de garantietermijn en dit expliciet te melden wanneer u de auto voor de beurt brengt. De dealer kan dan binnen de ga- rantie eventuele mankementen gratis oplossen. Laat uw occasion u echt in de steek, dan is


vervangend vervoer, ofwel ‘mobiliteitsgarantie’, heel prettig. Maar ook aan die service zijn voor- waarden verbonden. Onder meer Volkswagen/


Voor een leek is de grens tussen onderhoud en reparatie lastig


Audi geeft levenslange mobiliteitsgarantie op een occasion uit de Voorkeurselectie/A-Selectie. Pechhulp onderweg, vaak uitbesteed aan de We- genwacht van de ANWB, valt ook in veel gevallen onder de occasiongarantie. Bij onder meer Opel, Chevrolet en Ford kennen


de occasionlabels verschillende dekkingsniveaus. Bij die merken is het daarom goed te kijken welk niveau van toepassing is. In alle gevallen fungeert de BOVAG-occasiongarantie als de basis waaraan per label componenten zijn toegevoegd. Dit betekent in de praktijk dat u in geval van dis- cussie altijd een beroep kunt doen op de BOVAG geschillencommissie.


ArtsenAuto september 2012 061


Meer weten? www.bovag.nl en natuurlijk de sites van de diverse automerken


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32  |  Page 33  |  Page 34  |  Page 35  |  Page 36  |  Page 37  |  Page 38  |  Page 39  |  Page 40  |  Page 41  |  Page 42  |  Page 43  |  Page 44  |  Page 45  |  Page 46  |  Page 47  |  Page 48  |  Page 49  |  Page 50  |  Page 51  |  Page 52  |  Page 53  |  Page 54  |  Page 55  |  Page 56  |  Page 57  |  Page 58  |  Page 59  |  Page 60  |  Page 61  |  Page 62  |  Page 63  |  Page 64  |  Page 65  |  Page 66  |  Page 67  |  Page 68  |  Page 69  |  Page 70  |  Page 71  |  Page 72  |  Page 73  |  Page 74  |  Page 75  |  Page 76  |  Page 77  |  Page 78  |  Page 79  |  Page 80  |  Page 81  |  Page 82  |  Page 83  |  Page 84