Génies à l’œuvre
Au lieu d’attendre que les idées leur tombent du ciel, les entreprises intelligentes créent des systèmes pour stimuler l’innovation.
par Shane Schick illustration : Brad Yeo
L Y A ENVIRON UN AN, Intuit, le fabricant de logiciels, a invité un groupe de clients importants, d’analystes sectoriels et de journalistes à une exposition de ses nou- veaux produits et concepts dans une galerie d’art new-yorkaise.
Le choix d’une galerie d’art pouvait sembler
curieux (Intuit étant surtout connue pour ses appli- cations comptables), mais l’endroit s’est vite révélé des plus appropriés. Les invités ont notamment assisté à une impressionnante projection vidéo de plans de rues montrant comment les entreprises peuvent tirer parti du géoréférencement de leurs données, ainsi qu’à la démonstration d’une applica- tion pour les lunettes Google Glass qui permet à l’utilisateur de payer ses achats littéralement en un clin d’œil. En outre, les invités ont eu droit à un aperçu du processus utilisé par le personnel d’In- tuit pour faire naître des idées novatrices.
Dans une salle vitrée située un peu à l'écart se
tenait une séance de remue-méninges. La techno- logie employée était étonnamment rudimentaire, pas même un portable, seulement des tableaux, des blocs-notes et des marqueurs. Les innovateurs en puissance avaient pour tâche de cerner un besoin non satisfait d’un client fictif et d’élaborer des solutions. Voici comment ils ont procédé. Les participants
ont choisi le cas d’une professionnelle dans la mi-trentaine qui veut s’alimenter sainement malgré ses nombreux déplacements. Sur le premier tableau, ils ont résumé les
besoins essentiels de leur cliente fictive, comme le besoin de gagner du temps et celui de mieux s'orga- niser. Sur le deuxième tableau, ils ont inscrit leurs idées de produits ou de services (applis, traiteurs, etc.) pouvant aider leur cliente à mieux manger. Le troisième et dernier tableau était réservé aux
OCTOBRE 2014 | CPA MAGAZINE | 35
Page 1 |
Page 2 |
Page 3 |
Page 4 |
Page 5 |
Page 6 |
Page 7 |
Page 8 |
Page 9 |
Page 10 |
Page 11 |
Page 12 |
Page 13 |
Page 14 |
Page 15 |
Page 16 |
Page 17 |
Page 18 |
Page 19 |
Page 20 |
Page 21 |
Page 22 |
Page 23 |
Page 24 |
Page 25 |
Page 26 |
Page 27 |
Page 28 |
Page 29 |
Page 30 |
Page 31 |
Page 32 |
Page 33 |
Page 34 |
Page 35 |
Page 36 |
Page 37 |
Page 38 |
Page 39 |
Page 40 |
Page 41 |
Page 42 |
Page 43 |
Page 44 |
Page 45 |
Page 46 |
Page 47 |
Page 48 |
Page 49 |
Page 50 |
Page 51 |
Page 52 |
Page 53 |
Page 54 |
Page 55 |
Page 56 |
Page 57 |
Page 58 |
Page 59 |
Page 60 |
Page 61 |
Page 62