Reizigersadvies
>
in een nieuw middel, Malarone, maar ook in een afname van het aantal malaria-risicogebieden.” Aan commerciële vaccinatiecentra kleeft het
beeld dat zij uit zijn op het snelle geld, bijvoor- beeld door alleen standaardadvies te geven of reizigers meer vaccinaties te geven dan nodig is. Maar directeur Marchel Ratering van Vaccinatie-
centrum.nl (met klinieken in Wageningen en Nijmegen) verzet zich tegen dit beeld. Hij wijst erop dat ook GGD’s en ziekenhuizen op commer- ciële basis vaccineren, maar de schijn wekken dat zij dit zonder winstoogmerk doen. Ratering, van origine reizigersverpleegkun-
dige, draait het om: door de opkomst van commer- ciële vaccinatiecentra is de kwaliteit over de hele linie verbeterd en zijn de prijzen, ook bij GGD’s, gedaald. “Ik moet het vooral hebben van mond- tot-mondreclame en doe er dus alles aan om klanten tevreden te houden. Met langere consul- ten, persoonlijke aandacht, goede bereikbaarheid, gratis adviezen en begeleiding tijdens de reis, en controle en nazorg bij terugkomst. Ik hoor van klanten dat juist de zogenaamde niet-commer- ciële centra weinig servicegericht zijn.” Daarnaast hebben ook huisartsen zich op de
Mazelen verstoren voetbalfeest
Oranjefans die in juni naar Oekraïne gaan om het Ne- derlands Elftal te zien voet- ballen, lopen zonder de juiste inentingen kans op geelzucht, difterie, tetanus en polio. En op mazelen. De regering van Oekraïne waarschuwde begin april voor een mazelenuitbraak in het westen van het land. Het LCR adviseert voetbalfans zich 4 weken voor vertrek te laten vaccineren. Vaccinatie wordt aanbevolen voor iedereen die vanaf 1965 is geboren en geen mazelen heeft doorgemaakt of niet volgens het Rijksvac- cinatieprogramma is ingeënt. Vaccinatie wordt ook aan- bevolen voor kinderen ouder dan 6 maanden die nog geen BMR-vaccinatie volgens het Rijksvaccinatieprogramma hebben ontvangen.
024 juni 2012 ArtsenAuto
vaccinatiemarkt gestort. Ratering: “Huisartsen hebben als voordeel dat zij de medische historie van hun patiënten goed kennen, maar als nadeel dat zij relatief weinig reizigersvaccinaties geven en dus ook minder in de materie zijn ingevoerd.” Het idee dat met reizigersvaccinaties makkelijk
geld te verdienen is, wijst Ratering van de hand. “De marges zijn smal en er is veel concurrentie. Lidmaatschap van het LCR is niet goedkoop. Daar- naast hebben al mijn medewerkers een speciale opleiding en krijg ik periodiek de Inspectie over de vloer. Ik kan goed van de inkomsten leven maar word er niet rijk van.” Ratering voelt zich in zijn ondernemerschap geremd. “Ik probeer me met lage prijzen en goede service te onderscheiden. Veel andere mogelijkheden om klanten te werven heb ik niet. Als ik te veel reclame maak, riekt dat naar commercie en word ik daarop afgerekend.”
Verzekeraars De laatste jaren sluiten zorgverzekeraars in toe- nemende mate contracten af met GGD’s en grote landelijke vaccinatiecentra. Die laatste zijn niet zelden voortgekomen uit (voormalige) arbodien- sten die zich sinds een jaar of tien op de reizigers- vaccinaties hebben gestort. Verzekerden krijgen bij deze contractpartijen meer vergoed dan bij andere vaccinatiecentra en travel clinics. Het is
de regierol van verzekeraars waar het huidige zorgstelsel op is gebaseerd, maar de keerzijde is dat de kwaliteit van sommige contractpartijen ter discussie staat. Zo kwam Meditel, onder meer de contractpartij van Achmea, enkele jaren geleden negatief in het nieuws omdat medewerkers slecht geïnformeerd zouden zijn en klanten de dienstver- lening onder de maat vonden. Maar volgens David Overbosch doet de markt hier gewoon zijn werk. “Meditel komt er eerlijk voor uit dat zij vooral goed zijn in standaardvaccinaties. Als reiziger weet je dat je voor uitgebreider advies elders moet zijn. Daar is niets mis mee. Bovendien kan de reiziger op de website van het LCR opzoeken welke keur- merken een vaccinatiecentrum heeft en welke medewerkers een specifieke opleiding hebben.”
Bewustzijn Maar welke reiziger doet dit? Zolang er nog men- sen zijn die niet weten dat Gabon in Afrika ligt en een ander land is dan Gambia – en op dat niveau bevindt zich soms de kennis van de reisbestem- ming – hoef je niet te verwachten dat reizigers zich op de weinig overzichtelijke LCR-website oriënteren. Gerard Sonder van het LCR geeft dit toe. “Het bewustzijn van reizigers over de gezond- heidsrisico’s en het belang van vaccinaties moet omhoog. Daar ligt een taak. Maar ik zou ook wil- len dat reisbureaus standaard doorverwijzen naar de LCR-website en niet verkondigen dat vaccinaties niet verplicht zijn, zoals soms gebeurt. En de men- sen die last minute via internet een reis boeken, realiseren zich vaak al helemaal niet dat je zonder vaccinaties in sommige landen van het aanraken van een deurklink al ziek kunt worden.” <
Page 1 |
Page 2 |
Page 3 |
Page 4 |
Page 5 |
Page 6 |
Page 7 |
Page 8 |
Page 9 |
Page 10 |
Page 11 |
Page 12 |
Page 13 |
Page 14 |
Page 15 |
Page 16 |
Page 17 |
Page 18 |
Page 19 |
Page 20 |
Page 21 |
Page 22 |
Page 23 |
Page 24 |
Page 25 |
Page 26 |
Page 27 |
Page 28 |
Page 29 |
Page 30 |
Page 31 |
Page 32 |
Page 33 |
Page 34 |
Page 35 |
Page 36 |
Page 37 |
Page 38 |
Page 39 |
Page 40 |
Page 41 |
Page 42 |
Page 43 |
Page 44 |
Page 45 |
Page 46 |
Page 47 |
Page 48 |
Page 49 |
Page 50 |
Page 51 |
Page 52 |
Page 53 |
Page 54 |
Page 55 |
Page 56 |
Page 57 |
Page 58 |
Page 59 |
Page 60 |
Page 61 |
Page 62 |
Page 63 |
Page 64 |
Page 65 |
Page 66 |
Page 67 |
Page 68 |
Page 69 |
Page 70 |
Page 71 |
Page 72 |
Page 73 |
Page 74 |
Page 75 |
Page 76 |
Page 77 |
Page 78 |
Page 79 |
Page 80 |
Page 81 |
Page 82 |
Page 83 |
Page 84 |
Page 85 |
Page 86 |
Page 87 |
Page 88 |
Page 89 |
Page 90 |
Page 91 |
Page 92 |
Page 93 |
Page 94 |
Page 95 |
Page 96 |
Page 97 |
Page 98 |
Page 99 |
Page 100
