search.noResults

search.searching

saml.title
dataCollection.invalidEmail
note.createNoteMessage

search.noResults

search.searching

orderForm.title

orderForm.productCode
orderForm.description
orderForm.quantity
orderForm.itemPrice
orderForm.price
orderForm.totalPrice
orderForm.deliveryDetails.billingAddress
orderForm.deliveryDetails.deliveryAddress
orderForm.noItems
Agenda & kennistoets


AGENDA Onderwerp


Meldcode Kindermishandeling en Huiselijk Geweld


Waterkwaliteit op peil Praktijk op orde Time management


Nederlandse taal en cultuur


Functioneringsgesprek werkt voor 2! Aantoonbaar kwaliteitsbeleid


Algemene Sectie Vergadering tandarts-specialisten


Radiologie in de praktijk Hospitality in de mondzorgpraktijk


Financieel inzicht: weet waarover je praat Leidinggeven aan een team Feedback geven en ontvangen Motiverende gespreksvoering Omgaan met lastig gedrag


Datum 01 juni


01 juni 04 juni 14 juni 17 juni 18 juni 18 juni 21 juni


22 juni 22 juni 23 juni 24 juni 25 juni 29 juni 30 juni


Tijd 18:30 uur


19:30 uur 13:30 uur 19:00 uur 18:30 uur 13:30 uur 13:30 uur nnb


19:00 uur 19:00 uur 19:00 uur 19:00 uur 13:30 uur 19:00 uur 19:00 uur


Locatie Online


Online Online Online Online Online Online nnb


Online Online Online Online Online Online Online


HOSPITALITY IN DE MONDZORGPRAKTIJK


Natuurlijk staat iedereen binnen jouw team patiënten en bezoekers vriendelijk te woord. Dat staat buiten kijf. Maar hoe jij en je team echt het verschil kunnen maken, leer je met de online cursus Hospitality in de mondzorgpraktijk. Op 22 juni leert cursusleider Ink van der Horst je met welke extra’s je de ver- wachting (en daarmee het gevoel) van de patiënt of bezoeker overtreft, zodat deze met een tevreden en goed gevoel terug denkt aan zijn of haar laatste bezoek (en het verder vertelt!). Tijdens de cursus komen deze onderwerpen aan bod: • Aandacht voor de patiënt: hoe doe je dat?


• Etiquette aan de balie en de telefoon: de patiënt voelt zich welkomk


• Omgaan met emoties van de patiënt • Klantgericht en toch effi ciënt handelen


• Gesprekstechnieken zoals luisteren-samenvatten-doorvragen • Verwachtingsmanagement


KENNISTOETS


Aan elke editie van NT/Dentz is een kennistoets met twaalf vragen gekoppeld, waarmee een KNMT-lid 1 KRT-punt kan verdienen. Een van de vragen uit de kennistoets van de special ‘Vrijheid’ van NT/Dentz luidt:


Vanaf welke leef ijd (gemiddeld) zou zo’n veertig procent van de tandartsen hun werktijd willen minderen?


a. Vanaf 60,3 jaar b. Vanaf 61 jaar c. Vanaf 60,7 jaar d. Vanaf 62 jaar


Benieuwd naar de rest van de toetsvragen? Ga dan knmt.nl/scholing/ kennistoetsen om de hele toets te doorlopen. Hier kunnen ook oudere kennistoetsen worden gemaakt.


Time management


Niets is zo vervelend als een agenda waar door een slechte planning gaten in vallen. Of je moeten haasten omdat je van die vergadering de tijdsduur te krap hebt gepland. De online training Time manage- ment, op 14 juni, leert je aan de hand van persoon- lijke casuïstiek de belangrijkste tijdverspillers en ‘energielekken’ in en buiten het werk vast te stellen. Je leert je tijd beter in te delen door prioriteiten te stellen.


De training wordt verzorgd door Ina Giessen, die je veel praktische tips meegeeft en adviezen hoe je kunt sturen op tijdrovende werkprocessen, zoals vergaderingen, e-mail en planning. Je leert omgaan met afl eidingen en verstoringen voor jezelf en an- deren. Zo creëer je meer rust en overzicht voor alle betrokkenen.


54 NT DENTZ MEI 2021


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32  |  Page 33  |  Page 34  |  Page 35  |  Page 36  |  Page 37  |  Page 38  |  Page 39  |  Page 40  |  Page 41  |  Page 42  |  Page 43  |  Page 44  |  Page 45  |  Page 46  |  Page 47  |  Page 48  |  Page 49  |  Page 50  |  Page 51  |  Page 52  |  Page 53  |  Page 54  |  Page 55  |  Page 56  |  Page 57  |  Page 58  |  Page 59  |  Page 60