KEY TAKEAWAYS - CHAPTER 7 SUMMARY 8


Consumer Protection Act 2007


Protects consumers from false or misleading advertising and aggressive selling tactics. Breaches can be reported to the CCPC and businesses can be fined.


Think before you buy: Read small print before agreeing (caveat emptor).


Shop around: Compare prices, check reviews before buying. 9


Your Responsibilities


Keep receipts: Proof of purchase is needed if something goes wrong. Be honest: Making a false claim to get a refund is illegal.


Be an ethical consumer: Buying Fairtrade products supports farmers and workers who are paid a fair price.


Check the site is secure: Look for the padlock icon and https to help protect your personal data.


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Responsibilities When Shopping Online


Use secure payment methods: PayPal or a credit card will reduce the risk of losing money to fraud.


Check the total price: Including delivery charges to avoid unexpected costs.


Read reviews: Verify the seller is trustworthy before buying.


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STRAND 1


CHAPTER 7: rights and responsibilities of consumers


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