vijftien partijen, waaronder Combina- tie NU, bestaande uit Mourik en BESIX. Een van de bijzonderheden in deze aan- besteding was een assessment waar- aan zowel het projectteam van de aan- nemers als dat van Rijkswaterstaat meededen. Marlotte Koster: “Mensen maken of breken de samenwerking. Daarom hebben we getest welke par- tijen de beste samenwerkingspartners zouden vormen voor dit project. Twyn- stra Gudde heeft het assessment ont- wikkeld, begeleid en onafhankelijk beoordeeld met welke drie partijen we de volgende ronde in zouden gaan. De beoordeling vond plaats op basis van een aantal vooraf benoemde samenwer- kingscompetenties.”


Klant beoordeelt mee Na de voorlopige gunning, op basis van onder meer plannen van aanpak en analyse van klantbehoeftes, volgde weer een bijzondere stap. Ansel Velthof, namens Rijkswaterstaat contractmana- ger bij het project: “Vanaf dat moment hebben we definitief afscheid geno- men van onze traditionele rollen en zijn we als één team gaan werken. Niet als BESIX, Mourik en Rijkswaterstaat, maar samen, als projectteam DOEN.” Let wel: op dat moment waren ontwerp, prijs en contract nog niet bepaald. “Die laat- ste stap hebben we met elkaar geno- men”, zegt procesmanager Hugo Kruk van BESIX. De klant heeft een belangrij- ke stem gehad in deze fase. “We willen met dit project zo goed mogelijk invul- ling geven aan de behoeften van de


“WE HEBBEN AFSCHEID GENOMEN VAN ONZE TRADITIONELE ROLLEN EN ZIJN ALS ÉÉN TEAM GAAN WERKEN”


klant.” Maar hoe kom je daarachter? Door de klant een gezicht te geven. “We hebben veel om tafel gezeten met regis- seur assetmanagement Jos Vermaas, als beheerder van de Nijkerkerbrug en vertegenwoordiger van de klant, maar ook met andere stakeholders. Die hebben we gevraagd: wat vind je nou echt belangrijk?” Minimale verkeershin- der was zo’n punt. “Zo hebben we itera- tief, samen met de klant de scope ver- fijnd en het ontwerp gemaakt.”


Eerlijk geld voor eerlijk werk Voor de renovatie van de Nijkerkerbrug is geen standaard offerte gemaakt op basis van een programma van eisen, maar hebben de leden van het pro- jectteam met elkaar de prijs bepaald, passend bij het ontwerp dat ze samen hadden gemaakt en op basis van afspraken over onder andere de risico- verdeling. Hier gold het principe: eer- lijk geld voor eerlijk werk. Jan-Co van den Doel: “Het proces was volledig transparant. We hebben het met elkaar gehad over algemene kosten, reser- veringen voor risico’s en zelfs over de winstmarge. Kostendeskundigen van beide kanten hebben vervolgens samen een calculatie gemaakt en zo is er een betrouwbare prijs gekomen waarvan iedereen precies weet wat ervoor gele- verd wordt.”


V.l.n.r.: Ansel Velthof, Jan-Co van den Doel, Marlotte Koster en Hugo Kruk.


Klant wordt er beter van In de praktijk werkt het projectteam ook als één team. Ansel Velthof: “Kleuren tellen hier niet, we verdelen het werk op basis van expertise; of je er goed in bent, of je het leuk vindt en of je er tijd voor hebt.” Hij, Marlotte Koster en andere collega’s van Rijkswaterstaat zijn inhoudelijk veel meer betrokken dan normaal en dat is een groot voor- deel. “Nu kunnen we sturen op basis van de werkelijke situatie, in plaats van op papier.” En zo zijn er meer tastba- re resultaten. “We hebben de scope vooraf echt samen doorleefd”, zegt Jan-Co van den Doel. “Daardoor zijn er minder wijzigingen en discussies dan normaal. En als ze er al zijn, lossen we ze veel sneller op.” Het allerbelangrijkst is natuurlijk dat onderaan de streep de klant er beter van wordt. En dat is het geval, stelt Marlotte Koster: “Dit proces heeft ervoor gezorgd dat wij ons hebben kunnen focussen op slimme oplossin- gen, bedacht door vakmensen. Bijvoor- beeld: het is mogelijk gemaakt om de brug vanaf de onderkant te renoveren, zodat er minimale hinder is voor het ver- keer. Dat is voor onze klant en voor de omgeving erg belangrijk. Samen zie je dit soort mogelijkheden die op papier niet kunnen ontstaan.”


Leren en delen De renovatie van de Nijkerkerbrug is een leerproces voor alle betrokkenen, maar ook een case die laat zien dat samen- werking anders kan, en misschien ook wel moet. Interesse is er genoeg, want minimaal iedere week staat een van de projectleden wel ergens in Nederland op het podium om te vertellen over pro- ject DOEN en de geleerde lessen, of om collega’s in het land te adviseren over nieuwe samenwerkingsvormen.


Meer informatie: Ook interesse in DOEN? Kijk op www. projectdoen.nu of www.mourik.com en zoek op Nijkerkerbrug.


Nr.2 - 2018 OTAR O Nr.2 - 2018TAR 37


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32  |  Page 33  |  Page 34  |  Page 35  |  Page 36  |  Page 37  |  Page 38  |  Page 39  |  Page 40  |  Page 41  |  Page 42  |  Page 43  |  Page 44  |  Page 45  |  Page 46  |  Page 47  |  Page 48  |  Page 49  |  Page 50  |  Page 51  |  Page 52  |  Page 53  |  Page 54