REDES E INFRAESTRUCTURA TI
NO EXISTE HERRAMIENTA ALGUNA QUE PUEDA CONTROLAR LA GRAN DIVERSIDAD DE APLICACIONES QUE MANTIENEN DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
que en ninguno de sus estatutos obliga a una empresa a poseer tecnología para la protec- ción de datos; de hecho, no existe herramienta alguna que pueda controlar la gran diversi- dad de aplicaciones que mantienen datos de carácter personal (programa contable, gestor de correo electrónico, CRM, etc.). Pero eso sí —como todo lo que se hace en nuestro país— dicha legislación contempla multas de hasta 320 mil días de salario mínimo para quienes la incumplan o vulneren.
Prevención para prevenir
¿Quién en su sano juicio consideraría que es un gran logro impulsar una ley para aumen- tar a 140 los años de prisión a secuestradores? (hasta el propio Matusalén se revolcaría de la risa por algo como esto). Además, no es mejor el que aumenta la cifra ni peor el que la dismi- nuye; lo que en realidad importa es formular regulaciones que puedan realmente hacerse valer y que se apliquen “como Dios manda”. Este último comentario viene a colación
porque podrá haber infinidad de leyes; no obs- tante, hasta la más certera de ellas pierde su razón de ser en la práctica cuando está de por medio la apreciación subjetiva o el criterio con el que un juez deberá determinar el grado de valor probatorio de cualquier documento que no esté en papel (pensando en un entorno ideal donde no existe la corrupción), lo cual implica cuestionar aspectos como su integridad, inalte-
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rabilidad, veracidad y exactitud, y todo ello sin contar que la mayoría de estos funcionarios no tiene la más mínima preparación técnica para operar computadoras y, por consiguiente, no sabe trabajar con este tipo de documentos. Para ejemplificar lo anterior, reciente-
mente asesoramos a una empresa que sufrió el robo de su información por parte algunos em- pleados del área de Soporte Técnico. Se pre- sentó una denuncia formal en una delegación para lo cual se aportaron pruebas (correos de entrada y salida con la base de datos de los clientes). Asimismo, se pudo comprobar que el director de Ventas se envió hacia un correo personal las direcciones, números telefónicos, facturas, etc, de esos clientes. Este “ejecutivo” contó con el apoyo de
cuatro cómplices, a quienes se sorprendió realizando llamadas y ofreciendo a los clientes del directorio robado los mismos productos y servicios que brindaba la compañía en la que este grupo estaba laborando, aunque a precios más bajos... ¡Ahora sí que hicieron una em- presa dentro de la empresa!, pero —aun con tantos indicios y testimonios— el Ministerio Público no supo interpretar los elementos de prueba, por lo que salomónicamente se decla- ró incompetente para llevar el caso y, lo peor de todo, los implicados en tan descarado frau- de terminaron creando un nuevo negocio pre- sentándose desde entonces como expertos en seguridad informática.
El colmo de la impunidad: estos delin-
cuentes están ofreciendo cursos de etical hacker, y dicen quienes los conocen que con- tinúan robando las bases de datos de sus clien- tes… ¡Vaya justicia!
Mientras tanto…
Así las cosas, y lejos de los aspectos legales, tanto las personas como las empresas tienen en la prevención la mejor receta para proteger sus datos, lo que implica contar con mecanis- mos de seguridad, evaluar perfectamente el tipo de información sensible, hacer un inven- tario de riesgos, adoptar medidas de control y mantener una sobrevigilancia con respecto a estos factores, todo lo cual se circunscribe en los llamados “protocolos de prevención”, mis- mos que deben ser especificados y aceptados por las partes que tienen o que están a punto de comenzar una relación ya sea comercial o laboral; siempre tomando en cuenta que exis- ten diversos soportes para mover y almacenar la información sensible. Pero no basta con proteger el conocimien-
to, sino impedir también los problemas técni- cos ya que muchas empresas tienen dificultades para restringir el acceso de los usuarios a su in- formación y a varias se les complica igualmen- te cumplir con las regulaciones en materia de privacidad y protección de datos. Mientras que otras no cuentan con la capacidad para detectar casos de robo… ¡Esa es la cruda realidad! n
Foto: © Buchachon |
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