40 Santé et sécurité
La santé et la sécurité des employés de la TD, quel que soit leur lieu de travail, sont d’une importance primordiale et la Banque affiche un excellent bilan à ce chapitre. Parmi les mesures de santé et sécurité qui ont été mises en place figure l’application des meilleures normes d’ergonomie à la conception et à l’aménagement des succursales et des immeubles; la formation, y compris les cours obligatoires pour tous les cadres et les représentants de santé et sécurité; et une ressource dans l’intranet contenant des renseignements sur un éventail de questions liées à la santé.
• Au Canada, le nombre de blessures mineures et de jours d’absence a légèrement baissé par rapport à l’an dernier tandis que le nombre de blessures invalidantes a légèrement augmenté. Les résultats correspondent à la moyenne des cinq dernières années. Les blessures invalidantes sont principalement les glissades, les trébuchements et les chutes, souvent causés par les conditions météorologiques.
• Aux États-Unis, le nombre de blessures exigeant des soins médicaux a augmenté. Le type d’accidents le plus fréquent était les glissades, les trébuchements et les chutes. Une vérification a été effectuée et des mesures ont été mises en place pour réduire les incidents de ce genre.
» Rendement en matière de santé et sécurité au travail en 2012 Équilibre entre travail et vie personnelle
Pour que les employés donnent le meilleur d’eux-mêmes au travail, ils doivent pouvoir concilier leurs responsabilités professionnelles et familiales ou autres. La TD offre un éventail d’options de travail flexible qui permettent aux cadres et aux employés de s’entendre sur des solutions pratiques pour tous.
+ Résumé des options de travail flexible 1
Rendement et perfectionnement individuels Les employés disent qu’ils se sentent plus engagés lorsqu’ils peuvent acquérir de nouvelles compétences et développer leur potentiel. Deux fois par année, dans le cadre du processus officiel d’évaluation du rendement et de planification du perfectionnement, les employés rencontrent leur gestionnaire pour discuter de leurs forces, de leurs besoins et de leurs aspirations. Nous encourageons les employés à prendre en charge le cheminement de leur carrière et offrons un éventail d’outils et de programmes de soutien à ce chapitre, notamment :
• le Système en ligne de gestion de la formation;
• un répertoire complet de suggestions d’activités de perfectionnement liées aux plans d’apprentissage;
• des programmes de remboursement des droits de scolarité; • des programmes de mentorat de groupe et individuel.
Rapport sur la responsabilité d’entreprise 2012 de la TD
Moyenne des heures de formation selon la catégorie d’employé
2012
Moyenne des heures de formation par cadre4
Moyenne des heures de formation par gestionnaire de personnel5
Moyenne des heures de formation par collabora- teur individuel6
14,06 23,89 24,52 Canada1 États-Unis2 20113 13,99 23,29 27,89 20123 17,73 43,85 52,23
2011 –
– 4 – 5 6 2
Les données relatives à TD Assurance, Assurances générales et Financement auto TD (Canada) sont exclues, car ces renseignements ne sont pas disponibles et ne peuvent pas être estimés de manière raisonnable.
Les données relatives à Financement auto TD (aux États-Unis) sont exclues, car ces renseignements ne sont pas disponibles et ne peuvent pas être estimés de manière raisonnable.
3
2011 a été la première année où les heures de formation au Canada ont été consignées par catégorie d’employé. 2012 a été la première année où les heures de formation aux États-Unis ont été consignées par catégorie d’employé.
Les cadres comprennent les postes de vice-président associé et les postes supérieurs à la TD.
Les gestionnaires de personnel sont les employés qui ont un subordonné direct ou plus.
Les collaborateurs individuels sont les employés qui n’ont pas de subordonnés directs.
Bureau flexible : Offrir des options aux employés
1
Dépenses de la TD pour la formation et le perfectionnement à l’échelle mondiale1
Somme investie pour la formation par la TD (en millions de dollars)
Montant accordé aux employés ayant bénéficié du Programme de soutien à la formation pour des formations suivies à l’extérieur de la TD (en millions de dollars)
Investissement par employé
Investissement de la TD dans la formation (en dollars)
Nombre moyen de jours de formation par employé4
Effectif total
945 4,15 2012 20112 20103
Comprend les cours offerts par l’intermédiaire du Système de gestion de la formation de la TD ainsi que les cours externes, les certificats et les agréments.
2 82,0 27,1 79,0 19,5 73,9 13,6 3
Les données de 2010 ne comprennent pas celles de The South Financial Group, car ces données ne sont pas disponibles et ne peuvent pas être estimées.
Équivalents temps plein
1 045 4,59
Effectif total
949 3,14 ETP 1 045 3,35 ETP 1 047 5,81 4
Dans le but d’uniformiser la définition de l’effectif total dans les mesures de rendement présentées dans le Rapport sur la responsabilité d’entreprise, le nombre total d’employés plutôt que le nombre d’équivalents temps plein (ETP) est maintenant utilisé. Aux fins de comparaison, nous fournissons les données de 2011 et de 2012 pour le nombre d’employés et pour le nombre d’ETP.
Un jour moyen correspond à 8 heures pour un employé aux États-Unis et à 7,5 heures pour tous les autres employés.
Être un endroit où il fait bon travailler
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