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LA COMUNICACIÓN NO VERBAL La comunicación


Cada vez con más frecuencia, los candidatos y sus asesores se especializan en el uso de la comunicación no verbal, es decir, comunicar utilizando gestos y movimientos corporales. Esta forma de comunicar se vuelve una herramienta fundamental para persuadir, crear empatía y conexión entre el candidato y los electores.


I


niciaré definiendo algunos conceptos importantes para entender la comunicación no verbal. Primero: ¿Qué es la imagen física? la imagen física es la apariencia visi- ble de una persona o cosa, esa apariencia genera en nuestra mente una representación que queda graba-


da generando percepciones positivas o negativas que nos hacen pensar y actuar en consecuencia. En este sentido, la imagen física de un candidato es la repre-


sentación de las cualidades visibles e invisibles que ve y percibe el elector. Una impresión construida y alojada en la mente a par- tir de lo que ven los electores, como su apariencia física, familia y porte; y de lo que no ven, como conducta, modales, sentimien- tos, aspiraciones e intereses. La imagen física de un candidato crea en los electores percep-


ciones, ideas, opiniones y empatías. De la imagen física, el cuerpo y la apariencia, se desprende la comunicación no verbal. La comuni- cación no verbal le añade significado a la imagen física y viceversa. Ahora definiré qué es la comunicación no verbal. La comuni-


cación no verbal es todo aquello que comunicamos sin usar las palabras. Se expresa en cada uno de los movimientos que ha- cemos con nuestro cuerpo y rostro, como la postura, los gestos, las miradas y el tono de voz. La comunicación no verbal hace evidente las valoraciones positivas o negativas que experimen- tamos hacia otras personas y hacia el entorno, generando así empatías y antipatías. Resulta obvio destacar que los candidatos sólo quieren generar empatías con sus electores. Las personas adoptan diferentes estilos de comunicación no ver-


bal, esto depende de su cultura, identidad colectiva, y carácter indivi- dual, por lo que resulta fundamental conocer al electorado, segmen- tarlo y hasta microsegmentarlo para dirigir mensajes acertados.


no verbal como herramienta persuasiva


Por: Anna Laura Montiel Álvarez


Enrique Peña Nieto Esta imagen es tomada de la página www.enriquepenanieto.com


La imagen física de un candidato crea en los electores percepciones, ideas, opiniones y empatías.


Dejando claro el concepto de comunicación no verbal, pode-


mos entender que cada vez más candidatos en el mundo estudian a fondo sus expresiones faciales y corporales, así como el tono de voz en que expresan sus ideas y mensajes. El estudio y perfeccio- namiento de dichas expresiones los ayudan a afinar sus mensajes persuasivos y de esta forma llegar a las emociones de los electores.


OCTUBRE 2011 36


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