AANDACHTSPUNTEN VOOR EEN CONTRACT MET EEN EXTERNE SPOEDDIENST
Als een tandartspraktijk zich wil aansluiten bij een externe spoed- dienst, moet daarvoor een contract worden afgesloten. Punten van aandacht in zo’n contract zijn onder meer:
DDe beoordeling en behandeling van spoedklachten: welke klach- ten vallen onder de noemer spoed en hoe verloopt de triage?
DSpoedtijden en locatie van de spoedbehandeling: op welke dagen en tijden verzorgt de spoeddienst de opvang en ligt de locatie voor jouw patiënten op maximaal een uur reizen?
DDe wijze waarop patiënten worden geïnformeerd over de spoeddienst (onder andere tele- foonnummer), over de geboden spoedeisende zorg en de (beta- lings)voorwaarden.
DDeclaraties en terugkoppeling: hoe vindt de declaratie van de geboden zorg aan de patiënt plaats en hoe wordt een en ander naar de praktijk terug- gekoppeld?
DBepalingen inzake dienstdoende tandartsen: zijn de dienstdoende tandartsen BIG-geregistreerd,
houden ze zich aan de in Neder- land geldende standaarden en zijn ze in staat naar behoren met patiënten te communiceren over onder meer de diagnose en be- handeling.
DAansprakelijkheid, klachtenrege- ling en calamiteiten: heeft de spoeddienst een beroepsaan- sprakelijkheidsverzekering, een klachten- en geschillenregeling en een procedure voor inciden- ten en calamiteiten?
DKosten, geschillen en beëindi- ging: Welke kosten zijn voor de praktijk verbonden aan de dienstverlening van de spoed- post, hoe wordt die gefactureerd, hoe worden eventuele geschillen beslecht en hoe kan het contract worden beëindigd?.
Zie
knmt.nl voor meer aandachtspunten
Y Geheel Zuid-Limburg In februari 2023 opende Mondzorg Poli Limburg in Geleen haar deuren. Deze voorziet in de spoeddiensten voor ge- heel Zuid-Limburg, aldus Bert Zautsen, chef de clinique van de poli. Deze diensten werden voorheen door de zes kringen in Zuid-Limburg zelf geregeld. Zautsen vervulde daarbij een actieve rol in de kring Heerlen. Maar het rege- len van de diensten werd lastiger, omdat er steeds minder animo was deze te draaien en hiervoor roosters op te stel- len. Volgens Zautsen is het verantwoordelijkheidsgevoel onder tandartsen om diensten te draaien in de afgelopen decen- nia afgenomen. Veel tandartsen werken als zzp’er of in loondienst bij grotere praktijken en zijn anders gaan den- ken over de werk-privébalans, waardoor ze minder zin hebben om diensten te draaien. “Je hoorde verhalen dat zzp’ers, als ze hoorden dat ze ook diensten moesten draai- en, liever kozen voor een andere praktijk. En dan wordt het extra lastig om in de periferie van Zuid-Limburg tandart- sen te vinden.” In 2021 besloot de kring Zuid-Limburg daarom de spoed- dienst uit te besteden en werden er meerdere aanbieders benaderd. Voorwaarde was dat de spoedpost vanuit het hele gebied goed bereikbaar was. Gekozen werd voor Mondzorg Poli die de post vestigde in Geleen. Deze plaats is voor de hele regio in ongeveer een half uur bereikbaar. In deze spoedpost werkt een team van vaste tandartsen die het leuk vinden om de diensten te draaien. Daarnaast is er een achterwacht van tandartsen die kunnen invallen.
tandartsenpost. Voor de toekomst zou hij deze liefst in combinatie met een huisartsenpost zien, want dat borgt de veiligheid van de werkomgeving nog wat beter. Overigens benadrukt hij dat het niet makkelijk is om een tandartsen- post exploitabel te maken. Dat komt mede omdat het ta- riefsysteem volgens hem nauwelijks voorziet in iets extra’s voor avond-, nacht- en weekenddiensten, terwijl de perso- neelskosten dan wel een stuk hoger zijn.
18 NT DENTZ APRIL 2025
Y Minder samenhang Zautsen vindt dat met het opzetten van Mondzorgpoli Lim- burg een goede stap is gezet. Met deze spoeddienst is het voor patiënten eenduidiger geworden: er is één telefoon- nummer en één post waar ze naartoe moeten. Patiënten bellen eerst een centraal nummer waar triage wordt ge- daan. Vervolgens worden de echte spoedgevallen achter elkaar ingepland tijdens de vaste openingstijden van de poli, waardoor de dienstdoende tandarts meteen aan de slag kan en niet onnodig lang zit te wachten. Mocht er echt
Page 1 |
Page 2 |
Page 3 |
Page 4 |
Page 5 |
Page 6 |
Page 7 |
Page 8 |
Page 9 |
Page 10 |
Page 11 |
Page 12 |
Page 13 |
Page 14 |
Page 15 |
Page 16 |
Page 17 |
Page 18 |
Page 19 |
Page 20 |
Page 21 |
Page 22 |
Page 23 |
Page 24 |
Page 25 |
Page 26 |
Page 27 |
Page 28 |
Page 29 |
Page 30 |
Page 31 |
Page 32 |
Page 33 |
Page 34 |
Page 35 |
Page 36 |
Page 37 |
Page 38 |
Page 39 |
Page 40 |
Page 41 |
Page 42 |
Page 43 |
Page 44 |
Page 45 |
Page 46 |
Page 47 |
Page 48 |
Page 49 |
Page 50 |
Page 51 |
Page 52 |
Page 53 |
Page 54 |
Page 55 |
Page 56 |
Page 57 |
Page 58 |
Page 59 |
Page 60 |
Page 61 |
Page 62 |
Page 63 |
Page 64 |
Page 65 |
Page 66 |
Page 67 |
Page 68
