Entrevista // PROFESIONAL CORRESPONSABLES 28 91 TRAYECTORIA
Es licenciada en Psicología Industrial por la Universidad de Barcelona. Empezó su carrera profesional en el Real Automóvil Club de Cataluña y en el Circuito de Cataluña, en Montmeló, como responsable de RRPP y Protocolo. Posteriormente, fue directora de cuentas de la agencia de comunicación y RRPP del Grupo Havas Media y des- de el año 2000 es directora de Comunicación de Henkel Ibérica. Primero,
fue responsable de España y desde
2001 también lo es de Portugal. Además, desde 2009 supervisa el portal de la marca Henkel Tucasaclub, así como el Customer Relation Management Digital.
¿Cómo vive la sostenibilidad una multinacional de la magni- tud de Henkel?
La sostenibilidad está totalmente integrada en el modelo del negocio de Henkel, desde sus inicios. Por este motivo, y a dife- rencia de otras empresas, es muy importante el equilibrio entre el factor económico, ecológico y social. Además, el “cómo” te- nemos éxito económico es un tema prioritario para la compañía. Cada persona cumple con un rol y contribuye a la estrategia de sostenibilidad establecida, según sus responsabilidades. Sabe- mos que ser sostenible está de moda, pero para Henkel es más que eso, porque forma parte del ADN de la empresa, siendo uno de sus cinco valores corporativos. No se trata de un tema re- ciente o puntual, sino que llevamos muchos años trabajando en este tema. Por otro lado, fuimos de las primeras compañías en publicar un informe de sostenibilidad hace 20 años. Además, internamente contamos con la figura del Sustainabi- lity Council mundial, administrada por el presidente global de la compañía, hecho que demuestra que la alta dirección está total- mente implicada en materia de sostenibilidad, del mismo modo que el resto de la plantilla. La función del Sustainability Council global se replica en todos los países donde tenemos presencia. Por esta razón, no disponemos de un departamento de sosteni- bilidad, ya que ésta forma parte del mismo modelo de negocio y cuenta con una estrategia integrada dentro de las responsabili- dades de las personas que mueven la compañía.
“Como objetivo, nos hemos impuesto que el 30% de nuestras ventas provengan de productos con menos de tres años de vida. Es decir, han de ser innovadores y deben aportar un impacto social y medioambiental positivo”
¿Qué objetivos se han marcado en el ámbito de la soste- nibilidad?
Como objetivo, nos hemos impuesto que el 30% de nues- tras ventas provengan de productos con menos de tres años de vida. Es decir, deben ser productos innovadores, con un impacto positivo en, al menos, una de las seis áreas focales de sostenibilidad que hemos estipulado globalmente: seguridad y salud, agua y aguas residuales, materiales y resi- duos, energía y clima, progreso social y resultados.
¿Cómo es la innovación en Henkel? Destinamos el 3% de las ventas globales a I+D. Además, no sólo creamos productos innovadores, sino que aplicamos la in- novación sostenible en toda la cadena de valor, empezando por las materias primas que utilizamos, la producción, la distribución y el uso y reciclaje de nuestros envases. Por otro lado, conta- mos con un equipo de 3.000 personas que trabajan en el desa- rrollo constante de productos y en la mejora de las tecnologías, para que aporten más valor a la sociedad, y con el objetivo de ser más respetuosos con el medio ambiente. Somos líderes en sostenibilidad porque creemos sinceramente que es la manera de seguir desarrollando nuestro negocio y sa- bemos que es posible. Nos sentimos orgullosos de haber sido capaces (en los últimos cinco años) de, por ejemplo, aumentar nuestras ventas en un 18% y nuestros beneficios operativos en un 43%, reduciendo un 13% el consumo de agua, un 23% el de energía y de haber reducido los residuos en un 28%. Estos resultados confirman que es posible conseguir un equilibrio en- tre lo económico, lo ecológico y lo social.
Continuemos hablando de sostenibilidad. ¿En qué con- siste la nueva estrategia de sostenibilidad que acaban de presentar?
Es importante explicar que en 2008 establecimos unos obje- tivos de sostenibilidad ambiciosos que consistían en reducir un 15% más el consumo de energía, un 10% el consumo de agua, un 10% los residuos y un 20% los accidentes laborales hasta finales de 2012. El resultado fue que, gracias al alto compromi- so de toda la organización, los objetivos se cumplieron e incluso se sobrepasaron, ya a principios de 2011, un año antes de lo estipulado. Por eso, para seguir avanzando, hemos diseñando la nueva estrategia de sostenibilidad a 20 años vista. Todos los estudios indican que la población mundial aumen- tará en 9 millardos de aquí a 2050 y los recursos seguirán sien-
Más información en
www.corresponsables.com
Quisiera añadir que, por quinto año consecutivo, Henkel ha sido seleccionada en la categoría de bienes de consumo para el hogar del Dow Jones Sustainability Index. Este índice im- plica que seguimos los principios sostenibles en el desarrollo de nuestras actividades empresariales. Por otro lado, somos la única compañía del sector reconocida por partida doble, tanto en el Dow Jones Sustainability World Index (DJSI World) como también en el Dow Jones Sustainability Europe Index (DJSI Europe).
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