17 7
×òî ìîæíî çàøèôðîâàòü â QR-êîä: • ëþáîé òåêñò (4296 çíàêîâ öèôð è áóêâ, âêëþ÷àÿ êèðèëëèöó, òî
åñòü ïî÷òè 3 ñòðàíèöû ôîðìàòà À4); • ëþáóþ èíòåðíåò-ññûëêó; •
êó ìîáèëüíîãî òåëåôîíà); •
âèçèòíóþ êàðòî÷êó (ìîæíî ñðàçó ñîõðàíèòü â çàïèñíóþ êíèæ- SMS-ñîîáùåíèå (êîãäà ïîëüçîâàòåëü ñêàíèðóåò êîä, íà åãî
òåëåôîíå àâòîìàòè÷åñêè ñîçäàåòñÿ çàäàííîå âàìè SMS-ñîîáùåíèå, êîòîðîå ïðè ïîäòâåðæäåíèè îòïðàâèòñÿ íà óêàçàííûé â êîäå íîìåð).
Такой статус получает человек, чаще всего посе- щающий какое-то место. Заметьте: стать мэром не получится, если вы не загрузите в свой профиль аватар. За границей мэрам дают скидки, подар- ки, бесплатные порции в ресторанах. В России, к сожалению, владельцы заведений в большинстве своем пока понятия не имеют о существовании FourSquare. Но в наших силах им об этом расска- зать, ведь большое количество отметившихся и хорошие отзывы в набирающем популярность сервисе — большой плюс для любого кафе, клуба, ресторана. Особенно если учесть, что с помощью FourSquare люди все чаще ищут, куда бы им схо- дить, обращая внимание на отзывы бывалых.
QR-коды Что такое QR-код? Странные квадратики?
Наверняка вы заметили, что уже на протяжении нескольких лет вам на глаза периодически попа- даются странные квадратики с каким-то непонят- ным кодом. Они встречаются на сайтах, в рекламе, на билбордах и даже на визитках. Что это за код, как его распознать и где использовать — давайте разберемся. Аббревиатура QR — производная от английско-
го quickresponse, что переводится как «быстрый отклик». QR-код — это двухмерный штрихкод, изобретенный японской фирмой Denso-Wave в 1994 году. Основное достоинство QR-кода — лег- кое распознавание сканирующим оборудованием. В данном случае нас интересует распознавание мобильной камерой сотового телефона.
Где использовать QR-коды в ресторане?
История ресторана. Расскажите гостям об исто-
рии вашего ресторана, разместив QR-код в меню. Возможно, вы захотите рассказать легенду о проис- хождении названия, показать промовидео, сделать личное обращение или познакомить с процессами, скрытыми от глаз гостей. Местоположение вашего ресторана. Вставляйте
в наружную рекламу QR-коды с указанием адреса вашего ресторана, к примеру, на GoogleMap. Мобильное видео различных блюд и напитков. Информация о пищевой ценности, составе, красоч- ные фотографии. Выделите несколько уникальных блюд, расскажите о качестве используемых про- дуктов, процессе приготовления, «познакомьте»
гостей с шеф-поваром, придумавшим блюдо. Видеорецепты блюд. Конечно, вы не хотите раскрывать свои секреты, но почему не поделиться рецептами хотя бы классических блюд? Возможность обратной связи от гостей.
Вставляйте в QR-коды ссылки на страницы сайта, где гость сможет поблагодарить или, наоборот, дать негативный отзыв об обслуживании в вашем ресторане.
Социальные сети. Пригласите гостя присоеди-
ниться к вашему ресторану в Facebook, Twitter и других социальных сетях. Личный контакт. Самые приверженные
гости — те, кто здоровается за руку с владельцем или управляющим. Спросите гостя, хочет ли он познакомиться с шеф-поваром или руководителем ресторана лично? Зашифруйте в QR-код SMS-сооб- щение, которое придет на ваш личный номер и в котором гость сможет попросить вас выйти в зал. Скидки. Вставьте ссылку на страницу вашего сайта, где будет размещен «купон» на скидку. Гость приходит в ресторан и получает бонус, просто по- казывая в телефоне страницу с «купоном» офици- анту. Вы можете сделать купоны со штрихкодами, чтобы проводить их в кассовой системе. Пре- имущество подобных электронных купонов: вы можете остановить акцию в любое время, просто удалив страницу с сайта.
Акции, флешмобы, квесты. Играйте со своими гостями!
Информация о прошедших или предстоящих событиях. Фото и видеоотчеты, ссылки на обнов- ляющиеся страницы с афишами. Рекрутинг. Постоянно обновляющаяся инфор- мация в Интернете о горячих вакансиях вашего ресторана, интервью с сотрудниками, визитная карточка HR-менеджера и многое другое. Я привел буквально несколько примеров использования QR-кодов, но поверьте — их ис- пользование безгранично. А учитывая, что любое QR-приложение в телефоне сохраняет историю QR-сканирования, у вас есть возможность оста- вить гостю информацию о себе на долгое время.
В следующем номере мы завершаем цикл статей Александра Мусатова о мобильном маркетинге рассказом о продвижении заведения в социальных сетях
«ÐÅÑÒÎÐÀÍÎÂÅÄÚ» ¹ 6 (30) | 2012
Page 1 |
Page 2 |
Page 3 |
Page 4 |
Page 5 |
Page 6 |
Page 7 |
Page 8 |
Page 9 |
Page 10 |
Page 11 |
Page 12 |
Page 13 |
Page 14 |
Page 15 |
Page 16 |
Page 17 |
Page 18 |
Page 19 |
Page 20 |
Page 21 |
Page 22 |
Page 23 |
Page 24 |
Page 25 |
Page 26 |
Page 27 |
Page 28 |
Page 29 |
Page 30 |
Page 31 |
Page 32 |
Page 33 |
Page 34 |
Page 35 |
Page 36 |
Page 37 |
Page 38 |
Page 39 |
Page 40 |
Page 41 |
Page 42 |
Page 43 |
Page 44 |
Page 45 |
Page 46 |
Page 47 |
Page 48 |
Page 49 |
Page 50 |
Page 51 |
Page 52 |
Page 53 |
Page 54 |
Page 55 |
Page 56 |
Page 57 |
Page 58 |
Page 59 |
Page 60 |
Page 61 |
Page 62 |
Page 63 |
Page 64 |
Page 65 |
Page 66 |
Page 67 |
Page 68 |
Page 69 |
Page 70 |
Page 71 |
Page 72 |
Page 73 |
Page 74 |
Page 75 |
Page 76 |
Page 77 |
Page 78 |
Page 79 |
Page 80 |
Page 81 |
Page 82 |
Page 83 |
Page 84 |
Page 85 |
Page 86 |
Page 87 |
Page 88 |
Page 89 |
Page 90 |
Page 91 |
Page 92 |
Page 93 |
Page 94 |
Page 95 |
Page 96 |
Page 97 |
Page 98 |
Page 99 |
Page 100 |
Page 101 |
Page 102 |
Page 103 |
Page 104 |
Page 105 |
Page 106 |
Page 107 |
Page 108