Profile CEO
ESTEE LAUDER
Założycielka i dyrektor generalny Estee Lauder.
Lauder nie miała w sobie nic z typowe- warte 6 miliardów dolarów.
go dyrektora i stała się legendą już na Roztaczając aurę luksusu, Lauder była
długo przed swoją śmiercią w 2004 roku. jednocześnie sprytną businesswoman.
Dorastała w rodzinie robotniczej w nędznej Kiedy firma spieniężała swoje udziały
dzielnicy Queens w Nowym Yorku, nato- w 1995 roku, rodzinie Lauder udało się
miast stworzone przez nią kosmetyki były uniknąć zapłaty 95 milionów dolarów po-
absolutnym kontrastem dla jej pochodze- datku – sprawa była powodem wprowad-
nia: wzbudzały i dawały poczucie elegancji, zonych dwa lata później zmian w federal-
luksusu i stuprocentowej kobiecości. nym prawie podatkowym. Lauder zajmowała
Skrzętnie zabiegając o ten wizerunek, stanowisko dyrektora generalnego do 1983
Lauder wzbudzała w klientach pragnienie roku, a stanowisko prezesa do 1995 roku.
by być taką jak ona i przekonywała miliony
kobiet, że zakup jej kosmetyków to klucz do LEKCJA BIZNESU: BĄDŹ ODDANYM
urzeczywistnienia tego pragnienia. W 1998 SWOJEJ PRACY
roku była jedyną kobietą na liście maga-
zynu „Times”, na której znalazło się 20 na- Obsesyjnie skoncentrowana na jakości i
jbardziej wpływowych geniuszy biznesu na bezwstydnie promująca samą siebie, Laud-
świecie. er któregoś razu wyjaśniła swoją filozofię
BIOGRAFIA
w następujący sposób: „Nigdy w życiu nie
SKROMNE POCZĄTKI przepracowałam ani jednego dnia robiąc
Żyła w latach 1906-2004. Urodziła się w
coś innego niż sprzedawanie. Jeśli w coś
Nowym Yorku. Josephine Esther Mentzer
Lauder zaczynała w latach 30-ych od wierzę, sprzedaję to. I robię to z przeko-
była najmłodszym z sześciorga dzieci imi-
sprzedaży kosmetyków do pielęgnacji skóry naniem”.
grantów europejskich, mieszkających nad
produkowanych przez jej węgierskiego wuja
swoim sklepem z artykułami żelaznymi
Johna Schotz. Zajmowała się ich miesza- • Zaprezentuj finansowe i osobiste korzyści
w Queens. Zmuszała swoją rodzinę, by
niem, pakowaniem i sprzedażą w salonach płynące z twoich produktów, po to by
nazywała ją Esty, ale gdy w dokumentach sz-
piękności, kurortach i centrach handlowych. zafascynować ludzi tym, co robisz.
kolnych przyjęto pisownię Estee, to właśnie
Była nawet znana z zaczepiania kobiet
to imię przylgnęło do niej na stałe.
na ulic i prób sprzedaży im kosmetyków. • Musisz wpoić całej firmie filozofię „wszy-
Przełom nastąpił w 1948 roku, gdy udało jej scy jesteśmy sprzedawcami”.
STYL ZARZĄDZANIA
się namówić Saks Fifth Avenue, by pozwo-
lili jej sprzedawać u siebie swoje produkty. • Wszystko rozpoczyna się w momencie,
Ambitna, szczodra, dbająca o szczegóły. To
Aby sprostać niespodziewanemu wzrostowi gdy udało się coś sprzedać – nie ma biz-
niebywały przedsiębiorca - do wszystkiego
popytu na jej produkty w wynajętym sklepie nesu bez sprzedaży.
doszła sama.
razem z nią pracowali jej mąż Joseph Lau-
ter (rodzina zmieniła nazwisko na Lauder w
NAJWIĘKSZY ATUT
późnych latach 30-ych) i starszy syn.
Sprawnie łączyła pracę z życiem rodzinnym,
NIE DO PRZEŚCIGNIĘCIA
jednocześnie rozwijając to, co określała
„małym przyjemnym biznesikiem”
Gdy Lauder otworzyła swoje pierwsze biuro,
poszerzyła swoją linię kremów do twarzy o
NAJLEPSZA DECYZJA
szminkę, cienie do powiek i puder. W latach
50-ych opanowała swoimi produktami nie-
Nie posiadając wystarczającego budżetu
mal całe Stany Zjednoczone docierając do
reklamowego, Lauder promowała swoje
najbardziej ekskluzywnych centrów han-
produkty wręczając klientom darmowe po-
dlowych kraju, a później, szkoląc własne
darunki.
sprzedawczynie. W 1953 stworzyła swój
pierwszy zapach i olejek do kąpieli. W latach
50-ych i 60-ych kontynuuje poszerza-
„Czas nie jest po twojej stronie, ale ja
nie gamy produktów i stwarza nowe
jestem”. Estee Lauder
linie. Jest też autorką terminu „the
Lauder look”, twarzy symbolu tam-
tych czasów. W 1988 roku 1/3
rynku luksusowych kosme-
tyków w Stanach Zjednoc-
zonych należała do firmy
Lauder. W 1998 roku jej
kosmetyki były już sprzeda-
wane w ponad 100 krajach,
a udziały rodziny Lauder były
2009 Pazdziernik METROPOLIA 41
Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32  |  Page 33  |  Page 34  |  Page 35  |  Page 36  |  Page 37  |  Page 38  |  Page 39  |  Page 40  |  Page 41  |  Page 42  |  Page 43  |  Page 44  |  Page 45  |  Page 46  |  Page 47  |  Page 48  |  Page 49  |  Page 50  |  Page 51  |  Page 52  |  Page 53  |  Page 54  |  Page 55  |  Page 56  |  Page 57  |  Page 58  |  Page 59  |  Page 60  |  Page 61  |  Page 62  |  Page 63  |  Page 64  |  Page 65