Profile CEO
JEFF BEZOS
Założyciel i dyrektor generalny
Amazon.com
Jako dziecko założyciel
Amazon.com marzył dochód w wysokości 5.1 miliona dolarów.
by zostać kowbojem albo astronautą. Zami-
ast tego jednak dał początek światowemu Bezos jest jednym z nielicznym dyrektorów
fenomenowi handlu internetowego. W 1994 generalnych, którzy mogą powiedzieć o so-
roku Bezos przeczytał, że ilość użytkowników bie, że zupełnie od zera stworzyli absolutnie
Internetu wzrasta rocznie o 2,3%. Wiedział, pionierski biznes. Amazon nie jest już tylko
że należy pójść tą drogą. Dzięki pieniądzom księgarnią, w swojej sprzedaży oferuje sze-
pożyczonym od rodziców i przyjaciół w roki wachlarz produktów od elektroniki po
przeciągu pięciu lat zbudował imperium produkty spożywcze, a sam Bezos ma zami-
sprzedaży online, które zrewolucjonizowało ar zrewolucjonizować rynek książki, dzięki
sposób funkcjonowania sklepów na całym takim pomysłom jak Kindle czyli „iPod” do
świecie. Oprócz książek, muzyki i płyt odczytywania e-booków.
DVD, Amazon sprzedaje całą gamę innych
produktów i jest największym detalicznym LEKCJA BIZNESU: ROŚNIJ RAZEM ZE
sklepem internetowym na świecie. SWOIMI KLIENTAMI
INTERNETOWE CUDOWNE DZIECKO/WEB Zdaniem Bezosa, klienci oczekują trzech
CUD rzeczy: najszerszego wyboru, najniższej
ceny, najtańszej przesyłki. W
Amazon.com
Bezos wiedział, że Internet to branża, wszystkie decyzje były podejmowane z
w której można zarobić naprawdę duże uwzględnieniem tych potrzeb.
pieniądze, nie był jednak początkowo pew- • Zawsze zaczynaj od swoich
ien, który z pomysłów biznesowych sprawd- klientów i nie przestawaj zadawać pytania:
BIOGRAFIA zi się najlepiej. Zbadał system sprzedaży „czego oni potrzebują?”
wysyłkowej i zdecydował się na książki, • W możliwie najprostszy sposób
Urodził się w 1964 roku, w Albuquerque, w wierząc, że miliony tytułów stanowią ogrom- określ strategię obsługi klienta i niech de-
Nowym Meksyku. Zakończył z wyróżnieniem ny potencjał sprzedażowy. 6 lipca 1995 cyzje każdego z pracowników mają uzasad-
inżynierię elektryczną i informatykę na uni- roku Bezos, z finansowym wsparciem swojej nienie w tych priorytetowych założeniach.
wersytecie Princeton w 1986 roku. rodziny i przyjaciół, wprowadził na rynek Am- • Twoja strategia internetowa musi
azon.com. Pierwsza siedziba firmy mieściła być zgodna z potrzebami i wymaganiami
STYL ZARZĄDZANIA się w przydomowym garażu Bezosa w pod- klientów. Miej pewność, że każdy dział firmy
miejskim Seattle, Waszyngton. działa zgodnie z tą strategią.
Pionierski i wizjonerski, ze swoim charak-
terystycznym rechotem. Jest charyzmatyc- SIŁA PASJI
znym liderem, którego wrodzona pewność
siebie, entuzjazm i energia inspirują Pomysł okazał się niewiarygodnym suk-
współpracowników do dawania z siebie cesem już na starcie. „To było oczywiste,
wszystkiego. że wkraczamy w coś, co jest znacznie
większe, niż ośmielaliśmy się kiedykolw-
NAJWIĘKSZY ATUT iek oczekiwać” – mówi Bezos. Z końcem
1999 roku,
Amazon.com było korporacją
Bezos zarobił miliardy dolarów i zrobił z miliardowymi obrotami, sprzedającą 3.5
karierę na skalę globalną dzięki temu, że miliona tytułów za pośrednictwem swojej
odgadywał potrzeby klientów zanim oni pionierskiej strony internetowej. Z momen-
sami zdążyli je sobie uświadomić. tem powstania Amazon zakupy nabrały to-
talnie innego wymiaru, a sam Amazon stał
NAJLEPSZA DECYZJA się wzorem do naśladowania dla całej kole-
jnej generacji cudownych produk tów
Umożliwienie umieszczania opinii
dotyczących zakupionych produktów, co e-commerce tworzonych w świecie. Zaraz
ułatwia podjęcie decyzji kolejnym potencjal- potem pękła bańka internetowa. Bezos
nym klientom.
mówi, że przeszedł drogę od „internetowego
chłopca z plakatu do internetowej latynosk-
iej pinaty”. W 2000 roku, nadal inwestując
„Chcemy być firmą, dla której klient zawsze
ogromne pieniądze w infrastrukturę, Ama-
jest na pierwszym miejscu – to nasza mis-
zon odnotował stratę 1.4 miliarda dolarów.
ja” Jeff Bezos. W czasie gdy inne firmy internetowe
ogłaszały bankructwa, Amazon zastosował
dramatyczne cięcia kosztów, między innymi
zwalniając 1300 pracowników. W 2001
roku Amazon był już w stanie zaksięgować
2009 Pazdziernik METROPOLIA 39
Page 1 |
Page 2 |
Page 3 |
Page 4 |
Page 5 |
Page 6 |
Page 7 |
Page 8 |
Page 9 |
Page 10 |
Page 11 |
Page 12 |
Page 13 |
Page 14 |
Page 15 |
Page 16 |
Page 17 |
Page 18 |
Page 19 |
Page 20 |
Page 21 |
Page 22 |
Page 23 |
Page 24 |
Page 25 |
Page 26 |
Page 27 |
Page 28 |
Page 29 |
Page 30 |
Page 31 |
Page 32 |
Page 33 |
Page 34 |
Page 35 |
Page 36 |
Page 37 |
Page 38 |
Page 39 |
Page 40 |
Page 41 |
Page 42 |
Page 43 |
Page 44 |
Page 45 |
Page 46 |
Page 47 |
Page 48 |
Page 49 |
Page 50 |
Page 51 |
Page 52 |
Page 53 |
Page 54 |
Page 55 |
Page 56 |
Page 57 |
Page 58 |
Page 59 |
Page 60 |
Page 61 |
Page 62 |
Page 63 |
Page 64 |
Page 65