Heel snel is het Vakcentrum begonnen de leden uitvoerig te informeren. Inmiddels hebben de onder- nemers bijvoorbeeld ruim 50 digitale nieuwsbrieven ‘Corona Actua’ ontvangen waarin zij bijna dagelijks werden geïnformeerd over overheidsmaatregelen, voorschriften en verordeningen maar ook over steun- maatregelen en de hulp die Vakcentrum kan bieden.


Wat heeft de coronacrisis betekend voor de speciaal- zaken? Suardus Varwijk (regio Noord): “Er zijn grote ver- schillen in de manier waarop onze leden de crisis doorkomen. De locatie is sterk bepalend voor de omzet in deze weken. Winkels in de binnensteden missen ineens de traffic in de stad. Horeca, kappers en andere dienstverleners waren dicht. Met minder mensen in de stad deden ook modewinkels soms hun deuren maar dicht, waardoor het nog stiller werd. De impulsverkoop voor de speciaalzaak valt dan weg, waardoor nogal wat van die winkels omzetverlies hebben geleden. Bij een winkel in het centrum van een provinciehoofdstad zaten de ondernemers met hun handen in het haar omdat al hun publiek uit de stad weg was.” Hans: “Ook in de toeristische gebieden hebben winkels het ronduit gewoon zwaar. Daartegenover staat dat de crisis voor veel ondernemers wel positief uitpakt. En een groot deel telt zijn zegeningen dat ze open kunnen zijn ondanks een stukje terugloop.” Suardus “We zien dat lang bestaande winkels met een stevige kring vaste klanten, hun omzet wel weten vast te houden, doordat hun klanten speciaal naar hun winkel komen, en zelfs vaker dan normaal, om hun lokale leverancier extra te steunen. En speciaal- zaken in een wijkwinkelcentrum bij supermarkt, met veel gratis parkeerruimte, scoren doorgaans juist hogere omzetten.”


Welke keuzes maken ondernemers in hun winkels? Hans: “Het is overal anders. Iedereen probeert het beste ervan te maken. Veel ondernemers leggen de nadruk op een veilige routing in de winkel, waarbij sommigen de hele winkel hebben omgegooid. De routing is in een pijpenlaatje natuurlijk veel lastiger dan in een grote ruime winkel.” Suardus: “Een groot aantal ondernemers is tijdens de crisis gestart met bezorgen. Klanten die hun huis niet uitwillen krijgen hun boodschappen in een tasje thuisbezorgd. Anderen zijn gestart met een webshop om de omzet aan te vullen, waarbij het Vakcentrum goed heeft kunnen helpen. We horen ook dat de verkoop van cadeaupakketten in het begin van de cri- sis behoorlijk is stilgevallen, terwijl dat voor veel win- kels een belangrijke omzetmaker is. Daarnaast is ook de luxere keuze en buitenlandse kazen in het begin van de crisis sterk teruggelopen. Veel klanten wilden meer de basis soorten, wel in grotere hoeveelheden. In mei zagen we de traffic in de winkelstraten weer


Hans van Houwelingen. Foto: Fotobureau Roel Dijkstra


‘In de toeristische gebieden hebben winkels het ronduit gewoon zwaar’ - Hans van Houwelingen


17


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32  |  Page 33  |  Page 34  |  Page 35  |  Page 36  |  Page 37  |  Page 38  |  Page 39  |  Page 40