Ondernemen


CORONACRISIS:


HOE GAAT HET MET DE SPECIAALZAAK?


Als de horeca dicht is worden meer levensmiddelen in foodwinkels gekocht. De supermarkten draaiden de afgelopen maanden flink hogere weekomzetten. Ook de speciaalzaken verkopen meer, melden sommige berichten. Maar hoe gaat het echt? We vroegen het de mensen van de buitendienst van het Vakcentrum: de accountmanagers Philip Hermsen, Hans van Houwelingen en Suardus Varwijk. Het beeld wisselt sterk.


D 16 Lekkernijver 75


e accountmanagers van het Vakcentrum bezoeken de aan- gesloten winkels en bespreken het verleden, het heden en de toekomst van de winkel. De, met name juri-


dische en bedrijfseconomische, vragen die ze tijdens hun bezoeken krijgen sturen ze door naar de juiste deskundigen bij het Vakcentrum. Zo vormen zij een belangrijke schakel tussen de leden in het land en het kantoor.


Hans van Houwelingen (regio West): “Wij zijn de man in het veld, bezoeken onze leden, zijn een luisterend oor, geven advies en brengen zo nodig de onderne- mer in contact met de juiste deskundigen. Daarnaast bezoeken we ook niet-leden. Nog niet alle winkeliers kennen de voordelen van het Vakcentrum. Juist in deze periode willen we zo veel mogelijk ondernemers goed informeren.”


Philip Hermsen, (regio Zuid): “We zijn in het begin vrij snel gaan bellen met ondernemers. In de kleinere leefgebieden, de dorpen, zagen we dat winkels al snel wat hogere omzetten behaalden. Ondernemers


zijn zich redelijk snel gaan aanpassen aan de ander- halvemetereconomie, met de nodige maatregelen in de winkels zelf, maar ook met bezorgen en met webshops. In stedelijke gebieden met veel horeca en terrassen was de toeloop in een keer weg. Die win- kels merkten de sterke invloed van de crisis.”


Wat zeggen jullie tegen een ondernemer aan het begin van zo’n crisis? Philip: “We hebben in ieder geval de vraag gesteld: Hoe gaat het ermee? Ben je zelf gezond?’ Dat zijn belangrijke vragen. Waar worstel je eventueel mee? Maar ook waar zie je kansen? Welke mooie creatieve ideeën heb je? Kunnen we die delen met collega- ondernemers?”


Het Vakcentrum heeft naast de persoonlijke contac- ten van de accountmanagers ook diverse enquêtes gehouden onder de leden. De informatie uit die enquêtes, aangevuld met de ervaringen uit het veld, werden gebruikt in de lobby voor betere steun- maatregelen en voor het overleg om te komen tot afspraken met betrekking tot de huur.


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32  |  Page 33  |  Page 34  |  Page 35  |  Page 36  |  Page 37  |  Page 38  |  Page 39  |  Page 40