Geen algemene overeenkomst? Dan de ANVR Reizigersvoorwaarden!
Als er geen sprake is van een raamovereenkomst, dan gelden voor ANVR leden vanaf 1 juli 2018 standaard de ANVR Reizigersvoorwaarden, ongeacht of de reiziger een consument of zakenreiziger is.
Afhankelijk van de te boeken reis of reisonderdeel kunnen verschillende delen van de ANVR Reizigersvoorwaarden van toepassing zijn: - De ANVR Reisvoorwaarden bij Pakketreizen, of; - de voorwaarden voor Gekoppelde Reisarrangementen (GRA-Voorwaarden), of;
-
de ANVR Boekingsvoorwaarden als sprake is van slechts een enkele reisdienst (bijvoorbeeld alleen een vlucht of hotelreservering). Als de ANVR Reisvoorwaarden of GRA-Voorwaarden van toepassing zijn, dan moet de reisonderneming voldoen aan de wettelijke verplichting tot het bieden van een insolventievoorziening aan de reiziger. Deze voorziening wordt vaak aangeboden in de vorm van een verzekering van de reisonderneming en maakt bovendien deel uit van de gedrags code voor ANVR leden. Voor zakenreizen en MICE reizen is in Nederland slechts één insolventievoorziening mogelijk. Deze garantie wordt aangeboden door SGR Zakelijk (zie
www.SGRZ.nl). SGRZ biedt een insolventiegarantie voor alle overeenkomsten van pakketreizen en gekoppelde reisarrangementen die tussen reisondernemingen en zakelijke opdrachtgevers worden afgesloten. Indien uw zakenreisagent óók vakan- tiereizen aanbiedt, kan deze reisonderneming daarnaast voor vakantiereizen bij SGR of een ander garantiefonds zijn aangesloten. SGR biedt echter geen insolventiega- rantie aan zakelijke opdrachtgevers.
Naast de insolventieverplichtingen bepaalt de nieuwe wet dat voor reisondernemingen ook andere verantwoor- delijkheden en verplichtingen zullen gelden. Deze ver- plichtingen houden meestal verband met de uitgebreide consumentenbescherming binnen de EU-lidstaten en zijn ook van toepassing voor zakelijke reizen wanneer met de reisonderneming geen Raamovereenkomst is afgeslo- ten. Geboekte reizen zonder raamovereenkomst vallen dus onder de consumentenbeschermingsvoorwaarden.
61
Als geen Raamovereenkomst is gesloten en dus niet de ANVR Zakelijke Voorwaarden, maar de ANVR Reizigers- voorwaarden worden gehanteerd, kunnen door de zakenreisagent andere tarieven berekend worden. Een Raamovereenkomst laat partijen vrij om deze afspraken verder in te vullen op basis van de eigen voorkeuren en de hiermee verband houdende kosten.
Of u nu vaak of enkele keren per jaar op zakenreis gaat, het is verstandig om gebruik te maken van de ANVR- Raamovereenkomst in combinatie met ANVR Zakelijke Voorwaarden. Zo bent u verzekerd van een professionele invulling van de dienstverlening die aansluit bij het zake- lijke karakter van uw reis en waarbij de afspraken die over en weer gelden, helder zijn geformuleerd.
AVG
De ANVR Zakelijke Voorwaarden voorzien tevens in de nieuwe regels van de Algemene Verordening Gegevens- bescherming (AVG). Uw ANVR-zakenreisagent is goed op de hoogte van deze regels; uw zakenreisagent zorgt er voor dat de reisgege- vens van u en uw medewerkers goed worden beheerd en uitsluitend worden gebruikt voor het doel waarvoor u deze heeft verstrekt. Dit is vastgelegd in de ANVR Zakelijke Voorwaarden en de ANVR Reizigersvoorwaarden.
©ANVR 2018
Page 1 |
Page 2 |
Page 3 |
Page 4 |
Page 5 |
Page 6 |
Page 7 |
Page 8 |
Page 9 |
Page 10 |
Page 11 |
Page 12 |
Page 13 |
Page 14 |
Page 15 |
Page 16 |
Page 17 |
Page 18 |
Page 19 |
Page 20 |
Page 21 |
Page 22 |
Page 23 |
Page 24 |
Page 25 |
Page 26 |
Page 27 |
Page 28 |
Page 29 |
Page 30 |
Page 31 |
Page 32 |
Page 33 |
Page 34 |
Page 35 |
Page 36 |
Page 37 |
Page 38 |
Page 39 |
Page 40 |
Page 41 |
Page 42 |
Page 43 |
Page 44 |
Page 45 |
Page 46 |
Page 47 |
Page 48 |
Page 49 |
Page 50 |
Page 51 |
Page 52 |
Page 53 |
Page 54 |
Page 55 |
Page 56 |
Page 57 |
Page 58 |
Page 59 |
Page 60 |
Page 61 |
Page 62 |
Page 63 |
Page 64 |
Page 65 |
Page 66 |
Page 67 |
Page 68 |
Page 69 |
Page 70 |
Page 71 |
Page 72 |
Page 73 |
Page 74 |
Page 75 |
Page 76
