De raam-
overeenkomst én de nieuwe ANVR
Nieuwe ANVR-voorwaarden voor de zakelijke markt
Zakelijke Voorwaarden horen onlosmakelijk bij elkaar.
Vanaf 1 juli 2018 komen de ANVR B2B Voorwaarden in de huidige vorm te vervallen. Hiervoor in de plaats komen de ANVR Zakelijke Voorwaarden (
www.anvr.nl/zakelijkevoorwaarden.pdf) of de ANVR Reizigersvoorwaarden (
www.anvr.nl/reizigersvoorwaarden.pdf). Wij geven u graag een toelichting op deze verandering.
Nieuwe wet pakketreizen
Op 1 juli 2018 treedt de nieuwe Wet op de Pakketreis- overeenkomst en Gekoppeld Reisarrangement in wer- king als onderdeel van het Burgerlijk Wetboek (Boek 7, titel 7A). In de oude Wet op de Reisovereenkomst kwam de positie van de zakelijke reiziger niet duidelijk uit de verf, waardoor de rechtsverhouding tussen de zakelij- ke opdrachtgever en de zakelijke reisagent verduidelijkt werd in de ANVR B2B voorwaarden.
In de nieuwe wetgeving is expliciet vermeld dat deze ook van toepassing is op het aanbieden van zakenreizen, inclusief de Meeting- en Incentive (MICE) markt, tenzij er een raamovereenkomst (of “algemene overeenkomst”) met de opdrachtgever is gesloten. De dienstverlening van reisagenten die zich op de zake- lijke markt richten, zal onder deze nieuwe wetgeving niet drastisch veranderen. De Europese wetgever gaat ervan uit dat een onderscheid valt te maken tussen zakenreizen die door een kleine zelfstandige/bedrij- ven worden afgenomen en de zakenreizen die worden ondernomen door
reizigers van de grotere onderne-
mingen. Van deze laatste groep wordt verondersteld dat zij niet hetzelfde beschermingsniveau verlangen als een consument. Deze organisaties laten, zo is althans de redenering van de wetgever, hun zakenreizen door- gaans verzorgen op basis van een raam overeenkomst
60
voor zakenreizen. De nieuwe wetgeving bepaalt daarom dat de wet op de Pakketreisovereenkomst en Gekoppeld Reis arrangement niet van toepassing is als er sprake is van een raamovereenkomst.
Raamovereenkomst én nieuwe ANVR Zakelijke Voorwaarden
De leden van de Algemene Nederlandse Vereniging van Reis ondernemingen (ANVR) die zakenreizen of MICE reizen aanbieden, gebruiken momenteel in vrijwel alle gevallen de ANVR B2B-voorwaarden, die specifiek voor de dienstverlening van zakenreizen of MICE reizen zijn opgesteld. Deze voorwaarden komen met ingang van 1 juli 2018 te vervallen. Hiervoor komen de ANVR Zakelijke Voorwaarden in de plaats, maar alleen in com- binatie met een raam overeenkomst. De ANVR heeft voor haar leden een model raamovereenkomst opgesteld die de afspraken tussen u en uw ANVR-zakenreisagent over en weer nader invult, zoals de rol van de reisonderne- ming, de dienstverlening, betaling en klachtafhandeling. Tarieven en andere bedrijfsspecifieke zaken worden uiteraard door uw zakenreisagent in overleg met u in de raamovereenkomst opgenomen (en niet door de ANVR). De raamovereenkomst én de nieuwe ANVR Zakelijke Voorwaarden horen onlosmakelijk bij elkaar maar u kunt hierop aanvullingen of wijzigingen aanbrengen.
Page 1 |
Page 2 |
Page 3 |
Page 4 |
Page 5 |
Page 6 |
Page 7 |
Page 8 |
Page 9 |
Page 10 |
Page 11 |
Page 12 |
Page 13 |
Page 14 |
Page 15 |
Page 16 |
Page 17 |
Page 18 |
Page 19 |
Page 20 |
Page 21 |
Page 22 |
Page 23 |
Page 24 |
Page 25 |
Page 26 |
Page 27 |
Page 28 |
Page 29 |
Page 30 |
Page 31 |
Page 32 |
Page 33 |
Page 34 |
Page 35 |
Page 36 |
Page 37 |
Page 38 |
Page 39 |
Page 40 |
Page 41 |
Page 42 |
Page 43 |
Page 44 |
Page 45 |
Page 46 |
Page 47 |
Page 48 |
Page 49 |
Page 50 |
Page 51 |
Page 52 |
Page 53 |
Page 54 |
Page 55 |
Page 56 |
Page 57 |
Page 58 |
Page 59 |
Page 60 |
Page 61 |
Page 62 |
Page 63 |
Page 64 |
Page 65 |
Page 66 |
Page 67 |
Page 68 |
Page 69 |
Page 70 |
Page 71 |
Page 72 |
Page 73 |
Page 74 |
Page 75 |
Page 76
