Artikel 8 Jouw rechten
8.1. Indeplaatsstelling 8.1.1. Je kunt de organisator verzoeken om jou door een ander te laten vervangen. Daarvoor gelden de vol- gende voorwaarden:
• •
De ander voldoet aan alle voor de overeenkomst geldende voorwaarden; en
Je dient het verzoek uiterlijk 7 kalenderdagen vóór vertrek op een door de organisator vooraf meegedeelde wijze in, dan wel zo tijdig dat de organisator benodigde handelingen en formali- teiten nog kan uitvoeren; en
• De voorwaarden van de bij de uitvoering betrok- ken dienstverleners verzetten zich niet tegen deze indeplaatsstelling.
8.1.2. De aanmelder, jij en degene die jou vervangt zijn hoofdelijk aansprakelijk tegenover de organisa- tor voor de betaling van het nog verschuldigde gedeelte van de reissom, de wijzigingskosten, toeslagen en andere kosten als gevolg van de vervanging.
8.1.3 Op jouw verzoek maakt de organisator deze kos- ten inzichtelijk en hij voorziet jou als je daarom vraagt van stukken waaruit deze kosten blijken.
8.2. Reisbescheiden
8.2.1. De organisator geeft in de bevestiging aan op welk tijdstip en op welke manier hij de reisbe- scheiden aan jou ter beschikking stelt.
8.2.2. Als je op het door de organisator meegedeelde tijdstip, maar uiterlijk 5 werkdagen voor vertrek, nog geen reisbescheiden ontvangen hebt, meld je dit onverwijld aan de organisator of de doorverko- per.
8.3 Garantie bij financieel onvermogen
8.3.1 Als de organisator wegens fi nancieel onvermogen niet meer aan zijn verplichtingen kan voldoen, zal zorggedragen worden voor de uitvoering van een reis door een ander, of voor terugbetaling van de reissom, of als de reis reeds ten dele is genoten, een evenredig deel daarvan.
Meer weten?
Bekijk onze korte filmpjes op het ANVR-kanaal op YouTube en leer in 2 minuten in welke gevallen het allemaal een pakketreis is. Je vindt deze ook op
www.anvr.nl plus alle informatie over de nieuwe wet- geving en de gevolgen daarvan voor Ondernemers in reizen.
21 Toelichting
Aan het artikel over in-de-plaats-stelling hebben we op basis van de wetgeving art. 8.1.3. toegevoegd. Daarin hebben we geregeld dat je als organisator de kosten die te maken hebben met het uitvoering geven aan in-de- plaats-stelling alleen op verzoek van de reiziger inzichte- lijk hoeft te maken en te onderbouwen.
De afgelopen jaren heeft het recht om de kosten - waar- mee je als organisator wordt geconfronteerd door je leveranciers in het geval van een in-de-plaats-stelling - in een aantal rechtszaken in Nederland en Duitsland onder vuur gelegen. De uitkomsten daarvan waren ondubbelzinnig: de kosten waarmee jij te maken hebt (bijvoorbeeld door een airline) mag je doorberekenen aan de reiziger. Daarnaast mag je (redelijke) administra- tiekosten in rekening brengen.
Als de reiziger voldoet aan de voorwaarden van art. 8.1.1. dan moet je wel meewerken aan in-de-plaatstelling: dat is ook zo geregeld in de wetgeving.
Daarnaast hebben we in art. 8.3. de wettelijke verplich- ting opgenomen je te verzekeren tegen eigen financieel onvermogen. De garantie dient ook repatriëring te dek- ken als vervoer onderdeel uitmaakt van de pakketreis. Leden van de ANVR hebben dat geregeld via SGR of een ander door de ANVR erkend garantiefonds.
Je kunt de organisator verzoeken om jou door een ander te laten vervangen.
8.3.2. Als de pakketreis personenvervoer omvat, voor- ziet deze garantie ook in jouw repatriëring. De garantie dekt in ieder geval de redelijkerwijs voor- zienbare kosten, waaronder de fi nanciering van verblijf in afwachting van eventuele repatriëring en de reeds geheel of gedeeltelijk (vooruit) be- taalde reissom, overeenkomstig de garantievoor- waarden van het desbetreffende garantiefonds.
8.3.3. De organisator voorziet in deze garantie door zich aan te sluiten bij SGR of bij een ander door de ANVR goedgekeurd garantiefonds. De organisator maakt voor het sluiten van de reisovereenkomst bekend op welke manier en onder welke voor- waarden hij zorg heeft gedragen voor deze garan- tie.
Page 1 |
Page 2 |
Page 3 |
Page 4 |
Page 5 |
Page 6 |
Page 7 |
Page 8 |
Page 9 |
Page 10 |
Page 11 |
Page 12 |
Page 13 |
Page 14 |
Page 15 |
Page 16 |
Page 17 |
Page 18 |
Page 19 |
Page 20 |
Page 21 |
Page 22 |
Page 23 |
Page 24 |
Page 25 |
Page 26 |
Page 27 |
Page 28 |
Page 29 |
Page 30 |
Page 31 |
Page 32 |
Page 33 |
Page 34 |
Page 35 |
Page 36 |
Page 37 |
Page 38 |
Page 39 |
Page 40 |
Page 41 |
Page 42 |
Page 43 |
Page 44 |
Page 45 |
Page 46 |
Page 47 |
Page 48 |
Page 49 |
Page 50 |
Page 51 |
Page 52 |
Page 53 |
Page 54 |
Page 55 |
Page 56 |
Page 57 |
Page 58 |
Page 59 |
Page 60 |
Page 61 |
Page 62 |
Page 63 |
Page 64 |
Page 65 |
Page 66 |
Page 67 |
Page 68 |
Page 69 |
Page 70 |
Page 71 |
Page 72 |
Page 73 |
Page 74 |
Page 75 |
Page 76
