Toelichting
Een reiziger had en heeft altijd het recht om de pakket- reisovereenkomst op te zeggen. Dat hebben we vastge- legd in art. 9.1. van deze voorwaarden. Dat daar kosten aan verbonden kunnen zijn, hebben we geregeld in art. 9.2. Zoals je ziet, komen hier de annuleringsstaffels (met kleine aanpassing wat betreft annuleren voor de 42e dag voor vertrek) die we gewend waren in de ANVR- voorwaarden voor 2016 weer terug. Daarmee hoef je als organisator niet langer annuleringsvoorwaarden op te nemen in je eigen aanvullende voorwaarden. Dat mag trouwens nog wel steeds, maar dan moet je (zoals opge- nomen in de eerste zin van art. 9.2.) je eigen annule- ringsvoorwaarden overeenkomen met de klant.
Je kunt de reisovereenkomst
voor het begin van de pakketreis opzeggen.
kosten verschuldigd. De organisator berekent deze kosten aan de hand van het in het volgende lid be- paalde.
9.6. Als de grootte van het resterende gezelschap in de prijstabel voor deze accommodatie voorkomt, doet de organisator aan de overblijvende reiziger(s) een bij de nieuwe groepsgrootte passend wijzi- gingsvoorstel voor dezelfde periode en in dezelf- de accommodatie. Voor de hiervoor bedoelde rei- ziger(s) wijzigt de reissom conform de prijstabel. Voor de betaling van de gewijzigde reissom gelden de reguliere betalingsregels die de organisator han- teert. Als het wijzigingsaanbod niet mogelijk is of als de reizigers het niet accepteren, wordt de over- eenkomst voor alle reizigers geannuleerd en zijn alle reizigers annuleringskosten verschuldigd.
9.7. Het totaalbedrag van annuleringskosten en gewij- zigde reissommen gaat de totale reissom van de oorspronkelijke reizigers niet te boven. De organi- sator brengt een eventueel overschot op de nieuwe reissom in mindering.
9.8. Annuleringen verzonden op niet-werkdagen wor- den op de eerstvolgende werkdag geacht te zijn ontvangen door de organisator. Annuleringen bui- ten kantooruren maar op een werkdag voor ope- ningstijd worden op deze werkdag geacht te zijn ontvangen door de organisator. Annuleringen bui- ten kantooruren na sluitingstijd worden geacht te zijn ontvangen door de organisator op de eerstvol- gende werkdag.
23
Mocht er sprake zijn van specifieke annuleringsvoor- waarden die voor speciale onderdelen van de pakketreis gelden - zoals bijvoorbeeld een non-refundable airline ticket - dan kun je daarvoor, gebruikmakend van art. 9.4., afwijkende annuleringsvoorwaarden opnemen.
Hoe om te gaan met de ontvangst van annuleringen - en dan vooral wanneer je deze hebt ontvangen - hebben we nu geregeld in art. 9.8. Dat is natuurlijk vooral van belang als het net gaat om de overgang van twee annu- leringstermijnen zoals opgenomen in de staffel van art. 9.2. Annuleert iemand op een dag voor openingstijd, dan geldt dat de annulering die dag is ontvangen. Als iemand annuleert na sluitingstijd, dan geldt dat de annulering de volgende werkdag is ontvangen.
In art. 9.9. is het recht geregeld dat een reiziger in geval van onvermijdbare en buitengewone omstandigheden op een bestemming (kosteloos) mag annuleren. De vast- stelling of daarvan - en dus van een calamiteit - sprake is, hebben we geregeld met de Calamiteitencommissie van het Calamiteitenfonds (art. 9.10). Als er sprake is van een Calamiteit, dan mogen reizigers kosteloos annuleren (of omboeken) vanaf drie kalenderdagen voor vertrek.
9.9. Als zich op de plaats van bestemming of in de on- middellijke omgeving onvermijdbare en buitenge- wone omstandigheden voordoen die aanzienlijke gevolgen hebben voor de uitvoering van de reis, en is de reis nog niet aangevangen, dan kun je de overeenkomst kosteloos opzeggen en betaalt de organisator alle door jou vooruitbetaalde gelden terug. Je hebt in dit geval geen recht op schadever- goeding.
9.10. Voor reizen naar een gebied waarvoor door de Calamiteitencommissie van het Calamiteitenfonds een calamiteit is vastgesteld, geldt dat wordt aan- genomen dat er een situatie bestaat als in het vorige lid omschreven. Je kunt dan vanaf drie (3) kalenderdagen voor vertrek kosteloos opzeggen of, als dat mogelijk is en je dat wilt, omboeken.
Page 1 |
Page 2 |
Page 3 |
Page 4 |
Page 5 |
Page 6 |
Page 7 |
Page 8 |
Page 9 |
Page 10 |
Page 11 |
Page 12 |
Page 13 |
Page 14 |
Page 15 |
Page 16 |
Page 17 |
Page 18 |
Page 19 |
Page 20 |
Page 21 |
Page 22 |
Page 23 |
Page 24 |
Page 25 |
Page 26 |
Page 27 |
Page 28 |
Page 29 |
Page 30 |
Page 31 |
Page 32 |
Page 33 |
Page 34 |
Page 35 |
Page 36 |
Page 37 |
Page 38 |
Page 39 |
Page 40 |
Page 41 |
Page 42 |
Page 43 |
Page 44 |
Page 45 |
Page 46 |
Page 47 |
Page 48 |
Page 49 |
Page 50 |
Page 51 |
Page 52 |
Page 53 |
Page 54 |
Page 55 |
Page 56 |
Page 57 |
Page 58 |
Page 59 |
Page 60 |
Page 61 |
Page 62 |
Page 63 |
Page 64 |
Page 65 |
Page 66 |
Page 67 |
Page 68 |
Page 69 |
Page 70 |
Page 71 |
Page 72 |
Page 73 |
Page 74 |
Page 75 |
Page 76
