Artikel 1 Inleidende bepalingen


1. Deze boekingsvoorwaarden gelden als je een of meer enkelvoudige reisdiensten boekt, tenzij de ANVR- reisvoorwaarden van toepassing zijn.


2. In deze voorwaarden wordt verstaan tenzij anders in het artikel vermeld onder:


Reisagent: degene die in de uitoefening van zijn bedrijf adviseert, informeert en/of bemiddelt bij de totstandkoming van overeenkomsten op het gebied van reizen. Dienstverlener: de vervoerder, accommodatiever- schaffer, reisorganisator en/of andere dienstverleners op het gebied van reizen, met wie je een overeen- komst aangaat en die, met inachtneming van de toe- passelijke voorwaarden, uitsluitend verantwoordelijk is voor de uitvoering van de dienst. Reiziger: a. de opdrachtgever (aanmelder), of b. anderen dan de opdrachtgever namens wie de opdrachtgever een overeenkomst sluit en die deze overeenkomst aanvaardt.


Opdracht: de overeenkomst tussen jou en de reis- agent, waarbij de reisagent zich tegenover jou ver- bindt diensten te verlenen op het gebied van reizen. Werkdagen: maandag tot en met vrijdag van 09:00 uur tot 17:30 uur en zaterdag van 10:00 uur tot 16:00 uur, uitgezonderd in Nederland erkende feestdagen, tenzij de reisagent uitdrukkelijk aangeeft dat voor hem andere openingstijden gelden. Boekingskosten: Het bedrag dat de reisagent in reke- ning brengt voor zijn dienstverlening.


3. De ANVR-reisagent (ook wel aangeduid met doorver- koper, handelaar of boekingskantoor) is een dienst- verlener op het gebied van reizen. Hij kan informeren, adviseren en/of reserveringen maken. De reisagent verleent deze diensten in jouw opdracht. De ANVR- Boekingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle vor- men van dienstverlening van de reisagent.


4. Als je een reis boekt van een ANVR-organisator, waar- op de ANVR-Reisvoorwaarden van toepassing zijn, dan gelden uitsluitend deze ANVR-Reisvoorwaarden voor het hele traject, van advisering tot en met de uitvoering van de pakketreis. Ook als de reisagent zelf reizen organiseert of aan bestaande pakketreizen van een andere organisator reisdiensten toevoegt wordt hij voor die reis aangemerkt als organisator. Ook op die reis zijn dan de ANVR-Reisvoorwaarden van toe- passing aangevuld met de voorwaarden van de reis- agent over aanbetaling en/of annulering.


5. De reisagent kan een reservering voor jou maken. Hij brengt dan een overeenkomst tot stand tussen jou en de door jou gekozen dienstverlener. De reisagent is zelf geen partij bij de uiteindelijke overeenkomst. Hij kan een reservering maken voor bijvoorbeeld los- se vliegtickets, of voor treinkaartjes, theatertickets en hotelkamers, of namens jou een verzekering afsluiten.


6. Je hebt geen herroepingsrecht met betrekking tot de in jouw opdracht gemaakte reservering waarop deze ANVR-boekingsvoorwaarden van toepassing zijn.


7. De reisagent is niet aansprakelijk voor de juiste uit- voering van de via hem gereserveerde dienst. Hierop zijn uitsluitend de voorwaarden van de betrokken dienstverlener (bijvoorbeeld de luchtvaartmaatschap- pij of hotel) van toepassing. De reisagent is uiteraard wel verantwoordelijk voor een zorgvuldige uitvoering van de door hem zelf verleende dienst, zoals een juiste advisering en een correcte afhandeling van de reservering.


8. De reisagent kan, voor het verlenen van zijn dienst, een bedrag in rekening brengen als hij de hoogte hiervan van tevoren aan jou bekend maakt.


Toelichting


Inhoudelijk is er niet heel veel gewijzigd aan de ANVR- Boekingsvoorwaarden. Het belangrijkste is ook hier de vaststelling dat in heel veel gevallen de verkoop van twee verschillende soorten reisdiensten zal leiden tot een pakketreis. Dat betekent dat in die gevallen de ANVR-Reisvoorwaarden voor pak- ketreizen gelden (zie hoofdstuk 1 van deze voorwaar- den).


De Boekingsvoorwaarden zullen vooral worden gebruikt bij de verkoop van losse reisdiensten, eventueel in com- binatie met de GRA-voorwaarden. Ook moeten de boe- kingsvoorwaarden worden gebruikt als je twee dezelfde soorten reisdiensten verkoopt (art. 1.1.).


Het geldt met de nieuwe wetgeving niet langer dat je als agent automatisch organisator wordt als je de pak- ketreis van een organisator uit een andere EU-lidstaat doorverkoopt. Dat vind je terug in een aanpassing van de formulering van art. 1.4. Als je een pakketreis doorverkoopt van een ANVR-aangesloten organisator en daaraan zelf niets toevoegt, dan gelden de ANVR- Reisvoorwaarden voor pakketreizen uit hoofdstuk 1 van de ANVR-Reizigersvoorwaarden.


32


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32  |  Page 33  |  Page 34  |  Page 35  |  Page 36  |  Page 37  |  Page 38  |  Page 39  |  Page 40  |  Page 41  |  Page 42  |  Page 43  |  Page 44  |  Page 45  |  Page 46  |  Page 47  |  Page 48  |  Page 49  |  Page 50  |  Page 51  |  Page 52  |  Page 53  |  Page 54  |  Page 55  |  Page 56  |  Page 57  |  Page 58  |  Page 59  |  Page 60  |  Page 61  |  Page 62  |  Page 63  |  Page 64  |  Page 65  |  Page 66  |  Page 67  |  Page 68  |  Page 69  |  Page 70  |  Page 71  |  Page 72  |  Page 73  |  Page 74  |  Page 75  |  Page 76