•


De situering van de accommodatie in de plaats van bestemming;


• De aard en klasse van de accommodatie; •


De faciliteiten die de accommodatie verder biedt.


Bij deze beoordeling zal ook rekening worden gehouden met: • De samenstelling van het reisgezelschap; • De aan de organisator bekende en door hem bevestigde eigenschappen van de reiziger(s), waaronder de door deze gemelde en door de organisator geaccepteerde en vastgelegde per- soonlijke omstandigheden.


7.5. Je mag een tekortkoming zelf verhelpen en hebt recht op terugbetaling van de in dit verband geda- ne noodzakelijke uitgaven, als: a. Je de organisator er tijdig op hebt gewezen dat de reis niet overeenkomstig de verwachtingen die je redelijkerwijs mag hebben wordt uitge- voerd en de organisator deze tekortkoming niet binnen een door jou gestelde redelijke termijn verhelpt, of als de organisator te kennen geeft dat hij de tekortkoming niet kan verhelpen;


b. De tekortkoming onmiddellijk moet worden ver- holpen.


7.6. Als de tekortkoming aanzienlijke gevolgen heeft voor de uitvoering van de reis en de organisator deze niet binnen een redelijke termijn heeft verhol- pen, kun je de overeenkomst kosteloos opzeggen. Je hebt in voorkomend geval recht op een schade-


Toelichting


In art. 7.1. tot en met 7.4. hebben we bepalingen opgeno- men over de uitvoering van de pakketreisovereenkomst die eerder in art. 5 (van de oude voorwaarden) stonden. De koppeling van de uitvoering van de reisovereenkomst en de aansprakelijkheid van jou als organisator maakt dat dit een meer logische plek is.


Daar waar het gaat om de gelijkwaardigheid van een aangeboden alternatief hebben we in art. 7.4. een inhou- delijke onderbouwing opgenomen van hetgeen vroeger in art. 5.5. werd bedoeld.


Het recht van de reiziger om zelf in het geval van een tekortkoming een oplossing te vinden is op basis van de wetgeving nieuw in art. 7.5. Dat recht heeft hij als hij eerst jou een redelijke termijn heeft gegeven om het probleem op te lossen of als het probleem onmiddellijk moet worden verholpen. Bij het laatste kun je je bijvoorbeeld de situatie voor- stellen van een klant die niet mee kan met een over- boekte vlucht of een klant die voor een dichte deur staat bij zijn hotel: die problemen moeten onmiddellijk wor- den opgelost. In andere gevallen is het maar de vraag wat een redelijke termijn is: dat hangt af van de situatie en zal in het uiterste geval worden beoordeeld door de Geschillencommissie.


vergoeding en/of prijsvermindering. Dit onvermin- derd je recht op, als vervoer in de reis is inbegrepen, kosteloze repatriëring met gelijkwaardig vervoer.


7.7. De aansprakelijkheid van de organisator voor scha- de die je lijdt is beperkt tot driemaal de reissom, tenzij sprake is van opzettelijk, of nalatig handelen van de organisator. De organisator kan zijn aanspra- kelijkheid niet uitsluiten of beperken voor schade die bestaat uit persoonlijk letsel van de reiziger.


7.8. De organisator is niet aansprakelijk voor de tekort- koming van een verplichting als die is toe te reke- nen aan jou zelf, een gevolg is van onvermijdbare en buitengewone omstandigheden of toe te reke- nen is aan een derde die niet door de organisator is ingeschakeld bij de uitvoering van de reisdiensten.


7.9. Als op een, in de reisovereenkomst, begrepen dienst een verdrag of een Verordening van de EU van toepassing is, kan de organisator zich beroe- pen op een uitsluiting of beperking van aanspra- kelijkheid die dat verdrag of Verordening aan een dienstverlener als zodanig toekent of toestaat. Bij cumulatie van schadevergoeding of prijsverlaging als in dit artikel bedoeld, mag de organisator de vergoedingen met elkaar verrekenen.


19


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32  |  Page 33  |  Page 34  |  Page 35  |  Page 36  |  Page 37  |  Page 38  |  Page 39  |  Page 40  |  Page 41  |  Page 42  |  Page 43  |  Page 44  |  Page 45  |  Page 46  |  Page 47  |  Page 48  |  Page 49  |  Page 50  |  Page 51  |  Page 52  |  Page 53  |  Page 54  |  Page 55  |  Page 56  |  Page 57  |  Page 58  |  Page 59  |  Page 60  |  Page 61  |  Page 62  |  Page 63  |  Page 64  |  Page 65  |  Page 66  |  Page 67  |  Page 68  |  Page 69  |  Page 70  |  Page 71  |  Page 72  |  Page 73  |  Page 74  |  Page 75  |  Page 76