§ 2 Gekoppeld Reisarrangement Voorwaarden (GRA-voorwaarden)


Artikel 1 Toepasselijkheid en defi nities


1. Als sprake is van een gekoppeld reisarrangement gelden in aanvulling op hetgeen is opgenomen in §3 (Boekingsvoorwaarden), de volgende afspraken.


2. Er is sprake van een gekoppeld reisarrangement als de handelaar bemiddelt bij de totstandkoming van twee of meer verschillende overeenkomsten betref- fende verschillende soorten reisdiensten die je voor dezelfde vakantie of dezelfde reis wilt afnemen en die geen pakketreis vormen en: I. waarvoor je verschillende overeenkomsten sluit met verschillende reisdienstleveranciers waarbij, tijdens één bezoek aan of contactmoment met de


handelaar, hij het apart selecteren en het apart betalen van de reisdienst heeft gefaciliteerd, of


II. de handelaar op gerichte wijze de afneming van ten minste één aanvullende reisdienst bij een ander faciliteert op voorwaarde dat je de tweede overeenkomst uiterlijk binnen 24 uur na het tot stand komen van de eerste overeenkomst met de reisagent sluit.


3. Als de overeenkomst zich ondanks het vorenstaande wel kwalificeert als reisovereenkomst zijn de ANVR- reisvoorwaarden van toepassing.


Toelichting


De ANVR Gekoppeld Reisarrangement Voorwaarden (GRA-voorwaarden) zijn helemaal nieuw. Dus alles is anders. Met de nieuwe wetgeving wordt het Gekoppelde Reisarrangement (GRA) geïntroduceerd. Het is belangrijk om te onthouden dat er alleen (moge- lijk) sprake kan zijn van een GRA als er niet al spra- ke is van een pakketreis. In dat geval gelden namelijk gewoon de ANVR-Reisvoorwaarden voor pakketreizen (zie art. 1.3 van de GRA-voorwaarden). Kijk daarom eerst of één van de definities van een pakketreis misschien van toepassing is!


Is er geen sprake van een pakketreis? Het antwoord op de vraag of er dan mogelijk sprake van een GRA is volgt uit art. 1.2. van deze voorwaarden. Er zijn twee soorten GRA:


De eerste is de situatie waarbij jij als handelaar voor jouw klant verschillende overeenkomsten sluit met ver- schillende reisdienstverleners en die apart helpt selec- teren en apart laat betalen. Dat moet ook nog tijdens één bezoek aan je website of winkel gebeuren. En het moet over dezelfde reis of vakantie gaan.


Omdat het allemaal nieuw is, is er ook nog best veel onduidelijk over wat een GRA in de praktijk nu precies zal inhouden. Maar het volgende is in principe wel een GRA: een klant die in je winkel eerst een ticket heeft


29


gekozen en betaald en dáárna vraagt of je ook nog een hotel voor hem kan boeken. Het moet wel om een ander soort reisdienst gaan. Let dan wel op dat je het geheel vervolgens niet voor één totaalprijs aan de klant aan- biedt, want dat maakt het weer een pakketreis.


Ook over de online toepassingen van deze definitie GRA bestaan nu nog te veel onduidelijkheden om daar in alle gevallen met zekerheid uitspraken over te doen. Twijfel je of je onder deze definitie van GRA valt, neem dan even contact met ons op via ledeninfo@anvr.nl.


De tweede soort GRA heeft twee termen waarvan we nog niet zeker weten wat ze precies betekenen: ‘op gerich- te wijze’ en ‘faciliteren’. Toch zijn er wel voorbeelden duidelijk waarbij het wel een GRA is. Als je bijvoorbeeld online een vliegticket hebt verkocht, en in de boekings- bevestiging per email een link opneemt waarbij de klant duidelijk wordt uitgenodigd een tweede en andere reis- dienst te boeken bij een andere handelaar, bijvoorbeeld een hotel of een huurauto. Zo’n gerichte uitnodiging om een tweede reisdienst te boeken bij een andere handelaar kan natuurlijk ook met- een op jouw website plaatsvinden, nadat de boeking van de eerste reisdienst is afgerond. Twijfel je of je onder deze definitie van GRA valt, neem dan even contact met ons op via ledeninfo@anvr.nl.


Val je wel onder één van beide soorten GRA, dan gelden art. 2 en art. 3 van de GRA-voorwaarden.


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32  |  Page 33  |  Page 34  |  Page 35  |  Page 36  |  Page 37  |  Page 38  |  Page 39  |  Page 40  |  Page 41  |  Page 42  |  Page 43  |  Page 44  |  Page 45  |  Page 46  |  Page 47  |  Page 48  |  Page 49  |  Page 50  |  Page 51  |  Page 52  |  Page 53  |  Page 54  |  Page 55  |  Page 56  |  Page 57  |  Page 58  |  Page 59  |  Page 60  |  Page 61  |  Page 62  |  Page 63  |  Page 64  |  Page 65  |  Page 66  |  Page 67  |  Page 68  |  Page 69  |  Page 70  |  Page 71  |  Page 72  |  Page 73  |  Page 74  |  Page 75  |  Page 76