Tekst: Marte van Santen Illustratie: Tamar Smit


019


Eén team, vijf generaties


Boomers zijn vastgeroest en ontevreden. Gen Z is lui en verwend. Over generaties bestaan talloze vooroordelen, maar op de werkvloer moeten ze het samen doen. Hoe overbrug je de generatiekloof?


E


erlijk is eerlijk, anes- thesioloog en opleider Gersten Jonker (48), werkzaam in het UMC Utrecht, moet soms best even slikken. Bijvoor- beeld als een aios aan-


kondigt om twee uur ’s middags met een kat naar de dierenarts te moeten of klaagt dat in het drukke opleidings- programma de tijd ontbreekt om vijf keer per week te sporten. Maar op een geïrriteerde of boze reactie zul je hem niet snel betrappen – “Daar schiet je niets mee op.” Wel is hij soms verbaasd over hoe de


‘presenteerblaadjesgeneratie’, zoals hij twintigers en dertigers gekscherend noemt, naar de wereld kijkt. Hij her- kent ook zeker sommige clichés die de ronde doen over generaties Y en Z. Dat alles precies zo moet gaan als jongvol- wassenen willen, bijvoorbeeld. Dat ze gemakzuchtig zijn. En dat ze weinig incasseringsvermogen hebben. Voor de duidelijkheid: het is volgens


hem echt niet zo dat er in zijn zieken- huis allemaal verwende prinsen en prinsessen rondlopen, of dat coassisten- ten en a(n)iossen niet hard werken. “We zijn allemaal gedreven, we willen alle-


maal de beste zorg aan patiënten geven. Maar er zijn wel verschillen tussen ge- neraties als het gaat om perspectieven en verwachtingen. Bijvoorbeeld over hoe we het werk inrichten. De kunst is om die bespreekbaar te maken.” Gevraagd naar hoe hij die generatie-


verschillen in de praktijk overbrugt, hoeft hij niet lang na te denken. “Het staat of valt met inlevingsvermogen en goede communicatie. Door oprechte interesse te tonen, vragen te stellen en echt te luisteren, probeer ik me in jongere collega’s te verplaatsen en hun wensen te begrijpen. Overigens bete- kent dat niet dat ik altijd ja en amen zeg. Je moet allebei van je plek komen en water bij de wijn doen om elkaar in het midden te kunnen vinden.”


Verschil van inzicht Als het over generatieverschillen gaat, zijn de stereotypen niet van de lucht. Vastgeroeste dino’s zitten opgesloten in hun ivoren toren en hebben een men- taliteit van ‘zo doen we het hier nou eenmaal’. Jongvolwassenen zijn dan weer verwend en lui, kunnen niet met hiërarchie omgaan en hebben constant bevestiging nodig. Zijn dit inmiddels uitgekauwde clichés of zit er echt wat


Van babyboomer tot generatie Z


BABYBOOMERS (1940-1955) Kracht: vrije moraal, kennis en kunde


Valkuilen: vasthoudend en ontevreden Werkwaarden: hiërarchisch en formeel


GENERATIE X (1955-1970)


Kracht: verbindend en hard werkend Valkuilen: behoudend en risicomijdend


Werkwaarden: loyaal en samenwerkingsgericht


PRAGMATEN (1970-1985)


Kracht: daadkrachtig en zelfredzaam Valkuilen: opportunistisch en onverschillig


Werkwaarden: groei- en resultaatgericht


GENERATIE Y (1985-2000) Kracht: creatief en kritisch


Valkuilen: veeleisend, heeft hoge verwachtingen


Werkwaarden: focus op plezier en (persoonlijke) ontwikkeling


GENERATIE Z (2000-2015)


Kracht: omgevingsbewust en serieus Valkuilen: ongeduldig en kwetsbaar Werkwaarden: ondernemend, wil impact maken


Bron: Kim Jansen, Het generatie-effect.


<


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32  |  Page 33  |  Page 34  |  Page 35  |  Page 36  |  Page 37  |  Page 38  |  Page 39  |  Page 40  |  Page 41  |  Page 42  |  Page 43  |  Page 44  |  Page 45  |  Page 46  |  Page 47  |  Page 48  |  Page 49  |  Page 50  |  Page 51  |  Page 52  |  Page 53  |  Page 54  |  Page 55  |  Page 56  |  Page 57  |  Page 58  |  Page 59  |  Page 60  |  Page 61  |  Page 62  |  Page 63  |  Page 64  |  Page 65  |  Page 66  |  Page 67  |  Page 68  |  Page 69  |  Page 70  |  Page 71  |  Page 72  |  Page 73  |  Page 74  |  Page 75  |  Page 76  |  Page 77  |  Page 78  |  Page 79  |  Page 80  |  Page 81  |  Page 82  |  Page 83  |  Page 84  |  Page 85  |  Page 86  |  Page 87  |  Page 88  |  Page 89  |  Page 90  |  Page 91  |  Page 92