Ondernemen


Tekst: Roel Notten


Bouwen aan ultiem businessmodel


Het boek Briljante businessmodellen in de zorg geeft praktische handvatten om een succesvol businessmodel te ontwerpen. Centraal staan vier ontwikkelingsfasen.


O


ndernemers zorgen voor de broodnodige innovatie, maar hoe ontwikkel je nu het juiste businessmodel? Speciaal


voor startende ondernemers schreven Jeroen Kemperman, Jeroen Geelhoed en Jennifer op ’t Hoog Briljante businessmo- dellen in de zorg, dat een scherpe analyse van succesvolle ondernemers in de zorg combineert met een praktisch plan van aanpak om een eigen businessmodel te ontwerpen. Kemperman en Op ’t Hoog werken beiden bij Achmea. Briljante businessmodellen doorlopen


vier verschillende fasen, zo stellen de auteurs. In de eerste fase ontwikkelt de ondernemer zijn visie, die voortvloeit uit een interne drijfveer om iets nieuws te willen bieden. Een behoefte in de markt – ‘u vraagt, wij draaien’ – mag volgens de auteurs nooit leidend zijn. Ondernemers moeten juist revolutio- naire en gepassioneerde doelen stellen. Een voorbeeld hiervan is dat ‘de zorg fundamenteel anders moet’ of dat ‘een aandoening de wereld uit moet’. Alles vanuit een diepe authentieke drive en compassie dat het anders en beter moet; om mensen beter te willen maken. In de tweede fase van het business-


model gaat de ondernemer van woorden naar daden. De klantgroep en bijbeho- rende behoefte dienen scherp te worden afgebakend, evenals het belang en de betekenis van het product voor de klant. Ook moeten in deze fase praktische


024 mei 2014 ArtsenAuto


waarde ook klantwaarde, medewerkers- waarde en maatschappelijke waarde te realiseren. Want succesvolle zorgonder- nemingen leveren niet alleen individuele waarde voor de klant, maar dragen ook bij aan de maatschappij. Sterker, zo stel- len de auteurs, zonder deze maatschap- pelijke waarde houdt het businessmodel op langere termijn geen stand. De laatste fase tot slot staat in het


Jeroen Kemperman, Jeroen Geelhoed, Jennifer op ’t Hoog, Briljante businessmodellen in de zorg, Academic Service, € 39,95 (e-book € 24,99).


aspecten worden uitgewerkt, zoals de vraag hoe het klantcontact verloopt en de vraag hoe de organisatie wordt ingericht om de uitvoering van de visie mogelijk te maken. De derde fase van het businessmodel


staat in het teken van het creëren van meerwaarde voor alle betrokken partij- en. Succesvolle ondernemingen slagen er volgens de auteurs in om naast fi nanciële


teken van het doorontwikkelen van het businessmodel. In deze fase ligt stilstand op de loer, wanneer succesvolle onder- nemingen te veel gaan geloven in hun eigen succes en lui worden. Jeroen Kem- perman: “Als we kijken naar bestaande zorgondernemingen in Nederland, dan bestaan die vaak al enige tijd, zoals algemene ziekenhuizen, of ze werken volgens al langer bestaande business- modellen, zoals het grootste deel van de huisartsen, fysiotherapeuten en tandart- sen. Deze ondernemingen hebben vooral te maken met de laatste fase en staan voor de uitdaging goede zaken als profes- sionaliteit en aandacht voor de patiënt te behouden en zich tegelijk te vernieuwen in een veranderend zorgveld.” Wat Briljante businessmodellen in de zorg


aantrekkelijk maakt, is dat duidelijk wordt hoe twintig succesvolle internatio- nale zorgondernemingen invulling heb- ben gegeven aan de vier fasen. Dit biedt de zorgondernemer in spe inspiratie om zelf aan de slag te gaan met het ontwik- kelen van het ultieme businessmodel.


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32  |  Page 33  |  Page 34  |  Page 35  |  Page 36  |  Page 37  |  Page 38  |  Page 39  |  Page 40  |  Page 41  |  Page 42  |  Page 43  |  Page 44  |  Page 45  |  Page 46  |  Page 47  |  Page 48  |  Page 49  |  Page 50  |  Page 51  |  Page 52  |  Page 53  |  Page 54  |  Page 55  |  Page 56  |  Page 57  |  Page 58  |  Page 59  |  Page 60  |  Page 61  |  Page 62  |  Page 63  |  Page 64  |  Page 65  |  Page 66  |  Page 67  |  Page 68  |  Page 69  |  Page 70  |  Page 71  |  Page 72  |  Page 73  |  Page 74  |  Page 75  |  Page 76  |  Page 77  |  Page 78  |  Page 79  |  Page 80  |  Page 81  |  Page 82  |  Page 83  |  Page 84  |  Page 85  |  Page 86  |  Page 87  |  Page 88  |  Page 89  |  Page 90  |  Page 91  |  Page 92