Tekst: Daphne Riksen Beeld: De Beeldredaktie/Gwen Mustamu


App


Apps zijn ongekend populair. In deze rubriek belichten we elke maand een bijzondere app, met commentaar van een gebruiker.


Gedragscode incidenten


Wat? De app GOMA ondersteunt zorgverleners bij de naleving van de Gedragscode Openheid medische incidenten; betere afwikkeling Medische Aansprake- lijkheid (GOMA). De gedragscode, die is geïnitieerd en opgesteld door De Letselschade Raad in samenwerking met onder meer KNMG en NPCF, bevat handvatten om bij incidenten de communicatie tussen artsen/zorgverleners en patiënten te verbeteren. Ook zijn er richtlijnen in opgenomen voor het afhandelen van verzoeken om schadevergoeding. De app geeft de te volgen procedures en aanbevelingen uit de gedragscode


schematisch weer en geeft tips voor communicatie en voor verslaglegging in het medisch dossier van de patiënt. De GOMA-app bevat ook de integrale tekst van de gedragscode. Daarnaast bevat de app fi lmpjes waarin (ervarings) - deskundigen aan het woord komen over hun aanpak.


Voor wie? Artsen, verpleegkundigen, klachtenfunctionarissen, andere zorgverleners en patiënten die te maken krijgen met een medisch incident.


Plus- en minpunten GOMA is een overzichtelijke app die de zorgverlener aan de hand meeneemt door de stappen die genomen moeten worden na een medisch incident (het onderdeel Eerste Hulp bij Incidenten bevat hiertoe een checklist). De begrip- penlijst is ook heel handig: wanneer is er eigenlijk sprake van een medisch incident en wat betekent causaliteit in dit verband?


Reacties De GOMA-app is in juni 2013 geïntroduceerd en nog niet in de appstores beoordeeld.Medisch Contact vermeldt op zijn website: “De app helpt artsen, verpleegkundigen en andere zorg- verleners om de complexe, ongewone en vaak pijnlijke fase na een medisch incident op zorgvuldige en open wijze tot een goed einde te brengen.”


Naam Gerda de Groot (58) Beroep klachtenfunctionaris en bestuurslid van de VKIG (Vereniging van Klachtenfunctionarissen in Instellingen voor Gezondheidszorg) Werkplek Isala (Zwolle)


“Als klachtenfunctionaris ben ik volledig op de hoogte van de ge- dragscode die drie jaar geleden is opgesteld. Dat neemt niet weg dat de GOMA-app heel handig is: je hebt de code dan altijd bij de hand. Recent hadden we bijvoorbeeld te maken met een incident waarbij weefsel dat voor onderzoek naar het pathalogisch-anatomisch lab moest, in de OK was zoekgeraakt. Ik heb


‘Bij een incident loop ik meteen de lijst door’


toen met de medewerkers van de OK de lijst in de app doorgelopen. Als ziekenhuis moet je zoiets meteen en goed oppakken. Tijdens en na een medisch


incident is contact met de patiënt ongeloofl ijk belangrijk. Als zorgverle- ner moet je niet alleen de medische consequenties duidelijk overbren- gen, maar ook hoe de schadeafwik- keling in zijn werk gaat en wat de kansen zijn op vergoeding. In dit geval heeft het ziekenhuis


Praktische informatie over GOMA


Bruikbaar op iPhone, iPad, Android Prijs gratis Ontwikkeld door Centramed Meer informatie centramed.nl/goma-app


ArtsenAuto oktober 2013 029


snel en adequaat gehandeld. Ook is er een schadevergoeding betaald. Als je een incident snel en voortva- rend oppakt en goed met de patiënt communiceert, voorkom je nog meer ellende.”


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32  |  Page 33  |  Page 34  |  Page 35  |  Page 36  |  Page 37  |  Page 38  |  Page 39  |  Page 40  |  Page 41  |  Page 42  |  Page 43  |  Page 44  |  Page 45  |  Page 46  |  Page 47  |  Page 48  |  Page 49  |  Page 50  |  Page 51  |  Page 52  |  Page 53  |  Page 54  |  Page 55  |  Page 56  |  Page 57  |  Page 58  |  Page 59  |  Page 60  |  Page 61  |  Page 62  |  Page 63  |  Page 64  |  Page 65  |  Page 66  |  Page 67  |  Page 68  |  Page 69  |  Page 70  |  Page 71  |  Page 72  |  Page 73  |  Page 74  |  Page 75  |  Page 76  |  Page 77  |  Page 78  |  Page 79  |  Page 80  |  Page 81  |  Page 82  |  Page 83  |  Page 84  |  Page 85  |  Page 86  |  Page 87  |  Page 88  |  Page 89  |  Page 90  |  Page 91  |  Page 92  |  Page 93  |  Page 94  |  Page 95  |  Page 96  |  Page 97  |  Page 98  |  Page 99  |  Page 100