SPA RYNEK
zostań dobrym menedżerem
Problemy
rozwiązuj
wspólnie
z zespołem
foto: Shutterstock
Menedżerowie w ośrodkach spa Etapy rozwiązywania problemów z zespołem Musisz zatem szczerze poinformować zespół
często się skarżą, że rozwiązywa-
Kiedy zdecydujesz się na grupowe rozwiązywa- o problemie i swoich obawach z niego wy-
nie bieżących problemów pochła-
nie problemów, powinieneś przejść ze swoim nikających, a następnie stworzyć na tyle po-
nia im za dużo czasu. Być może nie
zespołem przez następujące etapy: zytywną atmosferę rozmowy, że nikt nie bę-
• burza mózgów w celu wspólnego znalezie- dzie się powstrzymywał z wyrażeniem swojej
zdają sobie sprawy z tego, że nie
nia najwłaściwszego sposobu rozwiązania opinii. Członkowie zespołu powinni czuć się
wszystkie problemy muszą roz-
problemu – to świetny sposób na uzyskanie swobodnie, wówczas możemy liczyć na naj-
wiązywać sami. wielu pomysłów w krótkim czasie; bardziej konstruktywne pomysły. Wyznacz
• szeregowanie problemów pod wzglę- granice czasowe i jasno określ, co chciałbyś
dem ważności i wybranie problemu do w danym czasie osiągnąć. To pozwoli na
Będąc menedżerem spa, powinieneś angażo- rozwiązania; większą koncentrację zespołu. Pamiętaj też,
wać cały zespół w proces rozwiązywania pro- • opracowanie możliwych rozwiązań; że to ty cały czas pełnisz kontrolę nad „sesją”
blemów wynikających z bieżącej pracy ośrod- • wdrożenie najlepszego rozwiązania. rozwiązywania problemu.
ka. Otrzymujesz wówczas rady od wielu osób i
możesz korzystać z ich doświadczenia. Dajesz Jak rozwiązywać problem z zespołem Niniejszy materiał jest częścią kursu „Certified
impuls do podjęcia inicjatywy przez pracowni- Twój zespół faktycznie zaangażuje się w pro- Spa Supervisor”, autorstwa International Spa
ków, a przede wszystkim wpływasz na sukces ces rozwiązywania problemu tylko wówczas, Association.
swojego spa. kiedy go do takiego zadania przygotujesz. Opracowanie: Dagmara Ziemiaszewska
Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32  |  Page 33  |  Page 34  |  Page 35  |  Page 36  |  Page 37  |  Page 38  |  Page 39  |  Page 40  |  Page 41  |  Page 42  |  Page 43  |  Page 44  |  Page 45  |  Page 46  |  Page 47  |  Page 48  |  Page 49  |  Page 50  |  Page 51  |  Page 52  |  Page 53  |  Page 54  |  Page 55  |  Page 56  |  Page 57  |  Page 58