MARKETING ON-LINE
Nowe formy komunikacji
internetowej
Dlaczego media
społeczne? Cz. I
foto: Shutterstock
Social media, serwisy społecznościowe, Twitter, Facebook, mikroblogi, komentarze – nowe formy
komunikacji internetowej wychodzą poza świat garstki najaktywniejszych internautów. Mogą stać
się wkrótce potężnym sprzymierzeńcem hotelarzy, a kluczowe znaczenie będą tu miały poznanie
ich specyfiki i umiejętne jej wykorzystywanie.
DAWID ZARAZIńSKI „Dziennik Turystyczny”
redakcja@hotelprofit.pl
Ostanie lata stoją pod znakiem gwałtow- wymi? Może to jedynie chwilowa moda, net – 4 lata, a Facebook, najpopularniejszy
nych zmian w sposobie komunikowania która przeminie tak szybko, jak się pojawiła? serwis społecznościowy na świecie – mniej
się ludzi. Związane są one przede wszystkim Czy nakłady, a zwłaszcza czas, poświęcone niż 9 miesięcy;
z rozwojem coraz bardziej powszechnego na internetowy marke- • gdyby wspomniany
i dostępnego Internetu. Codziennie powstają ting nie przewyższają
Radio potrzebowało
Facebook był pań-
dziesiątki nowych serwisów. znacznie potencjal- stwem, to ze swoimi 300
nych zysków? 38 lat, by zyskać 50 mln mln użytkowników był-
Jedną z najważniejszych nowości w Interne-
użytkowników,
by na 4. (a już niedługo
cie jest zaś technologia i filozofia Web 2.0 Twój klient już tu jest 3.) miejscu na świecie
(patrz ramka), która wykorzystuje potencjał Na początek trochę telewizja – 13 lat, pod względem liczby
użytkowników sieci do tworzenia treści ser- statystyk:
Internet – 4 lata,
ludności.
wisów czy portali. Oznacza ona – w dużym • prawie 96 proc. osób Najważniejsze to
skrócie – przejście od modelu jednokierunko- przed 30 rokiem ży- a Facebook, uświadomić sobie, że
wego komunikowania, w którym nadawca cia korzysta z me-
najpopularniejszy serwis
nawet jeśli naszej firmy
przekazywał biernemu odbiorcy swój komu- diów społecznych; nie będzie w mediach
nikat (np. reklama w telewizji), do modelu • jedna na osiem ame- społecznościowy na społecznych, to nasi
dwukierunkowego, opierającego się na dia- rykańskich par, które
świecie – mniej niż 9
obecni i potencjalni
logu, zaangażowaniu i krytyce. biorą ślub, poznała klienci już od dawna
No dobrze, ale jakie to wszystko ma zna- się w serwisach spo- miesięcy tam są. A współcześni
czenie dla hotelarzy? Czy powinni w ogóle łecznościowych; konsumenci chętnie
przejmować się mediami społecznymi (ang. • radio potrzebowało 38 lat, by zyskać 50 rozmawiają i piszą o markach. Według ba-
social media) czy serwisami społecznościo- mln użytkowników, telewizja – 13 lat, Inter- dań College of Information Sciences and
20
Page 1 |
Page 2 |
Page 3 |
Page 4 |
Page 5 |
Page 6 |
Page 7 |
Page 8 |
Page 9 |
Page 10 |
Page 11 |
Page 12 |
Page 13 |
Page 14 |
Page 15 |
Page 16 |
Page 17 |
Page 18 |
Page 19 |
Page 20 |
Page 21 |
Page 22 |
Page 23 |
Page 24 |
Page 25 |
Page 26 |
Page 27 |
Page 28 |
Page 29 |
Page 30 |
Page 31 |
Page 32 |
Page 33 |
Page 34 |
Page 35 |
Page 36 |
Page 37 |
Page 38 |
Page 39 |
Page 40 |
Page 41 |
Page 42 |
Page 43 |
Page 44 |
Page 45 |
Page 46 |
Page 47 |
Page 48 |
Page 49 |
Page 50 |
Page 51 |
Page 52 |
Page 53 |
Page 54 |
Page 55 |
Page 56 |
Page 57 |
Page 58