‘Laat huiseigenaren zien dat ze afwijken van de norm, daar zijn mensen gevoelig voor’


Esther-Mirjam Sent (51), hoogleraar Economi- sche Theorie en Economisch Beleid aan de Radboud Universiteit.


gezondheidsproblemen – we denken dat het ons bovengemiddeld weinig zal overkomen. We overschatten ons- zelf. Dat maakt het makkelijker om ons af te sluiten voor de potentieel negatieve kanten van een aflossings- vrije hypotheek.’


Waarom staan mensen niet eens open voor een dialoog over hun af- lossingsvrije hypotheek? ‘Als je niet nadenkt over iets, bestaat het niet. Datzelfde gedrag zien we met mensen die hun rekeningen niet betalen en aanmaningen niet open- maken. Ze komen in een negatieve spiraal, zijn vooral bezig met het hier en nu, zonder zich te richten op goede beslissingen voor de toekomst.’


Vooral starters die tussen 2000 en 2010 een huis kochten met maxima- le, aflossingsvrije hypotheek lopen volgens Vereniging Eigen Huis risico op problemen bij het aflopen van de hypotheek. Hoe kunnen geldver- strekkers hen bewegen om in actie te komen? ‘Het blijkt goed te werken mensen


in een contract te laten vastleggen een bepaald percentage van hun toekomstige salarisverhoging weg te leggen voor hun pensioen. Zo hoe- ven ze nu en in de toekomst geen verliezen te nemen, want ze leggen geld dat ze extra krijgen weg. Ze voelen het dus niet. Dat kun je huis- eigenaren met een aflossingsvrije hypotheek ook voorleggen: als je in de toekomst een salarisverhoging krijgt, ben je dan bereid met een percentage daarvan je hypotheek af te lossen? Huiseigenaren zullen dat eerder doen dan wanneer je ze nu benadert over een probleem in de toekomst, waar ze geld voor vrij moeten maken dat ze niet hebben of daarvoor niet willen vrijmaken. Ook blijkt uit onderzoek dat het helpt om mensen gemanipuleerde foto’s van zichzelf te laten zien op


‘Als je niet nadenkt over iets, bestaat het niet’


latere leeftijd. En er een verhaal bij vertellen: zo ben je als je oud bent en moeite hebt om je hypotheek te betalen. Zodat mensen zich afvra- gen: hoe ziet mijn leven er dan uit? Kan ik toch wat geld wegleggen, zo- dat ik straks ook nog van mijn leven kan genieten? Het gaat om het raken van de emotie, het beperken van het kortetermijndenken. Het helpt om mensen vaak en gebruiksvriendelijk te benaderen. Maak het ze zo makkelijk mogelijk. Dus niet: kom bij ons langs op kan- toor. Wat wel kan werken is een app voor een smartphone. En laat huis- eigenaren zien dat ze afwijken van de norm, daar zijn mensen heel ge- voelig voor. Bijvoorbeeld: mevrouw Sent, u heeft nog een aflossingsvrije hypotheek, maar uw buren hebben de afgelopen jaren hun aflossings- vrije hypotheek afgelost of omgezet in een andere hypotheekvorm. Dat werkt beter dan een brief van twee kantjes met wat er allemaal onver- standig is aan het behouden van de aflossingsvrije hypotheek.’


eigen huis magazine jul/aug 2018 35


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32  |  Page 33  |  Page 34  |  Page 35  |  Page 36  |  Page 37  |  Page 38  |  Page 39  |  Page 40  |  Page 41  |  Page 42  |  Page 43  |  Page 44  |  Page 45  |  Page 46  |  Page 47  |  Page 48  |  Page 49  |  Page 50  |  Page 51  |  Page 52  |  Page 53  |  Page 54  |  Page 55  |  Page 56  |  Page 57  |  Page 58  |  Page 59  |  Page 60