UITSPRAAK SGIM 2019-32


Stichting Geschilleninstantie Mondzorg (SGIM) is een initiatief van de Koninklijke Nederlandse Maatschappij tot bevordering der Tandheelkunde (KNMT), de Organisatie van Nederlandse Tandprothetici (ONT) en de Nederlandse Vereniging van Mondhygiënisten (NVM- mondhygiënisten). SGIM voorziet de leden van de drie mondzorg-beroepsverenigingen en hun patiënten in een laagdrem- pelige geschillenregeling overeen-


komstig de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). De geschilleninstantie spreekt zich d.m.v. een bindend advies uit over de gegrondheid van een klacht en is bevoegd tot het toekennen van schadevergoeding tot een bedrag van maximaal € 25.000.


Verloop van de procedure


van de Geschilleninstantie Mondzorg ex artikel 3 Reglement Geschilleninstantie Mondzorg d.d.


inzake het geschil van A, hierna te noemen ‘klager’, tegen B, zorgaanbieder te C, hierna te noemen ‘verweerder’. Verweerder is via de klachtenregeling v Stichting Geschilleninstantie Mondzorg.


Op jaarbasis ontvangt SGIM onge- veer 50 klachten waarvan een groot gedeelte in een hoorzitting worden behandeld. Eenmaal per zes weken vindt een zittingsmiddag plaats


op een locatie in het midden van het land en worden ca. 3 klachten behandeld door een ad hoc samen- gestelde commissie, bestaande uit: een voorzitter-jurist, een algemeen lid dat de patiënt vertegenwoordigt, en 3 leden beroepsgenoten die ge- zamenlijk één stem hebben. Zij wor- den ondersteund door een ambtelijk secretaris (jurist).


SGIM zoekt ter versterking van haar pool leden-beroepsgenoten:


onafhankelijke tandartsen


Functieprofiel: D je bent BIG geregistreerd tandarts, lid van de KNMT en gedurende tenminste 10 jaar praktiserend;


D je hebt ervaring of sterke affiniteit met klachtbehandeling maar bent niet (meer) verbonden aan een klachtencommissie of tuchtcollege;


D je hebt affiniteit met en/of kennis van de wet- en regelgeving op het gebied van de gezondheidszorg;


D je beschikt over goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden;


D je hebt het vermogen om je onpartijdig en onafhankelijk op te stellen tegenover kla- ger en aangeklaagde en onbevooroordeeld een oordeel te vormen;


Taken en verantwoordelijkheden: Als het – ondanks de bemiddelende rol van de klachtenfunctionaris – niet lukt om een klacht over een zorgaanbieder in goed overleg op te lossen, kan het geschil ter beslechting aan de Geschilleninstantie Mondzorg worden voorgelegd. Als lid-beroepsgenoot ben je aanwezig bij de hoorzitting, neem je deel aan eventueel raad- kameroverleg (behandeling buiten hoorzitting) en kom je met de andere leden van de Ge- schilleninstantie tot een oordeel over de zaak. Je controleert de schriftelijke uitspraak die door de secretaris (jurist) wordt geschreven en die past bij de doelstelling van SGIM: een laagdrempelige en dicht bij partijen staande geschilbeslechting. Je maakt deel uit van een pool van tandartsen en zal, al naar gelang je beschikbaarheid, ingeroosterd worden voor de SGIM zittings- middagen, die gemiddeld eenmaal per 6 we- ken op een vrijdag, op een centrale locatie in Nederland, plaatsvinden. Wij bieden je een vergoeding op vacatiegeld basis evenals een vergoeding van reiskosten.


Het geschil


nader aangevuld. Het griffiegeld heeft de Geschilleninstantie Mondzorg op 10 oktober 2019 ontvangen. Verweerder heeft op 16 december 2019 een verweerschrift ingediend.


bijgestaan door zijn gemachtigden D en E, medewerkers van F. Verweerder is ter zitting verschenen, bijgestaan door zijn gemachtigde G, advocaat te H.


goed op het tandvlees aansluit waardoor er cariës bij de brugpijlers is ontstaan en klager pijn ervaart. Daarnaast verwijt klager verweerder onjuist te hebben gedeclareerd.


Verweerder heeft medio 2016 een brug in het vierde kwadrant bij klager geplaatst. Kort na de plaatsing werd duidelijk dat de brug niet goed op het tandvlees aansloot en aangepast moest worden. Klager heeft diverse afspraken met verweerder opnieuw vast te zetten hetgeen niet tot het gewenste resultaat heeft geleid. Verweerder heeft klager medegedeeld dat het normaal was dat klager pijn had en dat het wel een half jaar kon duren totdat de pijn helemaal weg zou zijn. De pijn i nog steeds, in hevigheid toenemende, pijn.


Meer informatie en reageren: Je interesse in deze functie kun je kenbaar maken door voor 31 december a.s. je sollicitatie te sturen naar: secretariaat@ geschilleninstantiemondzorg.nl. Heb je eerst nog vragen, stuur dan een kort mailtje; mr. Gabriëlle Swinkels zal graag contact met je opnemen.


Tijdens een second opinion op 25 maart 2019 is door pijlerelementen aansloot en er een caviteit in het achterste pijlerelement van de brug was vervaardiging van de brug.


naar zijn praktijk is gegaan. Verweerder heeft klager die dag als patiënt uit zijn praktijk uitgeschreven en hem het patiëntendossier en de nota’s overhandigd. Op 6 maart 2019 heeft


om een nieuwe afspraak te maken om zijn probleem op te lossen. 1


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32  |  Page 33  |  Page 34  |  Page 35  |  Page 36  |  Page 37  |  Page 38  |  Page 39  |  Page 40  |  Page 41  |  Page 42  |  Page 43  |  Page 44  |  Page 45  |  Page 46  |  Page 47  |  Page 48  |  Page 49  |  Page 50  |  Page 51  |  Page 52  |  Page 53  |  Page 54  |  Page 55  |  Page 56  |  Page 57  |  Page 58  |  Page 59  |  Page 60  |  Page 61  |  Page 62  |  Page 63  |  Page 64  |  Page 65  |  Page 66  |  Page 67  |  Page 68  |  Page 69  |  Page 70  |  Page 71  |  Page 72  |  Page 73  |  Page 74  |  Page 75  |  Page 76  |  Page 77  |  Page 78  |  Page 79  |  Page 80  |  Page 81  |  Page 82  |  Page 83  |  Page 84