Cruciale kennis vloeit anders weg...
De senior deelnemers aan het Meesterschap traject bleken totaal gewonnen voor het idee van kennisoverdracht in combinatie met het coachen van juniors. Deze laatste raken op hun beurt veel sneller ingewerkt, mede waar- door hun werk interessanter en leuker wordt. Win win dus!
mentorrol vervullen en een ambassadeur- schap ontwikkelen binnen de organisatie. De kennisoverdracht geeft praktische han- den en voeten aan het geheel en expliciet drukken we hiermee ons respect uit voor hun senior expertise en hun unieke rol bin- nen de organisatie. Dit is een frisse manier om een groot en bekend probleem aan te pakken. Mensen zijn tot nu toe altijd op in- houd gecoached. Nu brengen we ze de skills bij om hun vakkennis op een effectieve en natuurlijke manier over te dragen. Bedenk ook dat het heel veel tijd kost om een vak te leren. Ervaring bouw je op in de loop der ja- ren. Als we de junioren nu niet gaan trainen zijn we te laat en gaat waardevolle kennis verloren. Natuurlijk kun je die wel weer op-
bouwen, maar dan ben je zo maar weer een paar jaar verder. Die tijd hebben we niet.”
Duurzame inzetbaarheid Hans Woudenberg van NS is tevreden en ervaart dit als een goede stap op weg naar een nieuwe toekomst: “Het begon als een experiment voor ons, naast andere initiatie- ven op dit gebied,” reageert Woudenberg op de vraag wat de eerste indruk van dit ‘Mees- terschap’ traject is. “Na een paar maanden constateren we dat het heel goed loopt. Met name ben ik blij verrast met de positieve reacties van mijn mensen. Naast de kennis- overdracht die hiermee beter wordt ge- structureerd en het feit dat dit nieuwe inspiratie oplevert voor de ‘3e
carrièrefase’
van oudere werknemers, zijn er bovendien andere bijkomende positieve effecten. Zo sluit het ‘Meesterschap’ traject van ‘Bright new things’ goed aan op ons streven naar ‘duurzame inzetbaarheid’ en bij het idee van de ‘continu lerende organisatie’. Min of meer vanzelf worden nu de kennisgebieden in kaart gebracht waar we wat mee moeten doen. Er is een ‘mastergroep’ ontstaan die daar op let. Ik zie het ook als een middel om een hechtere integratie van verschillende leeftijdsgroepen te bewerkstelligen. Plezie- rig daarbij is dat alles op een natuurlijke wijze plaatsvindt, niet als een apart project, maar binnen de context van projecten die we toch al uitvoeren. Zo is het geen extra belasting en dat is erg belangrijk, want tijd is en blijft in dit drukke tijdperk schaars.”
Bright new things
‘Bright new things’ is als training bureau een paar jaar geleden aan de slag ge- gaan met de vraag: ‘Wat hebben men- sen nodig die een nieuw speelveld be- treden’. Daaruit is het SWITCH-canvas© ontstaan. Johan Timmermans zegt hier- over: “Stel dat je zonder voorbereiding een sportveld opstapt en gewoon gaat deelnemen aan een spel dat je nog niet eerder hebt gespeeld. In feite zoals we dit deden toen we nog kind waren. Er zal eerst van alles misgaan, maar je staat wel al meteen op het veld. Heel aantrekkelijk. Niet denken maar direct uitproberen en leren. De vraag die ons boeide was: hoe doe je dat? Wat neem je dan mee het veld op? Waar let je op? Ons SWITCH-canvas© biedt als het ware een zestal manieren om op het veld rond te kijken. Met elementen uit de wereld van de ondernemer, creatieve denktechnieken en positieve psycho- logie. Het is nogal pragmatisch, vooral doen en ontdekken. Het is een blauw- druk, het Meesterschap/’3e
carrière-
fase’-traject is één toepassing die we ontwikkeld hebben, maar het is een aanpak voor allerlei veranderingen. Wij geloven: ‘Iedereen kan worden wat ie wil.’ Dat is het motto van ‘Bright new things’.”
Ook bij operators in de control-room speelt het fenomeen dat zij over unieke kennis en ervaring beschikken die cruciaal is voor het optimaliseren van de operationele dienstverlening van NSR.
44 | nummer 2 | 2017
Meer informatie:
www.brightnewthings.nl
Page 1 |
Page 2 |
Page 3 |
Page 4 |
Page 5 |
Page 6 |
Page 7 |
Page 8 |
Page 9 |
Page 10 |
Page 11 |
Page 12 |
Page 13 |
Page 14 |
Page 15 |
Page 16 |
Page 17 |
Page 18 |
Page 19 |
Page 20 |
Page 21 |
Page 22 |
Page 23 |
Page 24 |
Page 25 |
Page 26 |
Page 27 |
Page 28 |
Page 29 |
Page 30 |
Page 31 |
Page 32 |
Page 33 |
Page 34 |
Page 35 |
Page 36 |
Page 37 |
Page 38 |
Page 39 |
Page 40 |
Page 41 |
Page 42 |
Page 43 |
Page 44 |
Page 45 |
Page 46 |
Page 47 |
Page 48