reflexiona en la práctica, generando encuentros disonantes al momento del trabajo.
Todavía estamos en un proceso en el que necesitamos apren- der con quién tiene experiencias exitosas. Y esas experien- cias pueden venir de las más inusitadas fuentes, hasta mismo distantes de cualquier acceso para los recursos teóricos, pero son iniciativas que priman por la capacidad de organización, de movilización y de acción.
El márketing y la comunicación política también se conso lidaron como importantes ciencias a lo largo del siglo XX, llegando maduras a los días de hoy. En diversos países de América Latina, en función de los avances democráticos, esa madurez se dio en distintos momentos, pero siempre im- pulsados por un equipo de excelentes profesionales y del intercambio de experiencias entre ellos.
En Brasil, dentro de los últimos 20 años pudimos ejercitar el derecho a voto y consolidar nuestro Estado democrático, también amparados por consultores altamente capacitados, aún cuando nuestra relación con el márketing político haya sido hasta anterior al período de dictadura militar, pero esa es una historia más larga. Hoy, estudiantes ávidos por cono- cimiento, llenan los Congresos y Seminarios sobre el tema y algunas Universidades ya poseen la disciplina de Márketing Político en sus ofertas de formación, probando que ese seg- mento llegó a su mayor edad.
Paralelamente, Brasil abriga un gran número de especialistas en Tecnología de la Información, cuyos propios números dan base instalada de internet, como vimos, ya son una prueba de la dinámica de ese mercado, que compra, paga sus cuentas, obtiene documentos, estudia, lee noticias, se divierte, declara su impuesto de renta, discute los más variados temas y hasta podrá responder al censo 2010 a través de la red. Con tantos atributos, ¿qué tenemos que aprender? De ver- dad, estamos al inicio de un proceso y es preciso entender que el conocimiento tecnológico por si sólo no es suficiente para construir una campaña electoral, así como los conoci- mientos de márketing político, sin la debida adecuación y atención a las nuevas tecnologías, está anticuado. Una vez más, un concepto que parece obvio, muchas veces no se
Volvamos a nuestro ciudadano del inicio del texto, habitante de la polis global, y veamos de lo que él es capaz: callejeros, excluidos sociales, ganan voz y son incluidos en el mundo online, alimentando contenidos en sus blogs, dialogando so- bre política por el Twitter, a través de proyectos de inclusión social en la ciudad de Sao Paulo. Indios suruís, de Amazonas, tomaron conocimiento del grado de devastación del bosque a través del Google Earth y hoy usan computadores y tele- fonía móvil para mostrarse al mundo, valorando su cultura y ayudando a combatir la deforestación. Un movimiento de comunidades de “favelas” en Río de Janeiro crea sitios de periodismo colaborador de la mejor calidad, producido por los propios pobladores y vecinos, mostrando que lo co- tidiano visto “de dentro” es mucho más que la violencia que aparece en los noticieros de TV. Así como esos casos, sería posible enumerar aquí una infinidad de otros, recogidos al- rededor del mundo. Ellos sirven para ejemplificar la descen- tralización del poder de generar información y acción social, probando que en la ciberpolítica, mucho más que imponer valores es necesario aprender a oír y dialogar.
Una reciente investigación sobre lo que esperan los electores brasileños con la abertura de campaña electoral en internet, realizada por el blog MarketingPolí
tico.com, apuntó que los usuarios de internet, sobre todo de 20 a 35 años, esperan una intensa participación de los candidatos, prefieren seguir políticos que conversan y que no delegan a sus asesores ese papel. Los mayores anhelos sobre el rendimiento de esos candidatos se resume a las palabras transparencia, honestidad, participación y diálogo. Esos atributos vienen antes que las propias propuestas y planos de gobierno, evidenciando el carácter personal, humano y participativo de la red. Las ex- pectativas son altas. Veremos lo que viene por ahí.
Gil Castillo Consultora política, Directora de Relaciones Públicas de Abcop-Asociación Brasileña de Consultores Políticos y editora del blog MarketingPolí
tico.com
Junio 2010 | Campaigns&Elections 25
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